Первоначальный запрос от руководителя компании звучал так: хочу себе CRM систему, на семинаре слышал, что она позволяет делать много интересных вещей, также у знакомых видел как они работают с клиентами с помощью этой системы. Хочу себе тоже, буду вести клиентскую базу, а то у меня многие приходят по рекомендации, а я даже не знаю от кого. Информация о клиентах нигде не сохраняется (или сохраняется в блокнотах у риелторов, когда он уходит, уносит их с собой), повторные продажи не происходят, например, семья покупает квартиру, в ходе сделки, выясняется, что у них есть сын, которому через год они собираются покупать квартиру. Нужно поддерживать с ними отношения, быть в курсе их событий, напоминать о себе, хотя бы иногда отправлять письма с поздравлениями. А этого ничего не происходит. Также хочу вести историю, чтобы знать кто и когда с ним контактировал, а то потом начинаются конфликты между риэлторами.
Немного пообщавшись, я понял, что у руководителя есть только общие представления о CRM и «стандартные» требования к системе, поэтому предложил провести диагностику агентства с целью описать область автоматизации и сформировать требования к CRM системе.
Был недавно по делам в ОАЭ. Сажу вам, это сказка! При этом, вполне доступные цены, то есть, практически каждый может себе позволить купить сейчас туры в Дубай
Блог туриста, который хочет подготовиться к своему отдыху заранее: например, Казахстан или Норвегия.
Налетай!! Легально продаем spice! Плюс у нас можно найти спайс голд и купить.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий