в конторе провели курсы внутреннего аудита , сформировали группу внутренних аудиторов... был дружный коллектив, а теперь 1/3 - стукачи, коллектив расколот... отэто даааа... я в шоке.
Компания Пневмотехника продает отличные винтовые компрессоры от лучших производителей.
Давайте рассмотрим такой пример... крепеж — это то, что никогда не знаешь, когда пригодится...
Как сказал один умный человек: "Указ семь-восемь шьёшь, начальник?" Ищу няню — теща протестировала — говорит, понравилось!..
вторник, 30 июня 2009 г.
ФБК: Индекс антикризисной эффективности и прогноз основных экономических показателей на конец 2009 г
Не стоит рассчитывать, что подъем России по рейтингу антикризисной эффективности будет стремительным.
Апрельские значения по некоторым показателям свидетельствуют об обратном. Например, оборот розничной торговли в апреле в России снизился на 5,3 процента (в марте было — 4 процента), промышленное производство сократилось на 16,9 процента (в марте — 13,7). Короче говоря, рассчитывать на то, что в ближайшее время мы отпустим Украину далеко и рывком приблизимся к лидерам, по крайней мере преждевременно.
Подробности:
Как ни странно, но вы можете легко и просто купить в интернет-магазине набор для пикника и другие оригинальные подарки. Времени нет, торопитесь =)
Могу порекомендовать фирму Польга — недавно ремонтировал машину, так покупал автозапчасти audi у них. Удобный сервис, резонные цены. В общем, я доволен.
Самый простой и эффективный способ продвижения товаров и сулуг, на сегодняшний день, — создание сайта. Создать собственный сайт можно всего за 3500 грн, обратившись на rubix.com.ua.
Карьера или свой бизнес?
Многие успешные менеджеры достаточно часто сталкиваются с подобным вопросом.
С одной стороны есть хорошее место работы, высокая заработная плата и, в целом, достаточно стабильное существование. Менеджер обладает высоким уровнем профессиональных знаний и управленческих навыков. Успех компании, в которой он работает, во многом зависит от него. Но при этом, появляется желание начать работать на себя, реализовать все свои успешные идею в свою пользу, получить большую степень свободы.
Предлагаю обсудить. Что выбрать успешную карьеру или собственный бизнес?
Продвижение сайта в поисковых системах в сети Интернет позволяет узнать о вашей компании практически всему Рунету. Именно этим занимается http://www.odica.ru.
Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза: "Повесили тебя на собственных воротах третьего дня по приказу царя." Любовная магия, это лучшее предложение, которое я встречал за последнее время!..
Классическое — "Риск — благродное дело! " Заказать курсовые: кто бы мне раньше про это сказал!
С одной стороны есть хорошее место работы, высокая заработная плата и, в целом, достаточно стабильное существование. Менеджер обладает высоким уровнем профессиональных знаний и управленческих навыков. Успех компании, в которой он работает, во многом зависит от него. Но при этом, появляется желание начать работать на себя, реализовать все свои успешные идею в свою пользу, получить большую степень свободы.
Предлагаю обсудить. Что выбрать успешную карьеру или собственный бизнес?
Продвижение сайта в поисковых системах в сети Интернет позволяет узнать о вашей компании практически всему Рунету. Именно этим занимается http://www.odica.ru.
Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза: "Повесили тебя на собственных воротах третьего дня по приказу царя." Любовная магия, это лучшее предложение, которое я встречал за последнее время!..
Классическое — "Риск — благродное дело! " Заказать курсовые: кто бы мне раньше про это сказал!
понедельник, 29 июня 2009 г.
Что посоветуете почитать в стиле "Мотивация персонала для чайников"?
Есть ИТ-консалтинг. Приходится временно снимать людей с родных проектов и переводить на непрофильные, отчего они иногда впадают в меланхолию. Иногда люди перегорают. Иногда приходится кого-то подчинять кому-то, а у них личностная несовместимость.. В общем типовые проблемы.
Если не в тему - подскажите в каком сообществе можно узнать.
Пожалуйста =)
Информация о товаре: гайка шестигранная din 934. Можно посмотреть, подумать и купить.
Вспомнилась фраза — "Франция в опасности. Я спасу Францию!" Мебель италии — показать что ли подчиненным...
Если не в тему - подскажите в каком сообществе можно узнать.
Пожалуйста =)
Информация о товаре: гайка шестигранная din 934. Можно посмотреть, подумать и купить.
Вспомнилась фраза — "Франция в опасности. Я спасу Францию!" Мебель италии — показать что ли подчиненным...
Другой консалтинг
Консалтинг в России совсем не такой, как в западных странах. Там его считают необходимостью, а у нас это скорее просто престиж. И не говорите, что причины в низком финансовом уровне. Причины другие. Какие будут версии?
Моя любимая фраза по случаю: "Руссо туристо! Облика морале! Ферштейн?" Попробуйте заказать сайт компании владивосток — теща протестировала — говорит, понравилось!
Это как в фильме том - "А что, Феденька, войны сейчас никакой нету?" Жесткие диски в екатеринбурге, на страже гармонии в вашем доме!..
Помнится, было так, "Смотри — вся рожа черная! Ты хоть Мойдодыра читал?" Цены на авиабилеты: хорошая ссылка, пусть будет.
Моя любимая фраза по случаю: "Руссо туристо! Облика морале! Ферштейн?" Попробуйте заказать сайт компании владивосток — теща протестировала — говорит, понравилось!
Это как в фильме том - "А что, Феденька, войны сейчас никакой нету?" Жесткие диски в екатеринбурге, на страже гармонии в вашем доме!..
Помнится, было так, "Смотри — вся рожа черная! Ты хоть Мойдодыра читал?" Цены на авиабилеты: хорошая ссылка, пусть будет.
воскресенье, 28 июня 2009 г.
Новое сообщество: КОУЧИНГ и КОУЧИ в Москве
Первые материалы из нового
Коучи, тренеры, мастера и все те, кто интересуется коучингом или нуждается в нём — это сообщество для Вас! Вступайте
Коучи, тренеры, мастера и все те, кто интересуется коучингом или нуждается в нём — это сообщество для Вас! Вступайте
суббота, 27 июня 2009 г.
Как убедить руководство отправить меня на MBA?
Здравствуйте, нужен совет.
Я работаю три года на управляющей должности, у моих учредителей несколько небольших бизнесов, доли в них я не имею, но после владельцев я за главного. Есть желание развиваться дальше.
Как сделать, чтобы учредители хотя бы частично оплатили MBA, с учетом того, что после курсов я заработаю для компании еще больше? Выбрал для обучения Стокгольмскую школу экономики в России, если уж и получать MBA, то на базе хорошей школы.
Но как убедить руководство?
The term pip forex is used in Forex markets to define the minimal measure of the price move. Let’s consider following example: the Euro/USD trading changes from 1.5000 to 1.5010 so it means that the currency pair changed by 10 pips. Therefore the pip is nothing but the minimal measure used to define the exchange rate of the currency.
Лучший стальной канат от компани Русконект.
Отличный строительный материал — термодревесина: водостойкий, стабильный.
Я работаю три года на управляющей должности, у моих учредителей несколько небольших бизнесов, доли в них я не имею, но после владельцев я за главного. Есть желание развиваться дальше.
Как сделать, чтобы учредители хотя бы частично оплатили MBA, с учетом того, что после курсов я заработаю для компании еще больше? Выбрал для обучения Стокгольмскую школу экономики в России, если уж и получать MBA, то на базе хорошей школы.
Но как убедить руководство?
The term pip forex is used in Forex markets to define the minimal measure of the price move. Let’s consider following example: the Euro/USD trading changes from 1.5000 to 1.5010 so it means that the currency pair changed by 10 pips. Therefore the pip is nothing but the minimal measure used to define the exchange rate of the currency.
Лучший стальной канат от компани Русконект.
Отличный строительный материал — термодревесина: водостойкий, стабильный.
Ссори за офтоп. Но дело серьезное.
Товарищ из Киева просил помощи.
[21:46] Дым: ребят, совсем не игровой вопрос
в общем кто то в курсе кто то нет — у моего малого перелом обеих ног, тянется это уже год — за спиной 5 операций, на подходе 6-я.... в общем и целом — мне нужно на месяц долгануть приличную сумму.... сейчас в продаже дом — но я просто не успеваю — в четверг мне нужно вносить бабло — готов занять под любой процент
Сумма — 2500$
Малому 4 года.
Кстати, вы не поверите, какой классный сайт с фотографиями аквариумов и океанириумов я обнаружил!
Ну-кась и напоследок Мансардные окна — лучшая цена, учитывая сложившиеся обстоятельства.
Классическое, "- А 100 рублей не могут спасти предводителя дворянства?" Туры в мексику — это вечные ценности...
[21:46] Дым: ребят, совсем не игровой вопрос
в общем кто то в курсе кто то нет — у моего малого перелом обеих ног, тянется это уже год — за спиной 5 операций, на подходе 6-я.... в общем и целом — мне нужно на месяц долгануть приличную сумму.... сейчас в продаже дом — но я просто не успеваю — в четверг мне нужно вносить бабло — готов занять под любой процент
Сумма — 2500$
Малому 4 года.
Кстати, вы не поверите, какой классный сайт с фотографиями аквариумов и океанириумов я обнаружил!
Ну-кась и напоследок Мансардные окна — лучшая цена, учитывая сложившиеся обстоятельства.
Классическое, "- А 100 рублей не могут спасти предводителя дворянства?" Туры в мексику — это вечные ценности...
пятница, 26 июня 2009 г.
обзор публикаций E-executive
Владимир Тарасов озвучивает свою точку зрения на необходимые качества менеджера, а также вскользь упоминает об отличии тренинга от голой продажи информации.
Как ни странно, согласен практически со всеми высказываниями интервьюируемого. Как сказали бы пикейные жилеты: «Владимир Тарасов – это голова!».
А с автором , наоборот, не согласен. В статье руководителям предлагаются методы и принципы усложнения бюрократического аппарата организации, что, по мнению автора, неминуемо приведет к повышению эффективности внутриорганизационных коммуникаций на различных уровнях. Не имею опыта работы в больших корпорациях, но с уверенностью могу сказать, что для малого и среднего бизнеса излишнее прокачивание бюрократической машины снижает эффективность.
реанимирует тему, затронутую Теодором Левиттом в его «Маркетинговой близорукости» далеких 60-х годов прошлого века, вводя понятие ортогонального маркетинга. Кроме того в статье приводятся аналогии современного российского маркетингового образования с научным коммунизмом ВУЗов советских времен.
Автор почему-то не упоминает о такой экзотической специальности, как товаровед, которая со временем в постсоветских торговых ВУЗах плавно трансформировалась в «маркетолог».
Андрей Парабеллум давно уже поставил вопрос о реформировании системы образования и его проект «Образование 2.0», я надеюсь, когда-нибудь станет чем-то большим, чем рассуждения и гимнастика ума. Существующая система высшего образования давно не удовлетворяет требованиям к специалистам, особенно в области торговых отношений.
Действуйте эффективно.
Полный ассортимент мобильных телефонов и аксессуаров к оным — торговля Nokia, Samsung, LG и другими брендами!
Автономный видео регистратор в датчике движения со встроенной камерой предназначен для записи изображения при помощи видео-наблюдения.
Это как в кино: "За чужой счет пьют даже язвенники и трезвенники!" Механическая обработка, знакомая посоветовала!..
Определи свою профессию
е7иш
Тест "АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА" — проверь свой уровень.
В ходе теста Вам будет заданы 35 вопросов. Вам необходимо будет вставить пропущенное слово или выбрать правильный перевод слова. В тесте используется все времена в англиском языке, неправильные глаголы, стандартный словарный запас. Для студентов Российских ВУЗов средний балл за тест равен 28-29 баллов, что является хорошим показателем. Пройди on-line тест и узнай свой уровень английского языка.
Другими словами: "Же не манж па сис жюр." Пилинг, почему я не подумал про это раньше.
В помощь соискателям работы, а также желающим поменять прежнее место.
"Тест на профориентацию"
В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.
Для тех, кто ищет работу со знанием английского языка
Тест "АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА" — проверь свой уровень.
В ходе теста Вам будет заданы 35 вопросов. Вам необходимо будет вставить пропущенное слово или выбрать правильный перевод слова. В тесте используется все времена в англиском языке, неправильные глаголы, стандартный словарный запас. Для студентов Российских ВУЗов средний балл за тест равен 28-29 баллов, что является хорошим показателем. Пройди on-line тест и узнай свой уровень английского языка.
Другими словами: "Же не манж па сис жюр." Пилинг, почему я не подумал про это раньше.
четверг, 25 июня 2009 г.
инВАЛИДНЫЕ тесты и профориентация без самоопределения...
Недавно моя «Лента друзей» показала вот такую штуку http://community.livejournal.com/ru_manager/163764.html (тест на профориентацию)... Автор поста отключил возможность комментить, да и автором его назвать можно очень условно – журнал пуст и, судя по дате создания, заведён исключительно для рекламы сайта с платным тестированием.
Почему я не могу молча пройти мимо? Ну, во-первых, я любопытна. Во-вторых, у меня сложные и неоднозначные отношения с тестированием (хотя, вроде бы, по роду деятельности я должна быть активным пользователем данного инструмента) . В-третьих, мне интересна тема профориентации, но скорее как самоопределение, а не то, во что она переродилась за 106 лет существования.
Для начала я решила провести эксперимент – пройти предлагаемый тест.
Вот что о нём пишется в аннотации:
«"Тест на профориентацию"
В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.»
Методика данного теста проста – многократное повторение нескольких идентичных по сути, но по-разному сформулированных вопросов, целью которых есть – определить деятельность, которая нравится и профессию, к которой тянет.
Оттыкав сорок раз, я затаила дыхание и…. меня попросили заплатить за удовольствие получить результаты. Отправив СэМэСэ, я стала обладателем волшебного кода и вот такого текста:
«Поздравляем! Ваш результат:
Вы предпочитаете те профессии, в которых от Вас не потребуется сталкиваться с нелицеприятными сторонами действительности. Социолог, библиотекарь, историк могут позволить себе испугаться вида крови или растеряться, если на их глазах человек упал в обморок.
Список профессий, к которым вы более склонны
1. Историк, страновед, искусствовед, культуролог
2. Менеджер по рекламе
3. Врач — стоматолог, зубной техник
4. Пилот, штурман
5. Пожарный
6. Военнослужащий
Профессии этой группы дадут Вам возможность удовлетворить свою естественную потребность в безопасности.»
И тут у меня началась истерика…:) Нет, я была готова к результатам меня не касающимся, но к безграмотности выводов и отсутствию логики – не очень…
Итак, по пунктам.
* «Вы предпочитаете те профессии, в которых от Вас не потребуется сталкиваться с нелицеприятными сторонами действительности» — враки, враки и еще раз враки! Я всегда искала возможность столкнуться с этими самыми сторонами действительности:
- желание стать следователем (не кабинетным, а именно опером)
- изучение вопроса связи гениальность-наркомания-алкоголизм-психические расстройства (мне было лет 16, и я в течении двух месяцев посетила три наркодиспансера, психушку и кучу врачей)
- социальная журналистика
- работа с трудными подростками в интернате (проституция, наркомания, воровство – чем не действительность?)
- 3 года работы с материально и духовно нуждающимися людьми (прихожане церкви)
И всё это личная инициатива, деятельность параллельная основной работе. Да и сама основная работа не сильно оторвана от действительности.
