Москва стала худшим городом для ведения бизнеса в России.

Всемирный банк составил ТОП-10 городов России для ведения бизнеса.
Деловой климат в Москве — худший в России для крупных городов. Такой вывод содержится в исследования Всемирного банка «Ведение бизнеса в России — 2009». Лучшим же городом России для ведения бизнеса стала Казань.



( Рейтинг городов и подробности ЗДЕСЬ )

Сканирование сети принесло свои результаты! Остеопат в москве: верные друзья кинули ссылку!

Если мы такие умные, почему мы такие бедные?

Новенький офисный центр на севере Москвы поражает посетителя двумя кордонами охраны и огромной территорией. Здесь с недавних пор находится штаб-квартира компании ABBYY. Добраться сюда нелегко. Вот и президент ABBYY Сергей Андреев немного задержался из-за традиционных пятничных пробок. В его кабинете витает характерный аромат недавнего ремонта, в углу стоит нераспакованная коробка, оставшаяся с недавнего переезда, а письменный стол увенчан простецким ноутбуком.


О людях как о главной ценности на своем сайте или в имиджевом проспекте не сказала, пожалуй, только самая ленивая компания. Но громкие слова в подавляющем большинстве случаев несут исключительно декларативный характер. Везде, кроме индустрии разработки программного обеспечения: ничего другого, кроме коллективов, у IT-компаний просто нет. Но сотрудниками, которые очень высоко ценятся на рынке, нужно уметь управлять. Сергей Андреев в интервью E-xecutive рассказывает, почему в сфере IT слабо применимы принципы «традиционного» менеджмента, как в его холдинге провалилась затея с введением KPI и почему в России никогда не будет создана государственная IT-компания.


E-xecutive: Ассоциация «Руссофт», куда входит ABBYY, усиленно лоббирует введение специального налогового режима для российских разработчиков программного обеспечения. В конце сентября Минфин предложил производителям ПО стать резидентами особых экономических зон и таким образом остаться плательщиками единого социального налога, который в 2010 году будет заменен на страховые взносы. Пока никаких документов не подписано. Как развиваются события на данный момент и чем, по вашему мнению, кончится дело?

Сергей Андреев: В начале октября разработчики встречались с замминистра финансов РФ Сергеем Шаталовым. Финансовый директор ABBYY Андрей Терещенко был на этой встрече. По его впечатлению, шансы на продление действующего на данный момент налогового режима весьма высоки. Тем не менее, окончательного результата еще нет. Победа лобби отечественной отрасли разработки ПО в том, что изначально отрицательную позицию Минфина по данному вопросу вроде удалось изменить. Теперь устным договоренностям хорошо бы трансформироваться в прототип документа, который должен отправиться на рассмотрение в Госдуму. Но в какой фазе процесс находится в данный момент, мне неизвестно.

E-xecutive: Западные макроэкономисты отмечают, что Россия движется по пути государственного капитализма. Пройдет ли этот маршрут через область IT и чем это грозит отрасли?

С.А.: IT-бизнес очень специфичен. Чтобы быть успешной IT-компанией, важно иметь коллектив, состоящий из «правильных» людей. IT-специалисты – люди с прогрессивным мышлением. Они чувствуют современные тенденции. Они понимают, что и как развивается. И они в курсе, как поймать актуальный тренд. Словом, контингент продвинутый, творческий и очень хорошо подготовленный в интеллектуальном плане. Такие люди востребованы в любой стране и в любое время. Поэтому они не боятся какого-то прессинга из серии «Отдай!» или «Сделай!».

Что такое бизнес компании-разработчика программного обеспечения? Что у нее есть кроме людей? Исходные коды? Да, но кто кроме тех же самых разработчиков разберет и поймет эти коды? Вот получил ты по лицензии, скажем, двигатель. Ты не понимаешь, как его делали и почему его делали именно так. И каждая твоя попытка его усовершенствовать приведет к ошибкам. Не факт, что даже после многочисленных попыток получится сделать лучше, чем было. Так же и здесь. Все, что есть у IT-компаний – это люди, их экспертиза и способность решать сложные задачи. Этим людям надо нравиться. Методы «военизированного управления» тут не проходят. Они должны разделять идею, должны стараться реализовать идею инновационным способом. В противном случае инноваций не дождешься.

