тренинг? Те, кто никогда не был на подобном обучении раньше, традиционно
определяет ожидания как профессиональные — научиться тому, что пригодиться в работе и профессии..
Однажды вела тренинг по взаимодействию с клиентами с
агентами по недвижимости. В какой-то момент один участник просветленно выкрикнул:
- Так это и с девушками можно применять!
Конечно, и с девушками тоже можно — и слушать, и спрашивать, и подталкивать к принятию решения.. Девушки что, не люди?
На другом тренинге, вернее после него – на посттренинговых
занятиях – реплика:
- Сегодня у нас в отделе возникла конфликтная ситуация. И я
подумал, ведь тот алгоритм, которым мы обрабатывали возражение на тренинге,
вполне годится и для конфликтного разговора.
Что тут возразишь, конечно, годится и для конфликтного
разговора тоже.
Я люблю, когда люди начинают думать немного дальше, видеть немного шире и делиться со мной
своими умными мыслями и открытиями.
А кто последний раз делился с вами умными мыслями?
Комментариев нет:
Отправить комментарий