** «Социолог, библиотекарь, историк могут позволить себе испугаться вида крови или растеряться, если на их глазах человек упал в обморок» — это почему?? И почему именно они могут, а другие нет? И почему критерием выбора деятельности может быть реакция на вид крови или чей-то обморок? Ну, допустим, что даже может, но пунктом двадцать пятым. Тогда почему в выводах пишется не первый определяющий? Например, «историк, потому что тянет вас, гражданочка, к исследовательской деятельности»
*** «Список профессий, к которым вы более склонны: историк, страновед, искусствовед, культуролог, менеджер по рекламе, врач-стоматолог, зубной техник, пилот, штурман, пожарный, военнослужащий. Профессии этой группы дадут Вам возможность удовлетворить свою естественную потребность в безопасности.» — АААААААА!!!! Вот тут у меня началась истерика! На профессии, начиная с врача-стоматолога и до военнослужащего, я никоим образом не могу натянуть формулировки «профессии, в которых от Вас не потребуется сталкиваться с нелицеприятными сторонами действительности» и «дадут Вам возможность удовлетворить свою естественную потребность в безопасности».
Что касается вопроса профориентации…
Постараюсь коротко донести суть моего к ней отношения, но если эта тема окажется кому-то интересной, с удовольствием выскажусь более развёрнуто.
Мне кажется, что провал в области профориентирования наступил и наступает тогда, когда один человек берет на себя ответственность сказать другому, кем тот является и чем ему нужно заниматься. При этом уже не столь важно, какие инструменты он для этого использует – тесты, собеседования, метапрограммы, гадальные карты, маятники, мох на деревьях и пр. Важнее то, что профориентаторы не только не способствуют увеличению количества людей задумывающихся о том, кто они и в чем их предназначение, а и уменьшают – лишают необходимости осмысливать себя и внешнюю среду, принимать решения, нести за них ответственность перед самими собой, определять свою жизнь. Ответ на вопрос «Кто я и чего хочу?» не может прийти извне!
Чем заниматься профориентаторам? Воспитанием у людей (от грудных детей до лысеющих взрослых) способности самостоятельно делать выбор и понимания важности самоопределения.
На одном из тестовых сайтов прочитала переписку под тестом. Девушка получила результат, по которому у неё преобладает тип «А» (артистичный тип):
- «Точно! Это то, что на самом деле всегда было внутри! Учусь же Я на бухгалтера, потому что когда поступала, родители выбирали специальность. После окончания вуза хочу получать второе высшее. Куда поступать? Конкретизируйте!»
Что делает девушка? Один раз изменив внутреннему «Я», и поступив по решению других, пытается совершить то же самое вновь… И ей конкретизируют, вместо того, чтобы остановить и объяснить нелепость ожиданий. Либо сказать, что все эти и другие методики не могут «конкретизировать», «принимать решения», «делать выбор». В лучшем случае они могут служить информацией к размышлению, помощью для самостоятельного выбора и действий, и то при условии валидности, и не как единственный инструмент. Да и преобладания типа «А» не достаточно для выбора, потому что оно указывает на зону, где человеку комфортнее всего, но не оценивает профессиональные качества и самое главное – талант…
ЗЫ. Говорят, что чем более развита страна, и чем больше в ней реальной свободы и свободных людей, тем меньше для самоопределения используется тестирование…
Ставлю десять к одному, что вы никогда не догадаетесь, о чем сейчас пойдет речь! Украшения: эх, знал бы заранее что в инете можно такое найти!..
Свежая информация для тех, кто в теме! Свадебный фотограф петербург: хорошие люди рассказали.
Почему я не могу молча пройти мимо? Ну, во-первых, я любопытна. Во-вторых, у меня сложные и неоднозначные отношения с тестированием (хотя, вроде бы, по роду деятельности я должна быть активным пользователем данного инструмента) . В-третьих, мне интересна тема профориентации, но скорее как самоопределение, а не то, во что она переродилась за 106 лет существования.
Для начала я решила провести эксперимент – пройти предлагаемый тест.
Вот что о нём пишется в аннотации:
«"Тест на профориентацию"
В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.»
Методика данного теста проста – многократное повторение нескольких идентичных по сути, но по-разному сформулированных вопросов, целью которых есть – определить деятельность, которая нравится и профессию, к которой тянет.
Оттыкав сорок раз, я затаила дыхание и…. меня попросили заплатить за удовольствие получить результаты. Отправив СэМэСэ, я стала обладателем волшебного кода и вот такого текста:
«Поздравляем! Ваш результат:
Вы предпочитаете те профессии, в которых от Вас не потребуется сталкиваться с нелицеприятными сторонами действительности. Социолог, библиотекарь, историк могут позволить себе испугаться вида крови или растеряться, если на их глазах человек упал в обморок.
Список профессий, к которым вы более склонны
1. Историк, страновед, искусствовед, культуролог
2. Менеджер по рекламе
3. Врач — стоматолог, зубной техник
4. Пилот, штурман
5. Пожарный
6. Военнослужащий
Профессии этой группы дадут Вам возможность удовлетворить свою естественную потребность в безопасности.»
И тут у меня началась истерика…:) Нет, я была готова к результатам меня не касающимся, но к безграмотности выводов и отсутствию логики – не очень…
Итак, по пунктам.
* «Вы предпочитаете те профессии, в которых от Вас не потребуется сталкиваться с нелицеприятными сторонами действительности» — враки, враки и еще раз враки! Я всегда искала возможность столкнуться с этими самыми сторонами действительности:
- желание стать следователем (не кабинетным, а именно опером)
- изучение вопроса связи гениальность-наркомания-алкоголизм-психические расстройства (мне было лет 16, и я в течении двух месяцев посетила три наркодиспансера, психушку и кучу врачей)
- социальная журналистика
- работа с трудными подростками в интернате (проституция, наркомания, воровство – чем не действительность?)
- 3 года работы с материально и духовно нуждающимися людьми (прихожане церкви)
И всё это личная инициатива, деятельность параллельная основной работе. Да и сама основная работа не сильно оторвана от действительности.
** «Социолог, библиотекарь, историк могут позволить себе испугаться вида крови или растеряться, если на их глазах человек упал в обморок» — это почему?? И почему именно они могут, а другие нет? И почему критерием выбора деятельности может быть реакция на вид крови или чей-то обморок? Ну, допустим, что даже может, но пунктом двадцать пятым. Тогда почему в выводах пишется не первый определяющий? Например, «историк, потому что тянет вас, гражданочка, к исследовательской деятельности»
*** «Список профессий, к которым вы более склонны: историк, страновед, искусствовед, культуролог, менеджер по рекламе, врач-стоматолог, зубной техник, пилот, штурман, пожарный, военнослужащий. Профессии этой группы дадут Вам возможность удовлетворить свою естественную потребность в безопасности.» — АААААААА!!!! Вот тут у меня началась истерика! На профессии, начиная с врача-стоматолога и до военнослужащего, я никоим образом не могу натянуть формулировки «профессии, в которых от Вас не потребуется сталкиваться с нелицеприятными сторонами действительности» и «дадут Вам возможность удовлетворить свою естественную потребность в безопасности».
Что касается вопроса профориентации…
Постараюсь коротко донести суть моего к ней отношения, но если эта тема окажется кому-то интересной, с удовольствием выскажусь более развёрнуто.
Мне кажется, что провал в области профориентирования наступил и наступает тогда, когда один человек берет на себя ответственность сказать другому, кем тот является и чем ему нужно заниматься. При этом уже не столь важно, какие инструменты он для этого использует – тесты, собеседования, метапрограммы, гадальные карты, маятники, мох на деревьях и пр. Важнее то, что профориентаторы не только не способствуют увеличению количества людей задумывающихся о том, кто они и в чем их предназначение, а и уменьшают – лишают необходимости осмысливать себя и внешнюю среду, принимать решения, нести за них ответственность перед самими собой, определять свою жизнь. Ответ на вопрос «Кто я и чего хочу?» не может прийти извне!
Чем заниматься профориентаторам? Воспитанием у людей (от грудных детей до лысеющих взрослых) способности самостоятельно делать выбор и понимания важности самоопределения.
На одном из тестовых сайтов прочитала переписку под тестом. Девушка получила результат, по которому у неё преобладает тип «А» (артистичный тип):
- «Точно! Это то, что на самом деле всегда было внутри! Учусь же Я на бухгалтера, потому что когда поступала, родители выбирали специальность. После окончания вуза хочу получать второе высшее. Куда поступать? Конкретизируйте!»
Что делает девушка? Один раз изменив внутреннему «Я», и поступив по решению других, пытается совершить то же самое вновь… И ей конкретизируют, вместо того, чтобы остановить и объяснить нелепость ожиданий. Либо сказать, что все эти и другие методики не могут «конкретизировать», «принимать решения», «делать выбор». В лучшем случае они могут служить информацией к размышлению, помощью для самостоятельного выбора и действий, и то при условии валидности, и не как единственный инструмент. Да и преобладания типа «А» не достаточно для выбора, потому что оно указывает на зону, где человеку комфортнее всего, но не оценивает профессиональные качества и самое главное – талант…
ЗЫ. Говорят, что чем более развита страна, и чем больше в ней реальной свободы и свободных людей, тем меньше для самоопределения используется тестирование…
Ставлю десять к одному, что вы никогда не догадаетесь, о чем сейчас пойдет речь! Украшения: эх, знал бы заранее что в инете можно такое найти!..
Свежая информация для тех, кто в теме! Свадебный фотограф петербург: хорошие люди рассказали.
среда, 24 июня 2009 г.
"Забугорные корочки"
Коллеги, у меня есть вопрос, возможно, у вас есть ответы.
Сначало приамбула.
Я бизнес-тренер. Провожу тренинги умений, тренинги решений.
По роду своей деятельности общаюсь с HR-ами западных компаний на предмет сотрудничества.
В процессе переговоров всплывает вопрос о "сертификации".Обычно это происходит так:"А есть у Вас ( у компании) западная сертификация?" На мой вопрос "А что Вы подразумеваете под сертификацией?" следует гениальный ответ "У нас такое правило. У кого нет сертификации, с теми мы не работаем".
У меня есть предположение.
Бизнес-тренинг - это услуга, которая потребляется в момент ее оказания. Т.е. проверить качество услуги напрямую до ее потребления нельзя.
Что же делать? Можно проверить косвенно, т.е. бэкграунд оказывающего услуги. Тут и всплывает "ощущение качественного специалиста" и сертификат о прохождении обучения за границей по какой-либо краткосрочной программе выступает своеобразным "гарантом" качества.
А теперь сам вопрос, т.е. вопросы.
Зачем нужна такая "сертификация" и что она может гарантировать?
Хотя, может быть речь совсем идет о другом?
Интересуетесь темой bitrix, сканирования документов и организации документооборота? Вам поможет внедрение системы электронного документооборота — проще не придумаешь.
Прикольная главная медсестра на Сходке. Смотри и продлевай жизнь! ;)
Для гостей столицы России и коренных москвичей — билеты оружейная палата. Не пропустите это предложение!
Профист — отделка фасадов зданий, утепление наружных стен на основе систем утепления фасадов, облицовка фасада декоративным кирпичем.
Сначало приамбула.
Я бизнес-тренер. Провожу тренинги умений, тренинги решений.
По роду своей деятельности общаюсь с HR-ами западных компаний на предмет сотрудничества.
В процессе переговоров всплывает вопрос о "сертификации".Обычно это происходит так:"А есть у Вас ( у компании) западная сертификация?" На мой вопрос "А что Вы подразумеваете под сертификацией?" следует гениальный ответ "У нас такое правило. У кого нет сертификации, с теми мы не работаем".
У меня есть предположение.
Бизнес-тренинг - это услуга, которая потребляется в момент ее оказания. Т.е. проверить качество услуги напрямую до ее потребления нельзя.
Что же делать? Можно проверить косвенно, т.е. бэкграунд оказывающего услуги. Тут и всплывает "ощущение качественного специалиста" и сертификат о прохождении обучения за границей по какой-либо краткосрочной программе выступает своеобразным "гарантом" качества.
А теперь сам вопрос, т.е. вопросы.
Зачем нужна такая "сертификация" и что она может гарантировать?
Хотя, может быть речь совсем идет о другом?
Интересуетесь темой bitrix, сканирования документов и организации документооборота? Вам поможет внедрение системы электронного документооборота — проще не придумаешь.
Прикольная главная медсестра на Сходке. Смотри и продлевай жизнь! ;)
Для гостей столицы России и коренных москвичей — билеты оружейная палата. Не пропустите это предложение!
Профист — отделка фасадов зданий, утепление наружных стен на основе систем утепления фасадов, облицовка фасада декоративным кирпичем.
Как лучше всего обучиться управлению?
Приветствую всех!
Вот интересно кто как обучается как менеджер. Я еще только новичок. Поэтому буду очень благодарна, если вы поделитесь опытом, как именно вы обучались/обучаетесь.
Как стать хорошим менеджером? Опыт, конечно, придет со временем. А где взять хорошую теоретическую и практическую базу?
Еще одна тема: столкнулась с электронными курсами обучения по основам управления. В основном демо-версиями. Думаю, стоит ли покупать или учиться по книгам? Какие еще варианты? Каково ваше мнение на счет тренингов и бизнес-школ?
Поделитесь своим опытом.
С помощью чего вы обучаетесь/обучались?
Книги
Специальные курсы
Тренинги
Бизнес-школы
Электронные курсы
Заранее спасибо!
А знаете ли вы что есть такая вещь в сети? лего, надо будет показать дочке.
Вот интересно кто как обучается как менеджер. Я еще только новичок. Поэтому буду очень благодарна, если вы поделитесь опытом, как именно вы обучались/обучаетесь.
Как стать хорошим менеджером? Опыт, конечно, придет со временем. А где взять хорошую теоретическую и практическую базу?
Еще одна тема: столкнулась с электронными курсами обучения по основам управления. В основном демо-версиями. Думаю, стоит ли покупать или учиться по книгам? Какие еще варианты? Каково ваше мнение на счет тренингов и бизнес-школ?
Поделитесь своим опытом.
С помощью чего вы обучаетесь/обучались?
Книги
Специальные курсы
Тренинги
Бизнес-школы
Электронные курсы
Заранее спасибо!
А знаете ли вы что есть такая вещь в сети? лего, надо будет показать дочке.
вторник, 23 июня 2009 г.
Новое крыльцо
Сегодня мой пост "Сокращение затрат и дизайн" получил неожиданное продолжение.
Я живу возле парка.
У центрального входа в который в ряд стоят продуктовые магазины,конкурирующие друг с другом за внимание к потенциальным покупателям,идущим или выходящим из парка.
Однажды весной я встретился перед входом в такой магазин со своим знакомым,с которым по выходным играю в футбол.
И выяснилось,что он владелец этого магазина.
Я пошутил:"Сам-то ты эстет — от тебя всегда парфюмом пахнет и пострижен аккуратно,а вот магазин твой на тебя не похож!".
И указал ему на раздолбанные три ступени,которые вели в магазин.
Владелец магазина поморщился.
И не нашелся что ответить.
"Так ведь кризис!"-улыбнулся он.
"Так ведь ты сам не перестал бриться и стричься из-за кризиса!"-продолжал подшучивать над ним я.-"А на твоем крыльце плитка-то еще советская — "наследье мрачных времен"!Не пора ли подновить его?"
На том и расстались.
После чего мы встречались на этом же месте еще несколько раз.
И всякий раз речь заходила о крыльце,ведущем в магазин.
Владелец магазина стойко отшучивался.
И вот в середине мая,проходя мимо его магазина,я заметил двух рабочих,которые сбивали старую плитку.
Следующий раз я оказался возле магазина уже вернувшись из отпуска.
И увидел новое крыльцо.
Поднявшись по новым ступеням в магазин,я зашел в магазин.
"Так что,кризис не помешал обновить тебе твоё крыльцо?"- спросил я владельца магазина.
"Привет!""-поздоровался тот в ответ.- "Не помешал.Ведь это не так уж дорого и стоит.Но знай всё наперед,я бы сделал это намного раньше!"
"А что случилось?"- заинтересовался я.