E-xecutive: Но можно часто слышать о предостережениях по поводу «магического» подхода к управлению коллективом разработчиков. Да и в кризисный период компании стараются отслеживать эффективность труда, чтобы не кормить «лишних» людей…

С.А.: Мы столкнулись с одной занятной ситуацией, когда решили оценить вклад каждого конкретного представителя коллектива в успешность компании и внедрить систему KPI. Хорошо ли конкретный специалист работал в этом месяце или посредственно? Если у нас есть формализованная и повторяемая работа, тогда мы можем понять, у кого производительность выше или ниже и кто соответствует нормативам в большей или меньшей степени. Вот на заводе есть токарь. Он точит заготовки. У заготовок есть внятные параметры по качеству, которым они должны соответствовать. И эти параметры либо выдерживаются, либо нет. Все становится просто, формализуемо и повторяемо. Тут построить систему поощрений и наказаний легко. В IT – нет.

Если каждый раз сотрудник решает новую задачу, возникает проблема с оценкой качества и количества работы. С качеством несколько проще. Можно «зарядить» нескольких экспертов, которые посмотрят на код, на качество архитектуры, соберут консилиум и примут решение о том, хорошо ли решена задача. Консилиум оценит квалификацию сотрудника и сможет аттестовать его на какой-то ранг. Но что такое ранг? Это как звездочка на погоне. Скажем, аттестовали человека, и теперь он «майор». Но всегда ли «майор» работает «по-майорски», либо иногда он работает «по-лейтенантски?» И ведь его «лейтенантский» режим совсем не означает, что человек ленив или неорганизован. Может, он болел. Или ему не давали покоя семейные проблемы. Все это влияет на результат выдачи. Да, он принципиально способен сделать определенные вещи. Но всегда ли он делает их «по-майорски» — в должном качестве и в нужном количестве?

Мы долго думали, совещались и составили список из более чем 40 ключевых факторов, по которым должны быть оценены сотрудники по итогам работы за месяц. Сперва потренировались на одном подразделении. Через три месяца эксперимента интересуюсь: «Ну как?» «Да что-то не очень, — отвечают. – Как-то мутно: не получается человека конкретно отругать или похвалить». Стали разбираться. Вот сотрудник, получивший по 100-балльной шкале оценку 46. «Что же ты так средненько, товарищ?» — интересуемся. «Ту задачу лучше решить было нельзя в принципе. Радуйтесь, что хоть так вышло», — отвечает он. С одной стороны копнешь глубже и поймешь, что твой сотрудник прав. А может, вполне реально было бы сделать лучше. Но понять, прав ли твой инженер, можно, только сравнив два варианта работы по решению одной задачи, то есть поручив ту же работу другому специалисту. Если этого не делать, остаются сплошь субъективные оценки. Сотрудник же вообще убежден, что результат его работы – единственно верный способ решения производственной задачи. И что его за результат не ругать надо, а премию давать. Потому как лучше все равно не получится.

E-xecutive: Как реагировал коллектив?

С.А.: Люди, за эффективностью которых пристально следят, чувствуют себя словно под лупой, поскольку система KPI требует постоянного мониторинга ситуации — проведения всяких интервью, оценок и т.д. «Не мешайте работать! – говорят они. – Мы тут стараемся изо всех сил, а вы нас отвлекаете и демотивируете». И они правы. Зачем вообще нужна забава под названием KPI? Она ж не для того, чтобы кого-то оштрафовать или премировать. Она для того, чтобы повысить эффективность работы компании в целом. И что мы в результате имеем? Мы загрузили кучу народа работой по сбору информации и выставлению оценок. Мы регулярно напрягаем каждого человека, мешаем нормальному ежедневному труду и в результате так и не получаем работающей системы по повышению эффективности предприятия. Более того, возникает накопленная демотивация. Люди, которые были заряжены на работу, начинают ныть и ругаться. А демотивированный сотрудник – это очень плохая история. Получается, что KPI не увеличивает эффективность, а роняет ее.

E-xecutive: Каким вы видите выход из этой ситуации?