"Случилось то,что выручка магазина после того,как у нас появилось новое крыльцо, сразу выросла на 20 процентов!То есть к нам стало заходить больше людей.Ну кто бы мог подумать,что люди так чувствительны к разбитым ступеням,ведущим в магазин!"
"А ведь мог бы сэкономить на обновлении крыльца в рамках сокращения затрат!"-рассмеялся я,понимая,что мой пост о сокращении затрат и дизайне получил завершение.
"Что ты — есть вещи,на которых экономить нельзя!"- воскликнул владелец магазина.
И мы рассмеялись вместе,пропуская поднимающихся в магазин по новому крыльцу покупателей...
"Так ведь ты сам не перестал бриться и стричься из-за кризиса!"-продолжал подшучивать над ним я.-"А на твоем крыльце плитка-то еще советская — "наследье мрачных времен"!Не пора ли подновить его?"
На том и расстались.
После чего мы встречались на этом же месте еще несколько раз.
И всякий раз речь заходила о крыльце,ведущем в магазин.
Владелец магазина стойко отшучивался.
И вот в середине мая,проходя мимо его магазина,я заметил двух рабочих,которые сбивали старую плитку.
Следующий раз я оказался возле магазина уже вернувшись из отпуска.
И увидел новое крыльцо.
Поднявшись по новым ступеням в магазин,я зашел в магазин.
"Так что,кризис не помешал обновить тебе твоё крыльцо?"- спросил я владельца магазина.
"Привет!""-поздоровался тот в ответ.- "Не помешал.Ведь это не так уж дорого и стоит.Но знай всё наперед,я бы сделал это намного раньше!"
"А что случилось?"- заинтересовался я.
"Случилось то,что выручка магазина после того,как у нас появилось новое крыльцо, сразу выросла на 20 процентов!То есть к нам стало заходить больше людей.Ну кто бы мог подумать,что люди так чувствительны к разбитым ступеням,ведущим в магазин!"
"А ведь мог бы сэкономить на обновлении крыльца в рамках сокращения затрат!"-рассмеялся я,понимая,что мой пост о сокращении затрат и дизайне получил завершение.
"Что ты — есть вещи,на которых экономить нельзя!"- воскликнул владелец магазина.
И мы рассмеялись вместе,пропуская поднимающихся в магазин по новому крыльцу покупателей...
Свежая информация для тех, кто в теме! Квартиры в воронеже, на страже вашего комфорта и покоя.
А помните, как это - "Служил Гаврила бюрократом, Гаврила бюрократом был!" Перерегистрация ооо в екатеринбурге, а я-то не знал.
Каждый раз приходится напоминать, "Тебя посодют, а ты не воруй!" Горнолыжные туры франция - как я без этого раньше жил.
Дизайн — это ответ на вопрос.
Хочу поделится своими размышления. Думаю, они будут полезны тем, кто собирается заказывать дизайн. Не важно, какой именно дизайн: дизайн сайта, печатная реклама, логотип или просто создание визитки — проблемы, с которыми сталкиваются заказчик и дизайнер, схожие.
Дизайн — это ответ на вопрос.
Вопросы могут быть разными:
— как увеличить продажи?
— как выделиться среди конкурентов?
— как заявить о новом продукте?
— как сделать так, чтобы клиенты нас любили?
— как сделать так, чтобы клиенты нас понимали?
— как сделать так, чтобы о нас все говорили?
— как сделать так, чтобы чёрно-жёлтые полоски ассоциировались именно с нашей компанией?
и т.д.
В зависимости от вопроса находится соответствующий ответ. Известно, что в правильно поставленном вопросе содержится 50% ответа. Но бывает и такое, что клиент не может задать вопроса дизайнеру, а дизайнер не знает, что ему нужен этот вопрос, в этом случае дизайнер делает просто то, что ему сейчас нравится.
Бывает так, что вопрос не понятен заказчику и дизайнеру, и в итоге получается нечто фееричное — вот хорошая иллюстрация из Макратейского публичного архива:
Ну прямо кино — "Ох, красота-то какая! Лепота!" (Иван Васильевич) Гштаад, хорошие люди поведали!
Дизайн — это ответ на вопрос.
Вопросы могут быть разными:
— как увеличить продажи?
— как выделиться среди конкурентов?
— как заявить о новом продукте?
— как сделать так, чтобы клиенты нас любили?
— как сделать так, чтобы клиенты нас понимали?
— как сделать так, чтобы о нас все говорили?
— как сделать так, чтобы чёрно-жёлтые полоски ассоциировались именно с нашей компанией?
и т.д.
В зависимости от вопроса находится соответствующий ответ. Известно, что в правильно поставленном вопросе содержится 50% ответа. Но бывает и такое, что клиент не может задать вопроса дизайнеру, а дизайнер не знает, что ему нужен этот вопрос, в этом случае дизайнер делает просто то, что ему сейчас нравится.
Бывает так, что вопрос не понятен заказчику и дизайнеру, и в итоге получается нечто фееричное — вот хорошая иллюстрация из Макратейского публичного архива:
Ну прямо кино — "Ох, красота-то какая! Лепота!" (Иван Васильевич) Гштаад, хорошие люди поведали!
Небольшая библиотека
Мне тут подумалось:"а вдруг кому пригодится!?"...
------------------------------------------------
Хочется мне очень получать дополнительный доход с этого блога, а поможет мне в этом лучшая биржа заказных постов рунета ;)
Данный пост посвящен сборнику вручную отобранных и каталогизированных статей о менеджменте, за что ОГРОМНОЕ спасибо Алексею Байнову (account director, PromoLine Communication Agency) и Коростелеву Евгению Станиславовичу (Екатеринбург).
Сама библиотека представляет собой сборник статей на тему управления организацией. Все материалы получены из открытых интернет-источников и содержат на них ссылки. Они отсортированы по заархивированным в Rar разделам, подразделам, подподразделам и т.д., причем достаточно подробно. Приведены к единому шаблону и стилю.
!!! Данная информация непредназначенна для коммерческого использования !!!
000 Менеджмент. 1300 статей. 43,6 МБ.
Темы: Корпоративное управление. Международный менеджмент. Организация (Жизненный цикл, Организационные формы и структуры). Офис (Концепция, Офисное пространство, Организация). Бизнес (Как открыть свое дело, Психология предпринимательства, Книги – Кийосаки, и пр.). Книги и учебники о менеджменте. Общие статьи о менеджменте.
http://ifolder.ru/6081266
101 Стратегический менеджмент. 600 статей. 31,0 МБ.
Темы: Миссия и Цели. Планирование менеджмента на предприятии (Бизнес-планирование и прогнозирование, Управление инновациями). Типы стратегий (Бизнес-войны, Лидерство, Конкуренция, и пр.). Основные инструменты анализа (Balanced Scorecard, GAP-анализ, SWOT-анализ, АВС-анализ, и др. матрицы и модели). Общие статьи о стратегическом менеджменте.
http://ifolder.ru/6081737
102 Процессный менеджмент. 350 статей. 12,5 МБ.
Темы: Change Management (Реинжениринг, Реорганизация, Реструктуризация, Человеческий фактор). Аутсорсинг. Инжиниринг (Методы, Моделирование, Планирование). Контроллинг и оптимизация бизнес-процессов.
http://ifolder.ru/6081789
Сама библиотека представляет собой сборник статей на тему управления организацией. Все материалы получены из открытых интернет-источников и содержат на них ссылки. Они отсортированы по заархивированным в Rar разделам, подразделам, подподразделам и т.д., причем достаточно подробно. Приведены к единому шаблону и стилю.
!!! Данная информация непредназначенна для коммерческого использования !!!
000 Менеджмент. 1300 статей. 43,6 МБ.
Темы: Корпоративное управление. Международный менеджмент. Организация (Жизненный цикл, Организационные формы и структуры). Офис (Концепция, Офисное пространство, Организация). Бизнес (Как открыть свое дело, Психология предпринимательства, Книги – Кийосаки, и пр.). Книги и учебники о менеджменте. Общие статьи о менеджменте.
http://ifolder.ru/6081266
101 Стратегический менеджмент. 600 статей. 31,0 МБ.
Темы: Миссия и Цели. Планирование менеджмента на предприятии (Бизнес-планирование и прогнозирование, Управление инновациями). Типы стратегий (Бизнес-войны, Лидерство, Конкуренция, и пр.). Основные инструменты анализа (Balanced Scorecard, GAP-анализ, SWOT-анализ, АВС-анализ, и др. матрицы и модели). Общие статьи о стратегическом менеджменте.
http://ifolder.ru/6081737
102 Процессный менеджмент. 350 статей. 12,5 МБ.
Темы: Change Management (Реинжениринг, Реорганизация, Реструктуризация, Человеческий фактор). Аутсорсинг. Инжиниринг (Методы, Моделирование, Планирование). Контроллинг и оптимизация бизнес-процессов.
http://ifolder.ru/6081789
103 Проектный менеджмент. 160 статей. 9,57 МБ.
Темы: Классификация проектов. Сертификация проектов. Стандарты. Управление процессами (Инициация и Формулирование, Планирование, Исполнение и Контроль, Анализ, Автоматизация). Проектная команда.
http://ifolder.ru/6081834
104 Менеджмент качества. 150 статей. 6,75 МБ.
Темы: Квалитология и квалиметрия как наука. Аудит качества. Экономика качества. Стандарты качества. Общие статьи о менеджменте качества.
http://ifolder.ru/6082017
105 Кризис-менеджмент. 150 статей. 3,72 МБ.
Темы: Управление рисками. Страхование. Аникризисное управление. Общие статьи.
http://ifolder.ru/6082035
200 Маркетинг. 1600 статей. 59,0 МБ.
Темы: Книги и учебники о маркетинге. Маркетинг на предприятии. Продукт (Разработка, Ассортимент, Продвижение, Анализ). Цена (Вопросы цены и рыночного ценообразования). Потребитель (Сегментация, Психология). Рынок (Сегментация, Типы рынков). Конкуренты (Конкурентная разведка, конкурентоспособность, Законодательная база). Маркетинговые исследования (методики). Изучение спроса. Общие статьи о маркетинге (Книги, Критика современного маркетинга и пр.). Статьи о маркетологах (Портрет профессии).
http://ifolder.ru/6082518
201 Рекламное управление. 1950 статей. 60,2 МБ.
Темы: Рекламные коммуникации (СМИ, наружная реклама). Direct marketing. Создание рекламы (Аудио- и видеореклама, полиграфия, Креатив (Методология), Дизайн (Макеты, Фирменный стиль и пр.), Фото. Брифы на создание рекламы. Медиапланирование. Бюджетирование. Технологии проведения рекламных кампаний. Исследования эффективности и тестирование рекламы. Психология рекламы (Приемы и манипуляции, Нейромаркетинг, Психоанализ). Рекламные агентства, статьи о рекламистах (Портрет профессии) и заказчиках. Проблемы современного состояния рекламы.
http://ifolder.ru/6083301
202 Управление PR. 1200 статей. 40,5 МБ.
Темы: Креативные стратегии PR. Имидж и Репутация предприятия. PR первого лица. Антикризисный PR. Направления PR (Consumer-relations, Event marketing, Media-relations). Инструменты PR (Издания и пр.). Мероприятия PR. Контроль PR. Отношения с государством. Политический PR. Журналистика. Психология PR. PR-агентства, статьи о пиармэнов (Портрет профессии) и заказчиках . Проблемы современного состояния PR.
http://ifolder.ru/6083452
203 Управление брэндом. 660 статей. 12,2 МБ.
Темы: Построение брэнда (Нэйминг и др.). Брэнд и торговая марка. Ребрэндинг. Брэнд-анализ (Позиция, Стоимость, аудит брэнда). Типология брэндов. Статьи о брэнд-менеджнрах (Портрет профессии). Общие вопросы и проблемы современного брэнинга.
http://ifolder.ru/6082927
301 Управление продажами. 1020 статей. 22,5 МБ.
Темы: Стратегии и организация продаж на предприятии. Маркетинг сбыта. Каналы сбыта. Клиентское управление и клиентский анализ. Клиентоориентированность. Стимулирование сбыта. Контроль. Оптимизация сбыта. Технологии и психология переговоров. Отдела сбыта на предприятии. Статьи о продавцах (портрет профессии).
http://ifolder.ru/6083719
302 Финансовое управление. 1160 статей. 66,9 МБ.
Темы: Планирование, Прогнозирование и Бюджетирование. Инвестиционное управление и управление финансовыми рисками. Управление затратами и прибылью. Финансовый анализ. Оценка (Стоимость бизнеса, Устойчивость, Эффективность — показатели). Управленческий учет и аудит. Составление финансовой отчетности. Безопасность. Общая экономика (Книги и учебники по экономике). Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6094148
303 Логистическое управление. 370 статей. 20,8 МБ.
Темы: Транспортная логистика. Складская логистика. Управление закупом.
http://ifolder.ru/6083073
304 Кадровое управление. 1 HRM. 2400 статей. 43,5 МБ.
Темы: Рекрутмент на предприятии. Кадровая стратегия и логистика. Маркетинг персонала. Корпоративная и организационная культура. Обучение и развитие персонала. Командообразование. Мотивация персонала. Кадровый документооборот. Учебники по HR. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6094969
305 Директору. 1090 статей. 31,5 МБ.
Темы: Технологии лидерства и управления. Стили руководства. Психология влияния. Взаимоотношения с подчиненными. Дисциплина и противодействие сопротивлению. Этика управления.
http://ifolder.ru/6095592
401 Промышленный менеджмент. 80 статей. 5,37 МБ.
Темы: Промышленная логистика. Экологический менеджмент. Промышленный маркетинг. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6094785
402 Потребительский менеджмент. 755 статей. 14,7 МБ.
Темы: Оптовая и розничная торговля. HoReCa. Магазин. Мерчендайзинг в розничной торговле. Безопасность магазина. Персонал розницы. Вопросы маркетинга. Форматы. Технологии реализации. Психология покупателей. Сетевой маркетинг.
http://ifolder.ru/6095975
403 Менеджмент услуг. 270 статей. 8,00 МБ.
Темы: Консалтинг. Аудиторы. Страхование. Образование и тренинги. Услуги в некоммерческой сфере.
http://ifolder.ru/6094824
404 IT-менеджмент. 230 статей. 7,44 МБ.
Темы: ERP. Автоматизация. IT-служба. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6096121
501 Internet. 810 статей. 12,6 МБ.
Темы: Создание сайта. Раскрутка сайта в Интернете. Поисковые системы. Интернет-маркетинг. Интернет-бизнес. Реклама и PR в Интернете. Сетевые СМИ. Интернет-психология и интернет-сообщества. Безопасность в Интернете. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6096190
Темы: Классификация проектов. Сертификация проектов. Стандарты. Управление процессами (Инициация и Формулирование, Планирование, Исполнение и Контроль, Анализ, Автоматизация). Проектная команда.
http://ifolder.ru/6081834
104 Менеджмент качества. 150 статей. 6,75 МБ.
Темы: Квалитология и квалиметрия как наука. Аудит качества. Экономика качества. Стандарты качества. Общие статьи о менеджменте качества.
http://ifolder.ru/6082017
105 Кризис-менеджмент. 150 статей. 3,72 МБ.
Темы: Управление рисками. Страхование. Аникризисное управление. Общие статьи.
http://ifolder.ru/6082035
200 Маркетинг. 1600 статей. 59,0 МБ.
Темы: Книги и учебники о маркетинге. Маркетинг на предприятии. Продукт (Разработка, Ассортимент, Продвижение, Анализ). Цена (Вопросы цены и рыночного ценообразования). Потребитель (Сегментация, Психология). Рынок (Сегментация, Типы рынков). Конкуренты (Конкурентная разведка, конкурентоспособность, Законодательная база). Маркетинговые исследования (методики). Изучение спроса. Общие статьи о маркетинге (Книги, Критика современного маркетинга и пр.). Статьи о маркетологах (Портрет профессии).
http://ifolder.ru/6082518
201 Рекламное управление. 1950 статей. 60,2 МБ.
Темы: Рекламные коммуникации (СМИ, наружная реклама). Direct marketing. Создание рекламы (Аудио- и видеореклама, полиграфия, Креатив (Методология), Дизайн (Макеты, Фирменный стиль и пр.), Фото. Брифы на создание рекламы. Медиапланирование. Бюджетирование. Технологии проведения рекламных кампаний. Исследования эффективности и тестирование рекламы. Психология рекламы (Приемы и манипуляции, Нейромаркетинг, Психоанализ). Рекламные агентства, статьи о рекламистах (Портрет профессии) и заказчиках. Проблемы современного состояния рекламы.
http://ifolder.ru/6083301
202 Управление PR. 1200 статей. 40,5 МБ.
Темы: Креативные стратегии PR. Имидж и Репутация предприятия. PR первого лица. Антикризисный PR. Направления PR (Consumer-relations, Event marketing, Media-relations). Инструменты PR (Издания и пр.). Мероприятия PR. Контроль PR. Отношения с государством. Политический PR. Журналистика. Психология PR. PR-агентства, статьи о пиармэнов (Портрет профессии) и заказчиках . Проблемы современного состояния PR.
http://ifolder.ru/6083452
203 Управление брэндом. 660 статей. 12,2 МБ.
Темы: Построение брэнда (Нэйминг и др.). Брэнд и торговая марка. Ребрэндинг. Брэнд-анализ (Позиция, Стоимость, аудит брэнда). Типология брэндов. Статьи о брэнд-менеджнрах (Портрет профессии). Общие вопросы и проблемы современного брэнинга.
http://ifolder.ru/6082927
301 Управление продажами. 1020 статей. 22,5 МБ.
Темы: Стратегии и организация продаж на предприятии. Маркетинг сбыта. Каналы сбыта. Клиентское управление и клиентский анализ. Клиентоориентированность. Стимулирование сбыта. Контроль. Оптимизация сбыта. Технологии и психология переговоров. Отдела сбыта на предприятии. Статьи о продавцах (портрет профессии).
http://ifolder.ru/6083719
302 Финансовое управление. 1160 статей. 66,9 МБ.
Темы: Планирование, Прогнозирование и Бюджетирование. Инвестиционное управление и управление финансовыми рисками. Управление затратами и прибылью. Финансовый анализ. Оценка (Стоимость бизнеса, Устойчивость, Эффективность — показатели). Управленческий учет и аудит. Составление финансовой отчетности. Безопасность. Общая экономика (Книги и учебники по экономике). Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6094148
303 Логистическое управление. 370 статей. 20,8 МБ.
Темы: Транспортная логистика. Складская логистика. Управление закупом.
http://ifolder.ru/6083073
304 Кадровое управление. 1 HRM. 2400 статей. 43,5 МБ.
Темы: Рекрутмент на предприятии. Кадровая стратегия и логистика. Маркетинг персонала. Корпоративная и организационная культура. Обучение и развитие персонала. Командообразование. Мотивация персонала. Кадровый документооборот. Учебники по HR. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6094969
305 Директору. 1090 статей. 31,5 МБ.
Темы: Технологии лидерства и управления. Стили руководства. Психология влияния. Взаимоотношения с подчиненными. Дисциплина и противодействие сопротивлению. Этика управления.
http://ifolder.ru/6095592
401 Промышленный менеджмент. 80 статей. 5,37 МБ.
Темы: Промышленная логистика. Экологический менеджмент. Промышленный маркетинг. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6094785
402 Потребительский менеджмент. 755 статей. 14,7 МБ.
Темы: Оптовая и розничная торговля. HoReCa. Магазин. Мерчендайзинг в розничной торговле. Безопасность магазина. Персонал розницы. Вопросы маркетинга. Форматы. Технологии реализации. Психология покупателей. Сетевой маркетинг.
http://ifolder.ru/6095975
403 Менеджмент услуг. 270 статей. 8,00 МБ.
Темы: Консалтинг. Аудиторы. Страхование. Образование и тренинги. Услуги в некоммерческой сфере.
http://ifolder.ru/6094824
404 IT-менеджмент. 230 статей. 7,44 МБ.
Темы: ERP. Автоматизация. IT-служба. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6096121
501 Internet. 810 статей. 12,6 МБ.
Темы: Создание сайта. Раскрутка сайта в Интернете. Поисковые системы. Интернет-маркетинг. Интернет-бизнес. Реклама и PR в Интернете. Сетевые СМИ. Интернет-психология и интернет-сообщества. Безопасность в Интернете. Общие вопросы.
http://ifolder.ru/6096190
------------------------------------------------
Хочется мне очень получать дополнительный доход с этого блога, а поможет мне в этом лучшая биржа заказных постов рунета ;)
понедельник, 22 июня 2009 г.
Перекрестные продажи (cross-selling) в розничном бизнесе
Одна из простых методик получения дополнительных продаж в розничном бизнесе называется «Cross-selling» или перекрестные продажи.
Дополнительные продажи уже выбравшим основную покупку клиентам.
Известно, что продать что-то дополнительно человеку, только что выбравшему основную покупку гораздо проще, чем пытаться продать то же самое новому посетителю магазина.
Есть два основных ценовых уровня кросс-селлинга:
1) Первый – это продажи в том же ценовом диапазоне, что и основная покупка.
Например, основная покупка стоит 100$ и аддон, который мы хотим продать тоже стоит около 100$.
2) Второй – это продажа недорогих аксессуаров.
Например, основная покупка стоит 100$, аддон (аксессуар), который мы хотим продать стоит 10-20$.
Разумеется, для того, чтобы вы могли продать что-то какой-то аддон – он должен быть в наличии в Вашем магазине. То есть Вы должны помимо «основных» покупок также торговать недорогими аксессуарами.
Итак, рассмотрим подробней сам процесс. Например, дело происходит в магазине одежды. Покупатель выбрал брюки и хочет их купить. Продавец должен предложить покупателю купить еще и сорочку к этим брюкам и рассказать, как они будут здорово смотреться вместе на покупателе. Если покупатель согласился примерить и попробовать – отлично. Если нет – провожаем его в кассовую зону оплачивать покупки.
Далее, в кассовой зоне у Вас должны быть расположены недорогие аксессуары, которые можно продать покупателю, когда он уже достал кошелек и готов расплатиться. Эти аксессуары продавцы тоже обязаны предлагать купить. И лучшим будет тот момент, когда покупатель уже достал деньги и готов расплатиться. Подчеркну, именно только достал – но еще не расплатился, то есть сделка не закрыта.
Разумеется, будет много отказов. Но по статистике около 30% покупателей захотят купить дополнительные товары или аксессуары. Просто потому, что они привыкли говорить «да» и ожидают подобного предложения.
И подчеркну еще раз самое главное. Некоторые магазины уже используют продажу аддонов-аксессуаров в кассовой зоне, но эти аксессуары там лежат и пылятся там мертвым грузом. Все потому, что никто не предлагает покупателям их купить.
Самое главное – это предлагать дополнительные покупки. Сделайте так, чтобы Ваши продавцы обязаны были это делать.
Ну а о том, как сделать так, чтобы они сами хотели это делать мы будем разговаривать в следующий раз. .)
(c) Алексей Галямов
P.S. Если интересно, продолжение о продажах в рознице будет у меня в жж. .)
Мое любимое по этому поводу: "Будет сидеть!! Я сказал!" (Жеглов) Аксессуары для мебели: на страже вашего комфорта и покоя.
А как вам это: "Отец российской демократии! Особа, приближенная к императору!" Изготовление металлических лестниц — стоит ли искать предложение лучше!..
Сканирование сети принесло свои результаты! Искусственный камень екатеринбург — теща протестировала — говорит, понравилось!..
Не смог найти в интернете ничего даже о самом авторе, не говоря уже о самих работах. Посоветуйте, где можно раздобыть (любые реальные).
Популярный сайт про экономический кризис написал, что же будет с с рынком страхования.
Лучшие поздравления в стихах, которые я когда-либо видел! Читайте и пользуйтесь!
Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза — "Аль хворь приключилась?.." Недвижимость, квартиры тюмень ханты-мансийск — почему я не подумал про это раньше.
Популярный сайт про экономический кризис написал, что же будет с с рынком страхования.
Лучшие поздравления в стихах, которые я когда-либо видел! Читайте и пользуйтесь!
Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза — "Аль хворь приключилась?.." Недвижимость, квартиры тюмень ханты-мансийск — почему я не подумал про это раньше.
воскресенье, 21 июня 2009 г.
Трудно быть "богом"
Возвращалась в пятницу вечерним самолетом домой. Половина самолета бизнесмены, которые летают регулярно и знают друг друга давно. Вечер пятницы хорошее время-рабочая неделя, какой бы она не была, окончена и впереди выходные. Снимают галстуки, согласовывают планы на выходные. Я обратила внимание, как люди устали и изменились за последние полгода. Кризис испытывает на прочность все аспекты бизнеса и прежде всего, уровень лидерства и качество менеджмента. Эти активы всегда в цене, но сейчас они становятся особенно критичными.
В до кризисные времена в зарубежных компаниях основной акцент роли CEO в компании сместился с управления на поддержание ее рыночной стоимости . Наши не публичные компании были больше ориентированы на прибыльность и рост. По- любому, наивно сейчас рассчитывать на существенный рост капитализации или быстрый рост. По сути, кардинально изменились ориентиры и продолжают меняться.
Очень нелегкое время для лидеров. Сотрудники не прощают им малейших ошибок и подчас ждут от них почти невозможного. Огромная ответственность и почти неприкрытая атмосфера ненависти со стороны подчиненных-это ежедневные будни сегодняшних лидеров, как собственников,так и управляющих. Трудно даже представить себя на месте собственника закрывающего свой бизнес и увольняющего массово персонал. У каждого своя правда, но не только ошибки конкретных лидеров привели их компании к сегодняшним проблемам.
На мой взгляд после кризиса произойдет массовая смена лидеров в бизнесе, поскольку сегодняшние уже не захотят или не смогут тянуть на себе этот воз ответственности (эффект выгорания лидеров). Многим сегодняшним лидерам от 40 до 60 лет. Это то поколение, которое пришло в бизнес сразу после развала Союза и чтобы создать и развить свой бизнес — много и тяжело работало. Плохо, что смена поколений в бизнесе придеться на такое тяжелое время. Парадокс в том, что ожидать им помощи особенно неоткуда, если они не делегировали ответственность за свой бизнес профессиональным менеджерам до кризиса, то теперь на это уже нет времени.
Кризис, как шторм в море, требует отдачи от всей команды, но особенная нагрузка и ответственность всегда лежит на капитане.
Не зря сказано киногероем: "- Мне сказали, сто это «Титаник», контрабандный товар из Америки…" Seo консалтинг — свекровь проверяла — и понравилось.
Давным-давненько жаждал вам поведать Промышленные ворота, век живи, век учись...
Информация для любителей этого дела! Радиоуправляемые танки — умные люди кинули ссылку.
6 личных вопросов
Здравствуйте!
Уважаемые участники сообщества! Я хотел бы провести небольшое исследование на тему того, важно ли чего-то хотеть в жизни. Все мы, скорее всего, согласимся, что важно. Но я ни разу не встречал статистического подтверждения того, что наличие мечты к чему-то приводит. Когда читаешь биографии знаменитых людей, выясняется, что ничего конкретного они в основном не хотели. Исключение — Владимир Довгань, он сам признаётся, что мечтал стать директором колхоза. И то не сбылось )))
Так вот, если Вам также хотелось бы получить ответ на этот вопрос, то я хотел бы спросить Вас о нескольких вещах. Всего вопросов будет шесть. Я понимаю, что отвечать развёрнуто на шесть вопросов подряд трудно. Так что ответьте, пожалуйста, пока только на один.
Как Вы считаете, нужно ли иметь в жизни цель?
P.S. Этот вопрос был задан в нескольких сообществах, где, как мне показалось, люди участвуют в дискуссиях.
PP.S. Спасибо за Ваше внимание!
Одни из лучших в мире конвекторы Нуаро — мой выбор!
Как сказал один господин: "Тебя посодют, а ты не воруй!" Продукты на обед можно добыть не только воровством, можно и купить для разнообразия!
Моя коронка по этому поводу, "У нищих слуг нет." (Жеглов) Этапы строительства фундамента — верные друзья дали ссылку...
Уважаемые участники сообщества! Я хотел бы провести небольшое исследование на тему того, важно ли чего-то хотеть в жизни. Все мы, скорее всего, согласимся, что важно. Но я ни разу не встречал статистического подтверждения того, что наличие мечты к чему-то приводит. Когда читаешь биографии знаменитых людей, выясняется, что ничего конкретного они в основном не хотели. Исключение — Владимир Довгань, он сам признаётся, что мечтал стать директором колхоза. И то не сбылось )))
Так вот, если Вам также хотелось бы получить ответ на этот вопрос, то я хотел бы спросить Вас о нескольких вещах. Всего вопросов будет шесть. Я понимаю, что отвечать развёрнуто на шесть вопросов подряд трудно. Так что ответьте, пожалуйста, пока только на один.
Как Вы считаете, нужно ли иметь в жизни цель?
P.S. Этот вопрос был задан в нескольких сообществах, где, как мне показалось, люди участвуют в дискуссиях.
PP.S. Спасибо за Ваше внимание!
Одни из лучших в мире конвекторы Нуаро — мой выбор!
Как сказал один господин: "Тебя посодют, а ты не воруй!" Продукты на обед можно добыть не только воровством, можно и купить для разнообразия!
Моя коронка по этому поводу, "У нищих слуг нет." (Жеглов) Этапы строительства фундамента — верные друзья дали ссылку...
суббота, 20 июня 2009 г.
Переоценка основных средств – рекомендации ФБК
Специалисты департамента оценки компании ФБК провели анализ нормативных документов, регламентирующих переоценку основных средств и отражение переоценки в бухгалтерской отчетности.
Ознакомиться с исследованием ""
По мнению специалистов ФБК, ими выявлен целый ряд расхождений между положениями по бухгалтерскому учету (ПБУ 6/01) и «Методическими указаниями по бухгалтерскому учету основных средств». В частности, в одних документах от компаний требуется представить нетто-оценку, а в других – брутто-оценку. Принципиальность этого расхождения демонстрирует простой пример, приведенный в исследовании. Так при учете брутто-оценки величина капитала в части нераспределенной прибыли уменьшается в 4,2 раза (по сравнению с учетом нетто-оценки), а стоимость основных средств в бухгалтерском балансе на начало отчетного периода не соответствует рыночной стоимости, т.к. отражается в нетто-оценке за вычетом 80% амортизации от рыночной стоимости на дату переоценки. «Уменьшение показателей капитала (в части нераспределенной прибыли) и имущества (в части основных средств) приводит к искажению относительных коэффициентов при финансовом анализе отчетности, например, коэффициенты рентабельности, оборачиваемости, финансового рычага и т.д.», — отмечает директор департамента оценки ФБК Станислав Аниканов.
По его словам, итогом переоценки основных средств должна стать нетто-оценка. Однако для разрешения проблемы расхождения нормативных документов компании должны самостоятельно разработать соответствующий способ учета результатов переоценки, исходя из Международных стандартов финансовой отчетности. При определении рыночной стоимости объектов переоценки необходимо учитывать способ формирования первоначальной стоимости, закрепленный в учетной политике предприятия для корректного определения рыночной стоимости объектов. Кроме того, как отмечают эксперты ФБК, остаточная балансовая стоимость объектов переоценки должна соответствовать рыночной стоимости. Еще одна рекомендация оценщиков ФБК — пересчет стоимости основных средств при их переоценке следует производить исходя из коэффициента пересчета, рассчитываемого как отношение рыночной стоимости, в терминах ПБУ 6/01 — текущей (восстановительной) стоимости, на дату переоценки к остаточной стоимости основных средств на дату переоценки. Пропорциональный пересчет осуществляется одновременно и суммы, отраженной по счету 01 «Основные средства», и суммы, отраженной по счету 02 Амортизация основных средств», по соответствующему объекту основных средств.
Также специалисты ФБК подробно раскрыли особенности переоценки недвижимости, расположенной на арендованном земельном участке.
пятница, 19 июня 2009 г.
Дорожная отрасль
Господа!
Помогите, пожалуйста, в воспроизведении схемы финансирования дорожной отрасли РФ (федеральный бюджет, инвестфонд, региональные бюджеты, муниципальные бюджеты, частные заказы и т.д.) Необходимо понять иерархаию и взаимозависимость.
Заранее спасибо!
Что такое центробежное литье? Да это просто способ получения отливок, при котором жидкий металл заливается во вращающуюся форму.
Как сказал один господин — "Абдулла, таможня дает добро!" Шины — добрые люди рассказали!
Стоит вспомнить выражение - "- Клиент дозревает, будь готов! - Усегда готов, идиот!" Ульяновские двери: это лучшее предложение, которое я встречал за последнее время!..
Помогите, пожалуйста, в воспроизведении схемы финансирования дорожной отрасли РФ (федеральный бюджет, инвестфонд, региональные бюджеты, муниципальные бюджеты, частные заказы и т.д.) Необходимо понять иерархаию и взаимозависимость.
Заранее спасибо!
Что такое центробежное литье? Да это просто способ получения отливок, при котором жидкий металл заливается во вращающуюся форму.
Как сказал один господин — "Абдулла, таможня дает добро!" Шины — добрые люди рассказали!
Стоит вспомнить выражение - "- Клиент дозревает, будь готов! - Усегда готов, идиот!" Ульяновские двери: это лучшее предложение, которое я встречал за последнее время!..
Как делегировать? Этот вопрос встает часто перед любым руководителем, особенно в начале карьеры
Соглашение о делегировании полномочий
Кому: (ФИО, должность)
Задачи: (конкретно, используя глаголы)
Форма отчетности: (кому, когда, в каком формате)
Внимание! Данное соглашение не является юридическим документом, а скорее напоминанием об ответственности для каждой стороны. Первое время полезно даже прописывать каждый пункт, пока это не войдет в привычку!
Важно помнить, что главный принцип эффективного делегирования: передача подчиненному ответственности за результат, а не проговаривание задачи.
Моя любимая фраза по этому поводу — "Так что наказания без вины не бывает..." Продвижение сайта: добрые люди прислали ссылку.
четверг, 18 июня 2009 г.
Определи свою профессию
В помощь соискателям работы, а также желающим поменять прежнее место.
"Тест на профориентацию"
В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.
Для тех, кто ищет работу со знанием английского языка
Тест "АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА" — проверь свой уровень.
В ходе теста Вам будет заданы 35 вопросов. Вам необходимо будет вставить пропущенное слово или выбрать правильный перевод слова. В тесте используется все времена в англиском языке, неправильные глаголы, стандартный словарный запас. Для студентов Российских ВУЗов средний балл за тест равен 28-29 баллов, что является хорошим показателем. Пройди on-line тест и узнай свой уровень английского языка.
Лучшее решение вопроса — квартира на сутки Смоленская.
Никогда не устану напоминать, "Значит так, братцы-кролики." поисковое продвижение, век живи, век учись!..
Новости для любителей этого дела! Масло и-20, лучшая цена, учитывая сложившиеся обстоятельства!..
среда, 17 июня 2009 г.
Стратегическое планирование во время кризиса-как не упустить свой шанс
Многие бизнесмены считают,что кризис не время для стратегического планирования и единственная стратегия, какая сейчас возможна-это стратегия выживания. Что нужно все что возможно сократить и просто пережить это время. Похоже на стратегия медведя в берлоге во время зимней спячки. Даже если самые тяжелые времена кризиса уже позади, как считают ряд аналитиков, рецессия будет долгой и затянется на годы. Без четкой стратегии компании, поддерживаемой всей командой, Вы будете как без компаса в лесу во время грозы.
Интересное исследование про поведение компаний во время кризиса провела .
Было обнаружено, что самые сильные компании в разгар кризиса делают больше приобретений, чем их менее преуспевающие конкуренты. В периоды роста они не торопились со слияниями и поглощениями — заключали на 62% меньше таких сделок, чем конкуренты. Зато они редко отказывались от запланированных приобретений во время рецессии, когда покупательская активность других игроков резко шла на нет, а потому смогли догнать и обогнать конкурентов.
Финансовые рынки вознаграждают компании, которые во время кризиса идут не проторенными путями. К концу рецессии 1990— 1991 гг. соотношение рыночной и балансовой стоимости выбившихся в лидеры компаний было на 25% выше, чем у их менее удачливых конкурентов. Таким образом, пока многие компании просто пытаются переждать трудные времена, видя в рецессии только риск, более дальновидные игроки находят новые источники роста и занимают самые выгодные позиции.
Компании должны помнить, что управлять риском и не рисковать вообще — не одно и то же.
Мое любимое: "Опять ты мне эту икру даёшь?! Не могу я её, проклятую, есть! Хлеба купи." Юридический адрес арендовать: предложение лучше будет трудно найти.
Интересное исследование про поведение компаний во время кризиса провела .
Было обнаружено, что самые сильные компании в разгар кризиса делают больше приобретений, чем их менее преуспевающие конкуренты. В периоды роста они не торопились со слияниями и поглощениями — заключали на 62% меньше таких сделок, чем конкуренты. Зато они редко отказывались от запланированных приобретений во время рецессии, когда покупательская активность других игроков резко шла на нет, а потому смогли догнать и обогнать конкурентов.
Финансовые рынки вознаграждают компании, которые во время кризиса идут не проторенными путями. К концу рецессии 1990— 1991 гг. соотношение рыночной и балансовой стоимости выбившихся в лидеры компаний было на 25% выше, чем у их менее удачливых конкурентов. Таким образом, пока многие компании просто пытаются переждать трудные времена, видя в рецессии только риск, более дальновидные игроки находят новые источники роста и занимают самые выгодные позиции.
Компании должны помнить, что управлять риском и не рисковать вообще — не одно и то же.
Мое любимое: "Опять ты мне эту икру даёшь?! Не могу я её, проклятую, есть! Хлеба купи." Юридический адрес арендовать: предложение лучше будет трудно найти.
Про кризис. Статистика
Сегодня "модно" говорить,что все очень плохо, кризис и т.п., но, как оказалось, на самом деле картина не совсем ужасная.
Мы провели опрос, в результате которого выяснилось, что лишь только 49% компаний говорит о существенном отрицательном влиянии кризиса на объем бизнеса. Кроме того 11% компаний увеличили заработные платы сотрудникам.
Есть к чему стремиться :))
Не зря сказано: "Интеллигент несчастный! Выучили вас на свою голову, облысели все!" Аренда квартир посуточно в москве — хорошие люди поведали!..
Никогда не устану напоминать — "Будете крем марго кушать, батистовые портянки носить…" Посмотреть фильм онлайн: так бы и не узнал никогда!..
А помните?, "У, любострастный прыщ, живота или смерти проси у боярыни!" Фотограф на свадьбу: теперь ссылка всегда под рукой!
Мы провели опрос, в результате которого выяснилось, что лишь только 49% компаний говорит о существенном отрицательном влиянии кризиса на объем бизнеса. Кроме того 11% компаний увеличили заработные платы сотрудникам.
Есть к чему стремиться :))
Не зря сказано: "Интеллигент несчастный! Выучили вас на свою голову, облысели все!" Аренда квартир посуточно в москве — хорошие люди поведали!..
Никогда не устану напоминать — "Будете крем марго кушать, батистовые портянки носить…" Посмотреть фильм онлайн: так бы и не узнал никогда!..
А помните?, "У, любострастный прыщ, живота или смерти проси у боярыни!" Фотограф на свадьбу: теперь ссылка всегда под рукой!
Резюме - телефонный справочник или некролог?
Резюме — это ужасный документ, непродуманный и бесчувственный некролог: наша жизнь редко сводится к такому малому числу фактов. А составление резюме — это балансирование между хвастовством и невыразительностью. Сет Годин.
О! Как на душу ложатся эти строки Сета Година. Повидала я этих резюме - гораздо больше, чем почитала.
Читать не хочется. НИЧЕГО о человеке. Да и об опыте его работы – только ГДЕ работал. А как это соотносится со спецификой моей компании? Чем этот опыт может быть ценен? Как человек сам осмысливает это?
Скажете – это всё при собеседовании? Так на собеседование ещё надо попасть.
Слышу, слышу типичные возражения – «если нужен бухгалтер, то ему обязателен бухгалтерский опыт, а в резюме я это увижу».
Соглашусь со вздохом – для самой исполнительской позиции как самый предварительный показатель – да!
Но когда на позицию топ-менеджера предъявлен просто перечень – когда и где. Это почти то же самое, что почитать телефонный справочник. И меня удивляют до глубины мозгов внимательные чтения – «та-а-ак – работал на предприятии тик-так-тук». И думает читающий это резюме! О чём? Пытается угадать: что это за предприятие? Придумать за соискателя его опыт работы? Ищет созвучия в названии со своим? Спрашиваю иногда
– и что из того, что он работал на этом предприятии всего полгода? Какой вывод?
- А чего так мало?
Вариантов – гораздо больше, чем сейчас придумаем. Но продолжаем сами домысливать, делать выводы и приглашать, либо не приглашать.
К кому обращаюсь? К тем, кто пишет резюме или к тем, кто читает?
И к писателям, и к читателям.
К читателям (принимающая сторона): задайте чёткие критерии того, что хотите видеть в резюме.
Например,
описание опыта работы с конкретными показателями достижений.
укажите, что к резюме необходимо добавить размышление в свободном стиле: «Портрет идеального управленца».
добавление к требованиям к резюме: «если пишете о личных качествах, то напишите, как это выражается».
Да, не всякая компания может себе это позволить. Некоторые довольствуются – «хоть кто-нибудь бы пришёл». Но вашим то компаниям нужны суперкадры.
К писателям (соискателям): Да те же самые рекомендации. Если пишете о личных качествах, напишите, например: «Я человек коммуникабельный, это выражается в том, что я быстро нахожу взаимопонимание с новыми людьми и умею поддерживать продолжительные во времени контакты». Не призываю к сочинениям на 10 страниц.
Если пишете об опыте работы – напишите в категориях результата, в форме глагола 2-го лица совершенного вида :). «Я улучшил показатели отдела продаж на …»
Такие резюме способны пройти фильтры отсева при большом потоке желающих.
«А что будет, если компанию испугает человеческое лицо?»
Тут уж подумайте – если у вас оно есть, это лицо, то нужны ли вам компании с протоколом вместо лица?
Можно было бы написать ещё много чего. Уже про отдельные должности.
Потрфолио может быть не только у дизайнеров и прочих представителей творческих профессий.
Директор по строительству? Приложите фотографии объектов, которые строили..
Главный бухгалтер? Благодарственное письмо от налоговой о безупречном соблюдении сроков налоговой отчётности. :)
Думайте сами, решайте сами …
Реставрация фасадов, при проведении которой используется фасадная штукатурка, дает прекрасный резутьтат.
Если нужна эмаль пФ 115 белая, обращайся в Маркет Центр.
Если вас интересуют новости о Японии, теперь можно читать их на русском — japandaily.ru.
О! Как на душу ложатся эти строки Сета Година. Повидала я этих резюме - гораздо больше, чем почитала.
Читать не хочется. НИЧЕГО о человеке. Да и об опыте его работы – только ГДЕ работал. А как это соотносится со спецификой моей компании? Чем этот опыт может быть ценен? Как человек сам осмысливает это?
Скажете – это всё при собеседовании? Так на собеседование ещё надо попасть.
Слышу, слышу типичные возражения – «если нужен бухгалтер, то ему обязателен бухгалтерский опыт, а в резюме я это увижу».
Соглашусь со вздохом – для самой исполнительской позиции как самый предварительный показатель – да!
Но когда на позицию топ-менеджера предъявлен просто перечень – когда и где. Это почти то же самое, что почитать телефонный справочник. И меня удивляют до глубины мозгов внимательные чтения – «та-а-ак – работал на предприятии тик-так-тук». И думает читающий это резюме! О чём? Пытается угадать: что это за предприятие? Придумать за соискателя его опыт работы? Ищет созвучия в названии со своим? Спрашиваю иногда
– и что из того, что он работал на этом предприятии всего полгода? Какой вывод?
- А чего так мало?
Вариантов – гораздо больше, чем сейчас придумаем. Но продолжаем сами домысливать, делать выводы и приглашать, либо не приглашать.
К кому обращаюсь? К тем, кто пишет резюме или к тем, кто читает?
И к писателям, и к читателям.
К читателям (принимающая сторона): задайте чёткие критерии того, что хотите видеть в резюме.
Например,
описание опыта работы с конкретными показателями достижений.
укажите, что к резюме необходимо добавить размышление в свободном стиле: «Портрет идеального управленца».
добавление к требованиям к резюме: «если пишете о личных качествах, то напишите, как это выражается».
Да, не всякая компания может себе это позволить. Некоторые довольствуются – «хоть кто-нибудь бы пришёл». Но вашим то компаниям нужны суперкадры.
К писателям (соискателям): Да те же самые рекомендации. Если пишете о личных качествах, напишите, например: «Я человек коммуникабельный, это выражается в том, что я быстро нахожу взаимопонимание с новыми людьми и умею поддерживать продолжительные во времени контакты». Не призываю к сочинениям на 10 страниц.
Если пишете об опыте работы – напишите в категориях результата, в форме глагола 2-го лица совершенного вида :). «Я улучшил показатели отдела продаж на …»
Такие резюме способны пройти фильтры отсева при большом потоке желающих.
«А что будет, если компанию испугает человеческое лицо?»
Тут уж подумайте – если у вас оно есть, это лицо, то нужны ли вам компании с протоколом вместо лица?
Можно было бы написать ещё много чего. Уже про отдельные должности.
Потрфолио может быть не только у дизайнеров и прочих представителей творческих профессий.
Директор по строительству? Приложите фотографии объектов, которые строили..
Главный бухгалтер? Благодарственное письмо от налоговой о безупречном соблюдении сроков налоговой отчётности. :)
Думайте сами, решайте сами …
Реставрация фасадов, при проведении которой используется фасадная штукатурка, дает прекрасный резутьтат.
Если нужна эмаль пФ 115 белая, обращайся в Маркет Центр.
Если вас интересуют новости о Японии, теперь можно читать их на русском — japandaily.ru.
вторник, 16 июня 2009 г.
Перспективы и опыт разработки MoReq2
Пару ссылок на публикации, связанные с MoReq:
Никогда не устану напоминать: "Мы чужие на этом празднике жизни…" Сервис активной рекламы, стоит ли искать предложение лучше.
- аналитика Сергея Бушмелева и комментарии одного из разработчиков спецификаций MoReq2 Натальи Храмцовской о перспективах MoReq в России.
- Натальи Храмцовской, посвященная опыту публичного обсуждения важнейших нормативных документов на примере спецификаций MoReq2.
Никогда не устану напоминать: "Мы чужие на этом празднике жизни…" Сервис активной рекламы, стоит ли искать предложение лучше.
Как проверить!
Здравсвуйте -
возможно кто-то сталкивался и сможет помочь:
В связи с тем, что в консалтинговые компании в России набор заморожен, решила подискать себе варианты стажировок зарубежом.
Формат стажировки следующий:
1) платеж за поиск стажировки агенству предварительную сумму 200 евро,
2) в случае, если агенство не сможет найти стажировку по вашим требованиям платеж возвращается. В случае, если стажировка найдена (работодатель согласен Вас принять на роль стажера) доплачиваете сумму дополной стоимости стажировки
3) оплачиваете сами билеты и перелет.
4) Стипендия работатаделя в некоторых случаях позволяет покрывать расходы на жилье, еду и проч.
Подскажите, какими способами можно проверить, что фирма, которая занимается поиском стажировок в итоге предложит именно стажировку, а не попадание в рабство или наложничество.
Заранее спасибо :)
Перефразируя классиков, "А оказалось, что в том стуле буржуи драгоценности прятали." рекрутинговые и кадровые агентства — и это не смотря на бушующий кризис!..
Новости для любителей этого дела! Дом2, вот ведь что интернет животворящий делает.
Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза — "Демоны тебя схватили, по всем палатам мы за ними гонялись. " Автовышка в омске — как в воду глядел.
возможно кто-то сталкивался и сможет помочь:
В связи с тем, что в консалтинговые компании в России набор заморожен, решила подискать себе варианты стажировок зарубежом.
Формат стажировки следующий:
1) платеж за поиск стажировки агенству предварительную сумму 200 евро,
2) в случае, если агенство не сможет найти стажировку по вашим требованиям платеж возвращается. В случае, если стажировка найдена (работодатель согласен Вас принять на роль стажера) доплачиваете сумму дополной стоимости стажировки
3) оплачиваете сами билеты и перелет.
4) Стипендия работатаделя в некоторых случаях позволяет покрывать расходы на жилье, еду и проч.
Подскажите, какими способами можно проверить, что фирма, которая занимается поиском стажировок в итоге предложит именно стажировку, а не попадание в рабство или наложничество.
Заранее спасибо :)
Перефразируя классиков, "А оказалось, что в том стуле буржуи драгоценности прятали." рекрутинговые и кадровые агентства — и это не смотря на бушующий кризис!..
Новости для любителей этого дела! Дом2, вот ведь что интернет животворящий делает.
Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза — "Демоны тебя схватили, по всем палатам мы за ними гонялись. " Автовышка в омске — как в воду глядел.
Эффективное управление в условиях кризиса
Основным направлением моей работы сейчас является антикризисное планирование и реализация программ повышения эффективности внутри компании, где я работаю. Именно борьбе с кризисом в рамках отдельно взятого крупного рекламного агентства посвящена эта статья. Все факты и детализация, относящиеся к коммерческой тайне, исключены из текста. Указанные методы могут, по моему мнению, применяться в любой организации, имеющей схожую структуру управления.
Данная статья является краткой, вводной и, скорее, черновой, но даже она, я полагаю, будет интересна руководящим сотрудникам и владельцам компаний, чья деятельность направлена на оказание услуг, не связанных с долгосрочным планированием (то есть среднее время реализации контракта – до 6 месяцев), а годовой оборот не превышает 100 млн. долларов.
Напомню, что год назад я уже писал об основных рисках, с которыми сталкивается бизнес, и о путях их преодоления - . Если бы многие компании более внимательно отнеслись к своим финансам и рискам, то кризис, развернувшийся осенью, оказался бы для них не столь губительным. В итоге сейчас обсуждать, как не попасть в кризис, уже бессмысленно, поэтому поговорим о путях выхода из кризиса.
Оценка эффективности сотрудников
Под эффективностью сотрудников я понимаю сочетание двух критериев:
1. Отношение чистой прибыли в расчете на сотрудника к сумме общих издержек по соответствующему направлению и зарплаты сотрудника.
2. Чистая прибыль от часа работы сотрудника как отношение общего времени, проведенного сотрудником на работе, к чистой прибыли.
В качестве ключевых причин низкой эффективности сотрудников в российских компаниях я вижу следующие:
1. Отсутствие понятной и удобной системы планирования, постановки задач и отчетности.
2. Отсутствие единых инструкций по работе с типовыми задачами.
3. Отсутствие единых инструкций по работе между сотрудниками в частности и направлениями в целом.
4. Отсутствие четкой вертикали управления и схемы распределения полномочий и обязанностей.
5. Отсутствие единого корпоративного духа: понятных целей и задач компании на долгосрочный период и на ближайшее время.
6. Отсутствие серьезной нематериальной и некарьерной мотивации сотрудников (большинство работает либо из-за строчки в резюме, либо ради опыта, либо потому что больше никуда не берут, либо из-за денег, тогда как в идеале преобладающим фактором должен стать коллектив, ценности компании, корпоративный дух, общие интересы и цели; к слову, проследить это можно хотя бы тем, как все сотрудники покидают рабочее место в установленное время, если бы они хотели «грызть землю» за компанию, их бы пришлось «выгонять» с работы).
7. Отсутствие гибкой и многопрофильной системы материальных и нематериальных бонусов.
8. Отсутствие понятной и эффективной системы обучения новых сотрудников и повышения квалификации опытных (заменять часть зарплаты на обучение практическим кейсам – почти идеальный способ снизить затраты компании на зарплатный фонд и при этом повысить профессионализм и мотивацию сотрудников).
Пути повышения эффективности сотрудников
Направления работы можно разделить на несколько ключевых блоков:
1. Единая стратегия повышения эффективности компании
2. Внутрикорпоративное взаимодействие
Статья с забавным названием "Начинаем апгрейт своего писи!" расскажет вам о становлении на путь «апгрейта» своего компьютера, этого друга с кремниевыми мозгами. Вопрос «апгрейта» возникает в случаях, когда по причинам субъективного характера мы начинаем проявлять свое недовольство работой системы.
Хотите на отдых в Турцию? я могу Вас понять, ведь там так классно!
Чугунное литье: чугунное печное литье, канализационные чугунные люки, точное литье, автозапчасти, а также декоративное литье в песчаные формы.
Данная статья является краткой, вводной и, скорее, черновой, но даже она, я полагаю, будет интересна руководящим сотрудникам и владельцам компаний, чья деятельность направлена на оказание услуг, не связанных с долгосрочным планированием (то есть среднее время реализации контракта – до 6 месяцев), а годовой оборот не превышает 100 млн. долларов.
Напомню, что год назад я уже писал об основных рисках, с которыми сталкивается бизнес, и о путях их преодоления - . Если бы многие компании более внимательно отнеслись к своим финансам и рискам, то кризис, развернувшийся осенью, оказался бы для них не столь губительным. В итоге сейчас обсуждать, как не попасть в кризис, уже бессмысленно, поэтому поговорим о путях выхода из кризиса.
Оценка эффективности сотрудников
Под эффективностью сотрудников я понимаю сочетание двух критериев:
1. Отношение чистой прибыли в расчете на сотрудника к сумме общих издержек по соответствующему направлению и зарплаты сотрудника.
2. Чистая прибыль от часа работы сотрудника как отношение общего времени, проведенного сотрудником на работе, к чистой прибыли.
В качестве ключевых причин низкой эффективности сотрудников в российских компаниях я вижу следующие:
1. Отсутствие понятной и удобной системы планирования, постановки задач и отчетности.
2. Отсутствие единых инструкций по работе с типовыми задачами.
3. Отсутствие единых инструкций по работе между сотрудниками в частности и направлениями в целом.
4. Отсутствие четкой вертикали управления и схемы распределения полномочий и обязанностей.
5. Отсутствие единого корпоративного духа: понятных целей и задач компании на долгосрочный период и на ближайшее время.
6. Отсутствие серьезной нематериальной и некарьерной мотивации сотрудников (большинство работает либо из-за строчки в резюме, либо ради опыта, либо потому что больше никуда не берут, либо из-за денег, тогда как в идеале преобладающим фактором должен стать коллектив, ценности компании, корпоративный дух, общие интересы и цели; к слову, проследить это можно хотя бы тем, как все сотрудники покидают рабочее место в установленное время, если бы они хотели «грызть землю» за компанию, их бы пришлось «выгонять» с работы).
7. Отсутствие гибкой и многопрофильной системы материальных и нематериальных бонусов.
8. Отсутствие понятной и эффективной системы обучения новых сотрудников и повышения квалификации опытных (заменять часть зарплаты на обучение практическим кейсам – почти идеальный способ снизить затраты компании на зарплатный фонд и при этом повысить профессионализм и мотивацию сотрудников).
Пути повышения эффективности сотрудников
Направления работы можно разделить на несколько ключевых блоков:
1. Единая стратегия повышения эффективности компании
2. Внутрикорпоративное взаимодействие
a. Корректировка взаимодействия между отделами в целом и сотрудниками непосредственно3. Клиентский сервис
i. Введение единых инструкций по работе над разными задачами и проектами, создание единообразного шаблона исполнения задач
ii. Разработка справочной системы по всем типовым ситуациям, которые требуют оперативного реагирования от сотрудников, из которой сотрудники могли бы оперативно получать всю информацию
iii. Наладка автоматической системы постановки и отслеживания задач (MS Project или иной).
iv. Проведение совместных тренингов между отделами с целью повышения эффективности их работы
v. Введение системы брифов в отделах и по конкретным проектам.
vi. Четкое распределение ответственности за составляющие части каждого проекта с привязкой к мотивационному пакету.
b. Корректировка структуры компании, структуры управления компанией
i. Написание инструкций для сотрудников, к кому, каким образом и по каким вопросам они могут обращаться, в какой форме, как скоро и в какой форме будет ответ.
ii. Корректировка цепочек постановки задач между разнонаправленными сотрудниками в сторону увеличения ответственности каждого сотрудника за свою работу.
iii. Корректировка функций руководителей отделов, взаимодействия между руководителями, с целью устранение точек возможных конфликтов
c. Разработка и внедрение новых форматов внутреннего документооборота
i. Все типовые документы должны быть единообразными.
ii. Формы запросов и ответов между сотрудниками.
iii. Формы постановки задач.
a. Работа отделов со входящими клиентами.4. Мотивационные и образовательные программы для сотрудников
i. Обучение сотрудников приему входящих звонков
ii. Разработка сценариев разговора
iii. Решение задачи, как ускорить отправку конкретных предложений клиентам, подготовка шаблонных документов, которые автоматически адаптируются под клиента через информацию из базы
b. Разработка и внедрение новых форматов документов для клиентов
i. Коммерческие предложения
ii. Сметы
iii. Договоры о намерениях
iv. Договоры и приложения
v. Акты, поэтапные акты
vi. Резюме разговора или встречи
vii. План работ
c. Разработка системы работы с клиентом от первого контакта до заключения контракта
i. Инструкция
ii. Тренинги по инструкции
d. Разработка системы поддержания сотрудничества с постоянными клиентами
i. Поддержание внимания к клиенту
ii. Подарки
iii. Рассылка пресс-релизов
iv. Внесение клиенту новых инициатив по проведению работ, адаптированных под его реалии, в условиях изменений на его рынке
v. Привязка постоянных клиентов к менеджерам, ответственность и мотивация менеджеров
a. Установка новых критериев оценки качества работы, эффективности5. Повышение репутации и улучшение образа компании на рынке и среди потенциальных клиентов
i. Сотрудников, старших сотрудников
ii. Руководителей отделов
iii. Отделов в целом
iv. Отдельных направлений по отраслям, регионам, специфике размещения
v. Компании в целом
vi. Прогнозирование развития
b. Внедрение обновленной системы материальной и нематериальной мотивации на основе новых критериев из п. 4а с учетом необходимости заинтересованности сотрудников одного отдела или направления в развитии других отделов или направлений
i. Зарплата
ii. Бонусы
iii. Проценты с продаж
iv. Обучение
v. Подарки
vi. Карьерный рост
vii. Внимание и лояльность со стороны компании
viii. Репутация в компании
c. Внедрение образовательных программ для сотрудников как часть мотивационного пакета
i. Внутренние семинары
ii. Семинары и курсы на стороне
iii. Чтение книг
iv. Экзамены с привязкой к мотивационному пакету
d. Разработка новых нематериальных составляющих мотивационного пакета сотрудников, повышающих их лояльность компании
i. Образовательные программы
ii. Перспектива карьерного роста
iii. Отдых за счет компании
iv. Свободные дни
v. График работы
vi. Подарки
vii. Иное внимание и лояльность со стороны компании
e. Проведение общекорпоративных мероприятий, мероприятий внутри конкретных отделов вместе с отделом персонала.
i. Игровые тренинги
ii. Совместные выезды и походы
iii. Повышение доверия между сотрудниками
a. Сайт6. Повышение нормы прибыли от клиентов за счет расширения сотрудничества с ними во всех отделах
b. Современный фирменный стиль
c. Корпоративные стандарты внешнего вида и общения сотрудников с клиентами
d. Корректировка PR-активности под современные реалии
a. Разработка системы, при которой для каждого клиента разрабатывается предложение по расширению работы, даже если клиент нуждается в каком-то конкретном виде работы7. Гарантии лучшим сотрудникам, что при условии их эффективной работы они не будут уволены по причинам кризиса, сокращения штата и т.д. (так как они будут работать на повышение эффективности компании, то для них важна и лояльность компании ко ним).
b. Передача части функций по работе с клиентами из одного отдела в другой
i. Разработка сложных предложений для крупных клиентов как путь повышения прибыли от них
ii. Система консультаций и проведения брифов по крупным клиентам менеджерами из разных отделов, мозговой штурм
Статья с забавным названием "Начинаем апгрейт своего писи!" расскажет вам о становлении на путь «апгрейта» своего компьютера, этого друга с кремниевыми мозгами. Вопрос «апгрейта» возникает в случаях, когда по причинам субъективного характера мы начинаем проявлять свое недовольство работой системы.
Хотите на отдых в Турцию? я могу Вас понять, ведь там так классно!
Чугунное литье: чугунное печное литье, канализационные чугунные люки, точное литье, автозапчасти, а также декоративное литье в песчаные формы.
Pusher-ы всех стран, объединяйтесь
Поделюсь опытом. На собрании ввели в компанию должность по совместительству с основными обязанностями - директора по драйву. Хорошо англоговорящий коллега немедленно подобрал более звучный аналог - pusher. В обязанности этого pusher-а входит накачивание сотрудников энергией*, создание хорошей рабочей атмосферы, поддержка "выпадающих" из процесса и прочие радости эмоционального интеллекта в ситуации, когда каждый работает за себя и еще того парня.
Если кто-то делает что-то подобное у себя, и по своему pusher-ит коллег, давайте типа объединяться с целью как бы обмена опытом.
_________
* пожалуйста, не спрашивайте, что я под этим имел в виду и как мы это делаем
Cheap phone cards to Taiwan from United States and other countries. Save your money for international calls.
引っ越し
Белая Полоса — интернет-магазин Екатеринбурга нового поколения. Приходя сюда, покупатели всегда могут быть уверены в честном, качественном и вежливом обслуживании!
Если кто-то делает что-то подобное у себя, и по своему pusher-ит коллег, давайте типа объединяться с целью как бы обмена опытом.
_________
* пожалуйста, не спрашивайте, что я под этим имел в виду и как мы это делаем
Cheap phone cards to Taiwan from United States and other countries. Save your money for international calls.
引っ越し
Белая Полоса — интернет-магазин Екатеринбурга нового поколения. Приходя сюда, покупатели всегда могут быть уверены в честном, качественном и вежливом обслуживании!
понедельник, 15 июня 2009 г.
Сгорел на работе!
Одна из самых серьёзных проблем современных руководителей- «профессиональное выгорание»- это механизм защиты, который полностью или частично выключает эмоции человека для избегания психических травм.
Выражение «Сгорел на работе» знакомо многим.
Развитие «профессионального выгорания» является следствием комбинации организационных, профессиональных стрессов и личностных факторов.
Важной характеристикой данной профессиональной деформации специалисты называют ее «вирусный характер»: те, кто подвержен этому процессу, становятся циниками, негативистами и пессимистами; взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся под воздействием такого же стресса, они могут быстро превратить целую группу в собрание «выгоревших».
Наверняка вы замечали это на себе, особенно если долгое время работаете на одном месте. Это проблема приходит достаточно медленно но захватывает многих на долгое время. Плавно переходя в семейные проблемы, проблемы со здоровьем и многими другими вытекающими последствиями.
Эта проблема является угрозой для каждого управленца. Поэтому необходимо быть готовым к проблемам такого рода, имея запас стрессоустойчивости, намного превышающий совокупность всех стрессоров, которые на вас воздействуют.
Чтобы быть устойчивым к выбивающим из колеи стрессам, нужно заколять себя позитивными стрессовыми ситуациями:
А знаете ли вы, что есть такие кондиционеры General Climate — добрые люди дали ссылку.
Моя коронка по этому поводу — "...портсигар, золотой, отечественный... " Игрушки playmobil: верные друзья рассказали.
А как вам это, "Дырку ты от бублика получишь, а не Шарапова!" Запчасти воронеж — на страже вашего уюта!..
Выражение «Сгорел на работе» знакомо многим.
Развитие «профессионального выгорания» является следствием комбинации организационных, профессиональных стрессов и личностных факторов.
Важной характеристикой данной профессиональной деформации специалисты называют ее «вирусный характер»: те, кто подвержен этому процессу, становятся циниками, негативистами и пессимистами; взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся под воздействием такого же стресса, они могут быстро превратить целую группу в собрание «выгоревших».
Наверняка вы замечали это на себе, особенно если долгое время работаете на одном месте. Это проблема приходит достаточно медленно но захватывает многих на долгое время. Плавно переходя в семейные проблемы, проблемы со здоровьем и многими другими вытекающими последствиями.
Эта проблема является угрозой для каждого управленца. Поэтому необходимо быть готовым к проблемам такого рода, имея запас стрессоустойчивости, намного превышающий совокупность всех стрессоров, которые на вас воздействуют.
Чтобы быть устойчивым к выбивающим из колеи стрессам, нужно заколять себя позитивными стрессовыми ситуациями:
А знаете ли вы, что есть такие кондиционеры General Climate — добрые люди дали ссылку.
Моя коронка по этому поводу — "...портсигар, золотой, отечественный... " Игрушки playmobil: верные друзья рассказали.
А как вам это, "Дырку ты от бублика получишь, а не Шарапова!" Запчасти воронеж — на страже вашего уюта!..
Малый и средний бизнес
Приглашаем обсудить проблемы малого и среднего бизнеса в Россиии
Только лучшие зимние шины могут обеспечить вам безопасную и комфортную езду на зимних дорогах, поэтому выборайте зимние шины и литые диски!
Только лучшие зимние шины могут обеспечить вам безопасную и комфортную езду на зимних дорогах, поэтому выборайте зимние шины и литые диски!
Почему бизнес не использует блоги?
Просто не понимаю, почему в коммьюнити adidas 4 человека – ведь и аудитория ЖЖ подходит и формат что надо, у nike, надо заметить, не лучше. Почему же эти бренды, в числе многих других не занимаются блогами?
Почему люди тратят миллионы маркетингового бюджета на спорные размещения и не используют совсем бесплатные инструменты. Потому что ЖЖ откатов не дает?
Блоги компаний были бы очень полезны и компаниям и потребителям. Вот я бы с удовольствием читала блоги высокотехнологичных компаний, с разъяснениями их новинок и возможностью задать вопросы. Это ведь идеальная обратная связь от потребителей, а какая экономия на всяких опросах и фокус – группах. Неужели просто лень? Или может проблема в открытости? Как думаете друзья?
Да, метко подмечено — "Ведь казнили тебя намедни. — Вот это новость!" Пластиковые окна ПВХ, рольставни и металлические двери в Чехове — хорошая ссылка, пусть будет.
Ну прямо кино: "Да погаси ты свет, Шарапов! Ни днем, ни ночью покоя от него нет..." (Жеглов) Магазины спортивных товаров екатеринбурга: добрые мои приятели кинули мне ссылку!..
Ну-кась и напоследок Салюты: мама попробовала — говорит, понравилось!
Как перевести лидерство на язык менеджмента
Интересный материал
Цитата:
"Из разговора с :
М.В.: Давайте сначала с харизматическим лидерством разберемся, среди исследователей которого можно назвать House; Conger & Canungo. House описывает харизматического лидера как доминирующего, уверенного в себе человека, обладающего ярко выраженным чувством моральных ценностей и сильным желанием оказывать влияние на других. Conger & Canungo выделяют следующие характеристики харизматического лидера:
- видение и его артикуляция
- высокая сензитивность по отношению к окружению
- высокая сензитивность к потребностям членов команды
- личное принятие риска
- неконвенциональное поведение
В настоящее время харизматическое лидерство интенсивно изучается голландскими исследователями, разработано несколько шкал, пристально исследуется роль харизматического лидерства в проджект менеджменте. Оказывается, в данной области харизматическое лидерство более эффективно по сравнению с другими видами лидерства.
В противоположность широко распространенному мнению о лидерстве как об узко направленном феномене, имеющем отношение к организационной и/или политической жизни, это (лидерство) — такое же обыденное явление, как, например, общение. Современная теория лидерства предлагает концепции, которые могут быть использованы в качестве наглядных описательных схем диадических отношений лидера и ведомого (leader — follower): теория лидерства как отношения обмена, например, в теории LMX (leader-member exchange theory), теория лидерства как влияния и пр. Что касается теории обмена (exchage theory), она, как частный случай теории рационального выбора (rational choice theory), позволяет работать и развиваться современным направлениям маркетинга.
С целью рассмотрения лидерства как влияния/ власти хотелось бы напомнить типологию социальной власти по моему любимому ридеру по лидерству Pierce & Newstrom (2006). Leaders and the Leadership Process. McGraw-Hill: — вознаграждающая — коерсивная (карательная) — легитимная — референтная — экспертная Как перевести эту типологию на язык популярного менеджмента, каковы ее проявления на уровне профессиональной организации? Любая власть информационного толка относится к категории экспертной власти. Если занимаемая "отцами" социальная ниша — следствие преклонения перед их заслугами, то имеем дело с властью легитимной, т.е. следуем определенной прописанной и принятой в обществе иерархии — по типу старейшин аула :) Если такой старейшина стоит во главе распределения благ, то бишь является руководителем той или иной профессиональной организации, то, в зависимости от тенденции позитивного или негативного подкрепления, он будет наделен еще и вознаграждающей и/или коерсивной властью. Теория власти спрашивает, что ты мне дашь в обмен на то, что есть у меня. В маркетинге потребитель платит деньги в обмен на удовлетворение своей потребности. В психологии потребитель платит деньги в обмен на помощь (информацию) в поиске своей истинной потребности :) В современном обществе вообще мы платим если не за информацию, то за указание о том, какое знание нам необходимо в данном контексте и где/как его найти. Если нечем платить/или не хочется, то переходим на натуральный обмен: знание — знание. С точки зрения теории обмена, можно обменять знание на другое знание, знание на власть, знание на деньги ( власть, знание на статус ( власть.
О.В.: К теме лидерства хотелось бы вернуться.
М.В.: Я считаю, что практически любой человек может быть лидером. Главное понять, каким, где и когда. С точки зрения т.н. теории путь-цель (Path-Goal Theory), контекст играет весьма важную роль в идентификации лидерства, эффективного в отдельно взятом контексте. Давайте рассмотрим контекст в качестве переменной, которой мы можем манипулировать. Получится такой подвижный профиль-паутина, реагирующий на колебания трех факторов (независимых переменных): стиль лидерства, контекст, профиль ведомого/ последователя.
О.В.: Ну вот у нас контекст — экономический кризис и сокращение уровня расходов в конце 2008 (я приводила цитаты практиков-психотерапевтов из сообщества в ЖЖ). И ещё контекст — перепроизводство дипломированных малоквалифицированных психологов (об этом Светлана Евгеньевна говорила). Какой стиль лидерства и какой профиль последователя обычно с этим соотносят? Неохота изобретать велосипед, когда наука уже давно изучает эти процессы и явления...
О.В.: Марина Викторовна, уравнение с восьмью переменными это не слабо, скажу я вам :)
М.В.: Конечно, просто хотела оригинальную картинку. Я мыслю схемами. Можно здесь посмотреть
Ольга Викторовна, сузьте еще контекст, пожалуйста. Где: а) в пси-профессии; б) в политической жизни России или другой страны; в) в психологии потребления; г) в компании (тогда нужно знать хоть что-то о ее нише на рынке, организационной культуре и пр.)
О.В.: Умеете вы, однако, ссылочку дать. Ушла читать, буду минут через десять
М.В.: Переменных там 6 получается. Вот за это я и люблю теорию и великого К. Левина, который сказал, что нет ничего практичнее, чем хорошая теория. Все сразу ясно и можно спрогнозировать результат. Чудес никто не обещает, но и в интуицию ходить не будем тоже .
Итак, 3 фактора:
1. Стиль лидерства
- директивный
- партисипативный
- поддерживающий
- ориентированный на достижение
2. Профиль последователя/ ведомого, который подразделяется на:
а) способности (если упростить, то уровень интеллекта и экспертизы в определенной области);
б) локус контроля (внутренний или внешний)
3. Контекст, состоящий из:
а) структуры задачи
б) системы власти
в) рабочей группы
М.В.: Небольшая иллюстрация в завершение нашей беседы. Модель ситуационного лидерства (Hersey & Blanchard) успешно применяется в разработке тренинговых и любых других учебных программ, особенно ее любят в тренингах продаж. Согласно модели Холландера (theory of followership) делаются политические прогнозы профиля грядущего лидера на основании ожиданий ведомых (followers). Теория лидерства как влияния позволяет корректировать управленческий стиль и эффективно сочетать различные типы власти (уже говорили об этом) и техники влияния (такие как рациональное убеждение, лесть, партитсипативное принятие решений, похвала и т.п). Думаю, этого достаточно."
со страницы Ольги Викторовны Бермант-Поляковой
фасадная плитка для отделки дома улучшит его теплоизоляцию и придаст ему неповторимый внешний вид и даже шарм!
Хотели бы вы, чтобы у вас было свое гнездышко за рубежом? обзор недвижимости в Болгарии — выгодное вложение. Начиная с 2004 года стоимость недвижимости в Болгарии начала уверенно идти вверх!
Бесплатная доска объявлений предоставляет возможность размещать объявления о продаже и покупке товаров. доска объявлений Орел и Орловская область!
Цитата:
"Из разговора с :
М.В.: Давайте сначала с харизматическим лидерством разберемся, среди исследователей которого можно назвать House; Conger & Canungo. House описывает харизматического лидера как доминирующего, уверенного в себе человека, обладающего ярко выраженным чувством моральных ценностей и сильным желанием оказывать влияние на других. Conger & Canungo выделяют следующие характеристики харизматического лидера:
- видение и его артикуляция
- высокая сензитивность по отношению к окружению
- высокая сензитивность к потребностям членов команды
- личное принятие риска
- неконвенциональное поведение
В настоящее время харизматическое лидерство интенсивно изучается голландскими исследователями, разработано несколько шкал, пристально исследуется роль харизматического лидерства в проджект менеджменте. Оказывается, в данной области харизматическое лидерство более эффективно по сравнению с другими видами лидерства.
В противоположность широко распространенному мнению о лидерстве как об узко направленном феномене, имеющем отношение к организационной и/или политической жизни, это (лидерство) — такое же обыденное явление, как, например, общение. Современная теория лидерства предлагает концепции, которые могут быть использованы в качестве наглядных описательных схем диадических отношений лидера и ведомого (leader — follower): теория лидерства как отношения обмена, например, в теории LMX (leader-member exchange theory), теория лидерства как влияния и пр. Что касается теории обмена (exchage theory), она, как частный случай теории рационального выбора (rational choice theory), позволяет работать и развиваться современным направлениям маркетинга.
С целью рассмотрения лидерства как влияния/ власти хотелось бы напомнить типологию социальной власти по моему любимому ридеру по лидерству Pierce & Newstrom (2006). Leaders and the Leadership Process. McGraw-Hill: — вознаграждающая — коерсивная (карательная) — легитимная — референтная — экспертная Как перевести эту типологию на язык популярного менеджмента, каковы ее проявления на уровне профессиональной организации? Любая власть информационного толка относится к категории экспертной власти. Если занимаемая "отцами" социальная ниша — следствие преклонения перед их заслугами, то имеем дело с властью легитимной, т.е. следуем определенной прописанной и принятой в обществе иерархии — по типу старейшин аула :) Если такой старейшина стоит во главе распределения благ, то бишь является руководителем той или иной профессиональной организации, то, в зависимости от тенденции позитивного или негативного подкрепления, он будет наделен еще и вознаграждающей и/или коерсивной властью. Теория власти спрашивает, что ты мне дашь в обмен на то, что есть у меня. В маркетинге потребитель платит деньги в обмен на удовлетворение своей потребности. В психологии потребитель платит деньги в обмен на помощь (информацию) в поиске своей истинной потребности :) В современном обществе вообще мы платим если не за информацию, то за указание о том, какое знание нам необходимо в данном контексте и где/как его найти. Если нечем платить/или не хочется, то переходим на натуральный обмен: знание — знание. С точки зрения теории обмена, можно обменять знание на другое знание, знание на власть, знание на деньги ( власть, знание на статус ( власть.
О.В.: К теме лидерства хотелось бы вернуться.
М.В.: Я считаю, что практически любой человек может быть лидером. Главное понять, каким, где и когда. С точки зрения т.н. теории путь-цель (Path-Goal Theory), контекст играет весьма важную роль в идентификации лидерства, эффективного в отдельно взятом контексте. Давайте рассмотрим контекст в качестве переменной, которой мы можем манипулировать. Получится такой подвижный профиль-паутина, реагирующий на колебания трех факторов (независимых переменных): стиль лидерства, контекст, профиль ведомого/ последователя.
О.В.: Ну вот у нас контекст — экономический кризис и сокращение уровня расходов в конце 2008 (я приводила цитаты практиков-психотерапевтов из сообщества в ЖЖ). И ещё контекст — перепроизводство дипломированных малоквалифицированных психологов (об этом Светлана Евгеньевна говорила). Какой стиль лидерства и какой профиль последователя обычно с этим соотносят? Неохота изобретать велосипед, когда наука уже давно изучает эти процессы и явления...
О.В.: Марина Викторовна, уравнение с восьмью переменными это не слабо, скажу я вам :)
М.В.: Конечно, просто хотела оригинальную картинку. Я мыслю схемами. Можно здесь посмотреть
Ольга Викторовна, сузьте еще контекст, пожалуйста. Где: а) в пси-профессии; б) в политической жизни России или другой страны; в) в психологии потребления; г) в компании (тогда нужно знать хоть что-то о ее нише на рынке, организационной культуре и пр.)
О.В.: Умеете вы, однако, ссылочку дать. Ушла читать, буду минут через десять
М.В.: Переменных там 6 получается. Вот за это я и люблю теорию и великого К. Левина, который сказал, что нет ничего практичнее, чем хорошая теория. Все сразу ясно и можно спрогнозировать результат. Чудес никто не обещает, но и в интуицию ходить не будем тоже .
Итак, 3 фактора:
1. Стиль лидерства
- директивный
- партисипативный
- поддерживающий
- ориентированный на достижение
2. Профиль последователя/ ведомого, который подразделяется на:
а) способности (если упростить, то уровень интеллекта и экспертизы в определенной области);
б) локус контроля (внутренний или внешний)
3. Контекст, состоящий из:
а) структуры задачи
б) системы власти
в) рабочей группы
М.В.: Небольшая иллюстрация в завершение нашей беседы. Модель ситуационного лидерства (Hersey & Blanchard) успешно применяется в разработке тренинговых и любых других учебных программ, особенно ее любят в тренингах продаж. Согласно модели Холландера (theory of followership) делаются политические прогнозы профиля грядущего лидера на основании ожиданий ведомых (followers). Теория лидерства как влияния позволяет корректировать управленческий стиль и эффективно сочетать различные типы власти (уже говорили об этом) и техники влияния (такие как рациональное убеждение, лесть, партитсипативное принятие решений, похвала и т.п). Думаю, этого достаточно."
со страницы Ольги Викторовны Бермант-Поляковой
фасадная плитка для отделки дома улучшит его теплоизоляцию и придаст ему неповторимый внешний вид и даже шарм!
Хотели бы вы, чтобы у вас было свое гнездышко за рубежом? обзор недвижимости в Болгарии — выгодное вложение. Начиная с 2004 года стоимость недвижимости в Болгарии начала уверенно идти вверх!
Бесплатная доска объявлений предоставляет возможность размещать объявления о продаже и покупке товаров. доска объявлений Орел и Орловская область!
Стратегическое планирование во время кризиса-как не упустить свой шанс
Многие бизнесмены считают,что кризис не время для стратегического планирования и единственная стратегия, какая сейчас возможна-это стратегия выживания. Что нужно все что возможно сократить и просто пережить это время. Похоже на стратегия медведя в берлоге во время зимней спячки. Даже если самые тяжелые времена кризиса уже позади, как считают ряд аналитиков, рецессия будет долгой и затянется на годы. Без четкой стратегии компании, поддерживаемой всей командой, Вы будете как без компаса в лесу во время грозы.
Интересное исследование про поведение компаний во время кризиса провела .
Было обнаружено, что самые сильные компании в разгар кризиса делают больше приобретений, чем их менее преуспевающие конкуренты. В периоды роста они не торопились со слияниями и поглощениями — заключали на 62% меньше таких сделок, чем конкуренты. Зато они редко отказывались от запланированных приобретений во время рецессии, когда покупательская активность других игроков резко шла на нет, а потому смогли догнать и обогнать конкурентов.
Финансовые рынки вознаграждают компании, которые во время кризиса идут не проторенными путями. К концу рецессии 1990— 1991 гг. соотношение рыночной и балансовой стоимости выбившихся в лидеры компаний было на 25% выше, чем у их менее удачливых конкурентов. Таким образом, пока многие компании просто пытаются переждать трудные времена, видя в рецессии только риск, более дальновидные игроки находят новые источники роста и занимают самые выгодные позиции.
Компании должны помнить, что управлять риском и не рисковать вообще — не одно и то же.
Ой, как непросто бывает найти строительные нормы и документацию. Хорошо, что теперь есть ресурс, где можно скачать ТСН Другие регионы . Пользуйтесь!
Удобный сервис регистрации доменов по низким ценам — зарегистрируйте домен .ru за 95 руб. при регистрации любого количества доменов!
Интересная информация, сонник Лоффе: уникальные гадания, гороскопы и сонники помогут вам добиться успеха, а любовная магия наладит личную жизнь.
Интересное исследование про поведение компаний во время кризиса провела .
Было обнаружено, что самые сильные компании в разгар кризиса делают больше приобретений, чем их менее преуспевающие конкуренты. В периоды роста они не торопились со слияниями и поглощениями — заключали на 62% меньше таких сделок, чем конкуренты. Зато они редко отказывались от запланированных приобретений во время рецессии, когда покупательская активность других игроков резко шла на нет, а потому смогли догнать и обогнать конкурентов.
Финансовые рынки вознаграждают компании, которые во время кризиса идут не проторенными путями. К концу рецессии 1990— 1991 гг. соотношение рыночной и балансовой стоимости выбившихся в лидеры компаний было на 25% выше, чем у их менее удачливых конкурентов. Таким образом, пока многие компании просто пытаются переждать трудные времена, видя в рецессии только риск, более дальновидные игроки находят новые источники роста и занимают самые выгодные позиции.
Компании должны помнить, что управлять риском и не рисковать вообще — не одно и то же.
Ой, как непросто бывает найти строительные нормы и документацию. Хорошо, что теперь есть ресурс, где можно скачать ТСН Другие регионы . Пользуйтесь!
Удобный сервис регистрации доменов по низким ценам — зарегистрируйте домен .ru за 95 руб. при регистрации любого количества доменов!
Интересная информация, сонник Лоффе: уникальные гадания, гороскопы и сонники помогут вам добиться успеха, а любовная магия наладит личную жизнь.
воскресенье, 14 июня 2009 г.
Консалтинговые проекты - оценка результатов
Одна из центральных проблем взаимодействия консалтинга и менеджмента – невозможность, или как минимум крайняя затруднительность в выделении и объективной оценке результата работы консультанта. Любой бизнес – не лаборатория, где можно выделить «контрольный» экземпляр и после завершения проекта сравнить «улучшенный» бизнес с «контрольным». Отсюда крайний субъективизм в оценках результатов проектов.
Трудности взаимодействия начинаются с огромной разницы между менеджером и консультантом. Как достаточно справедливо указал коллега (
· как бы «умнее» менеджера, что сразу же того раздражает;
· Предлагает решения, не полностью соответствующие вполне подтвержденной интуиции менеджера;
· Затрудняется гарантировать результат, но настаивает, что результат будет, чем вызывает неизбежные подозрения в шарлатанстве.
Позиция гнилая и объективно и субъективно. При этом я действительно затрудняюсь найти из нее выход: измерить эффективность консалтингового проекта трудно – параллельно действует слишком много факторов. Для смягчения ситуации я вижу следующие пути:
· Вести проект «короткими перебежками» фиксируя результаты этапов. За счет малой протяженности этапа можно нивелировать действие других факторов;
· Завоевывать доверие как в личном общении, так и через рекомендации, в идеале прямые, от предыдущих клиентов;
· Обратить внимание на количественное измерение результатов, пусть даже в достаточно мелких вопросах (скорость выполнения изменяемых процессов, их качество в натуральных показателях и т.п.);
И я был бы рад послушать мнение других заинтересованных лиц :)
Не спешите платить десятки тысяч за разработку сайта. Можно очень выгодно, при этом не в ущерб качеству, заказывать создание сайтов в Самаре
Автоломбард - это самый быстрый способ получить деньги (кредит под залог авто, ссуда под залог автомобиля). Деньги под залог автомобиля
Автоломбард - это самый быстрый способ получить деньги (кредит под залог авто, ссуда под залог автомобиля). Деньги под залог автомобиля
Ооо, такой вещи как межкомнатные двери можно складывать гимны и петь оды — при условии, что это итальянские межкомнатные двери Rombi!
Имидж, создание стиля, тенденции в моде. Практические советы по созданию индивидуального стиля и делового имиджа.
О теннисе,футболе и высоких стандартах обслуживания.
Во время своего недавно завершившегося отдыха в Турции каждое утро в 7-30 я со своим партнером по теннису оказывался на корте – только в это время солнце еще не оказывает «давление» и можно активно двигаться.
Но однажды мы пришли к корту и оказались у запертой двери, на которой висел замок.
«Что бы это значило?» — подумали мы.
Но от намерения играть не отказались.
И попали на корт, преодолев четырехметровую сетку, ограждающую теннисную площадку.
Ситуация с запертой дверью прояснилась только в 5 часов дня, когда мы пришли играть в футбол на расположенную рядом с кортом футбольную площадку.
А там висел замок.
Увидевший нас турецкий отдыхающий-футболист подошел к нам, чтобы сообщить, что накануне аниматор, занимающийся футболом, предупредил, что сегодня у него выходной и игры в этот день не будет.
Поскольку у нас возможности брать выходной в отпуске нет, мы с моим теннисно-футбольным партнером отправились выяснять что происходит.
«Дежурный» аниматор-девушка нам сообщила, что в этот день почти у всей анимационной команды выходной и на боевом посту остались считанные единицы аниматоров.
«Вон бедненький Гурхан сегодня совсем забегался!»- показала на «живого» аниматора наша собеседница.
«Бедненький» Гурхан что-то оживленно рассказывал двум турецким девушкам-туристкам, которые периодически заливались смехом.
«Но,простите,команда – это когда Мехмет отдыхает,а Гурхан делает всё за него так,чтобы туристы ничего не заметили.
Неужели трудно было отпереть замок футбольной площадки и занести туда к 5 часам футбольный мяч (собственно в этом и была задача аниматора,занимающегося организацией футбола!)?»
«Но ведь у Мехмета выходной!»- не понимала нас аниматорша.
«Мы это поняли. А Гурхан, как мы видим, сейчас очень занят!»- воскликнули мы.
И поняли, что: «Здесь так принято!».
Здесь право аниматоров на отдых выше права на отдых туристов, остановившихся в отеле.
С таким выбором приоритетов лично я в отеле я столкнулся впервые.
Конечно, я рад за проявленное человеколюбие руководителя анимационной команды – ни о каких выходных днях в работе анимации я раньше никогда не слышал.
Но с другой стороны, как турист, отдыхающий в отеле, я ощущаю себя исполнителем роли второго плана.
Тогда как аниматоры исполняют роли первого.
И мне это неприятно осознавать.
Что для администрации отеля мой отдых лишь на втором месте.
Это рождает чувство неудовлетворенности от полученной услуги.
И осознание того, что стандарты обслуживания в отеле не на самом высшем уровне, раз они не ориентированы на удовлетворение потребностей гостей отеля.
А клиентская неудовлетворенность и недостаточно высокие стандарты обслуживания не позволяют отелю сформировать базу лояльных клиентов.
Именно эту историю вспомнил я сегодня, читая в газете «Спорт-экспресс» интервью с Валерием Газзаевым, недавно принявшим киевского «Динамо» в качестве главного тренера команды.
Нужно сказать, что эта команда, которую возглавил Газзаев, выиграла нынешний чемпионат Украины с огромным отрывом от серебряного призера, завоевав к этому еще и Кубок Украины, а также вышла в полуфинал Кубка УЕФА, где проиграла будущему обладателю этого приза.
И мне было интересно,что думает Газзаев о мотивации игроков, о применении высоких стандартов (требовательности) .
У Газзаева были готовые ответы на эти вопросы.
Мотивация игроков и высокие стандарты работы задаются не чем-то, а целеполаганием.
«Ставлю задачу в течение трех лет выиграть Лигу Чемпионов!» — заявил в интервью Газзаев.
Вот что должно быть локомотивом, двигающим весь поезд – общие цели у тренера и игроков, которые их задевают и возбуждают!
У Газзаева как тренера уже есть титулы чемпиона СССР и России,обладателя Кубка УЕФА и Кубка России.
И Лига Чемпионов является для него сильнейшим раздражителем – это та вершина, которую он еще не покорил.
Для любого игрока играть в финале Лиги Чемпионов – это уже вершина карьеры и попадание в высшую касту футбольных исполнителей, которое поднимает ценность игрока на футбольном рынке до самых вершин.
И ради этого футболисты готовы на многое.
Что делает опытный менеджер (а в английской премьер-лиге тренеров называют именно этим словом!) дальше?
Поставив высочайшую цель, он начинает поднимать планку стандартов и требований вверх.
В интервью тренер заявляет, что решил сократить отпуск футболистов с трех недель до 12 дней.
Согласитесь, что без постановки амбициозной цели высокие требования бы попросту раздражали сотрудников (игроков).
Но начав с постановки амбициозной цели, Газзаев смог позволить себе начинать свою работу тренером в клубе с заявления о сокращении продолжительности отпусков игроков…
Часто требовательность руководителя, который только и может установить стандарты обслуживания в компании, воспринимаются сотрудниками с раздражением.
А нередко и с сопротивлением.
Или придумыванием обидных прозвищ: «Опять наш Гоблин ко мне придрался на ровном месте!» — жалуются сотрудники друг другу на требовательность руководителя.
Подчеркну – это происходит в отсутствии целеполагания, т.е. наличия цели, которая бы не оставляла равнодушным ни руководителей компании, ни сотрудников.
И, конечно, кроме целеполагания нужны коммуникации, доводящие эти цели до сотрудников.
А затем уже нужно доверие.
Доверие к сотрудникам.
«К этим гоблинам?!»-возмутятся руководители.
Кстати, забавна зеркальная направленность в ироничном восприятии друг друга менеджментом и сотрудниками.
Сотрудники считают Гоблином своего неумного руководителя.
А руководитель считает гоблинами своих недалеких сотрудников.
Разумеется, в этом случае о доверии говорить не приходится.
Но разумный руководитель понимает, что доверие и высокие стандарты – это два плеча того тела, которое только и может добиться высокого результата.
Вот что об этом говорит Газзаев в интервью.
«Периодически игроки высказывают следующую точку зрения: дескать, Газзаева можно уважать, но любить его трудно. |
- Так это и правильно! Я не требую к себе никакой любви. Игроки должны любить своих детей, жен, родителей. К руководителям и друг к другу достаточно уважения и профессионального отношения. Я предельно строг с игроками, требую от них результата. Очень многие из тех, с кем работал, выступают за рубежом и добились больших успехов. И это самое главное. |
- В нашей недавней беседе сказал, что за последние 15 лет игроки сильно изменились и он скорректировал манеру работы с ними. Полтора десятка лет назад не было иного выхода, как быть диктатором, теперь же нужда в этом отпала. |
- Свою работу я строю на полном доверии к игрокам, но на очень высокой требовательности. На мой взгляд, это самое разумное сочетание. Если игроки доверия не понимают, к ним применяются соответствующие санкции.» Так строит свою работу тренер, который завоевал все возможные титулы в российском клубном футболе, а также выиграл Кубок УЕФА. |
Но вернемся в Турцию.
Лишь прочитав интервью с Валерием Газзаевым, я понял причину существующих проблем в том отеле, где я отдыхал.
Правильная постановка целей.
Вот что важно.
Упомянутая аниматорша, которой мы предъявляли претензии, отстаивая свой отель, сообщила о предстоящей зимой радикальной перестройке отеля и его инфраструктуры.
Рассказывая нам о том, что будут проложены ленты эскалаторов, поднимающих отдыхающих в отеле до самых высоких объектов, вроде дальних бунгало или кортов, расположенных на самом верху, она сказала: «Мы станем самым модерновым (современным!) отелем в Бодруме!», я заметил ошибку.
Для персонала отеля «быть самым модерновым отелем» — это цель ложная.
Уводящая от сути и смысла их работы.
Потому что такая цель перекладывает ответственность за происходящее на машинерию или инфраструктуру.
А в гостиничном бизнесе (клубная) атмосфера всегда будет важнее любой машинерии или инфраструктуры.
Если бы цель ставилась так: «Теперь мы сможем сделать наших гостей самыми счастливыми из отдыхающих в Бодруме!», тогда бы персонал сознавал своё место и ответственность в системе приоритетов компании.
Что именно они только и могут формировать с помощью инфраструктуры клиентскую удовлетворенность.
И тогда бы ни руководителю, ни сотрудникам уже не могла прийти в голову мысль один день в неделю оставить гостей без их любимых развлечений, вроде тенниса, футбола или аэробики…
Я слишком много говорю о Турции?
Нет, мне кажется, что я говорю и о вашем бизнесе…
Росбанк входит в международную финансовую группу "Сосьете Женераль" и пользуется ее безусловной поддержкой, в том числе в в области внешних заимствований. Банк успешно преодолел последствия кризиса 1998 года, провел уникальную консолидацию с банковской группой ОВК, когда объединились сразу 9 банков. Эти факты лишний раз доказывают, что Росбанк -надежный банк, а не шарашкина контора.
А как вам это: "Да ты скажи, какая вина на мне, боярин. " Интернет магазин подарков, умные люди поведали.
Фраза по теме: "Магнитофон импортный, пиджак замшевый... " Andrey-vl.livejournal.com/732473.html, стоит ли искать цены лучше.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)