С.А.: Сделать так, чтобы было интересно. Чтобы сотрудник воспринимал производственную задачу как свою собственную, которая ему очень важна. Тогда он начинает работать на полную катушку. Тогда он не замечает хода времени. Тогда он перестает ныть, что у него маленькая зарплата. Тогда он ломится вперед как танк, ищет способы элегантно решить производственную задачу. Это и есть идеальное состояние сотрудника с точки зрения производительности его труда. Фокус в том, чтобы перевести людей как можно ближе к такому состоянию. Но для этого не KPI нужны с мутными вопросами и непонятными ответами. Нужны действия по вовлечению людей. Если тебе удалось заинтересовать, если твои люди делают свою работу качественно и красиво, у них начинает получаться гораздо лучше и гораздо больше. В IT система управления – это комплекс психологических техник. Каждая из них либо стимулирует, либо демотивирует.

E-xecutive: Получается, что традиционная система управления – неправильная?

С.А.: Тут все от отрасли зависит. Если в компании затруднено выставление формальных оценок, у тебя не остается другого выбора, кроме как стимулировать внутреннюю мотивацию людей. Надо сделать так, чтобы их работа была интересной. Если им интересно, они стараются. А если они стараются, то у них эффективность высокая. А дальше все идет само собой. Надо только следить, чтобы откровенного маразма не было.

Понимаете, если попытаться втянуть людей силовым способом в какое-то дело без их на то интереса, они разбегутся. И что останется? Да ничего не останется. Возможно, отчасти поэтому IT-область никогда не фигурировала в государственном списке стратегических отраслей. Хотя некоторые компании в этот список очень просились. Тем не менее, историй, когда IT-структура продавала за большой госкредит часть контроля над бизнесом, не произошло. У людей, которые раздают государственные деньги, хватило ума понять: тут никакого контроля не будет.

E-xecutive: Значит ли, что в России, в отличие от, например, Китая, никогда не появится государственной IT-компании?

С.А.: IT-индустрия состоит из людей. Чтобы они были успешными, им нужно работать в определенной атмосфере. Госкомпания такую среду обеспечит с большим трудом. Эффективность госкомпаний в инновациях будет невысока. Да, можно подобрать грамотных менеджеров, заинтересовать людей, сделать бизнесу красивую обертку. Но вот менеджмента, который в состоянии такие задачи решать, в госструктурах очень мало. Для сотрудника IT-компании не принципиален вопрос, кто является владельцем фирмы. Ему важно, с кем он работает, с чем он работает, насколько ему это интересно и сколько ему платят. Вместе с тем, существует целый ряд грандиозных и красивых государственных задач, которые было бы интересно решить именно силами IT. Но их надо правильно подать, создать вокруг этого антураж.

IT, в отличие от государства, конструкция более динамичная. Компании нарождались без какой бы то ни было поддержки, они сами умные до невозможности и они сами себя регулируют. Да, из-за кризиса пришлось поджаться и попрощаться с некоторыми людьми. Да, это очень неприятно, но, во-первых, IT в российской экономике – это очень скромный сегмент. Во-вторых, IT-специалисты в силу своей высокой квалификации так или иначе будут востребованы на рынке труда. Не одним, так другим способом.

E-xecutive: Доля инвестиций в IT в США – около 3,5% от ВВП, в России – 1,5% от ВВП. Почему отрасль так недофинансирована?

С.А.: Российские чиновники самого высокого уровня очень переживают по поводу необходимости модернизации нашей экономики. Технологическая отсталость накладывает отпечаток и на производительность труда в целом, и на востребованность IT в производственной сфере. Если на заводе установлено оборудование 50-х годов, применить к нему какую-то компьютеризацию сложно. Во времена «дикого капитализма» никто о модернизации, конечно, не помышлял: тогда вкладывать деньги в средства производства считалось нецелесообразным. В результате накопилось существенное отставание по степени современности производственной базы. А от средств производства зависит много других вещей – например, бизнес-процессы.

Читать далее — http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1158261/

А помните, как это, "Короче говоря, все вон." Новости сферы компьютерных игр: теперь ссылка всегда под рукой.

О постановке задач или как переставить лестницу.

Ставить задачи сотрудникам можно по-разному: как умеешь, как привык, как правильно по SMART или вообще не ставить. Многие руководители, при постановке задач своим подчиненным, в большей степени ориентируются на свое собственное понимание этих задач и не утруждают себя проверкой понимания их сотрудниками. Однако проблема невыполнения или некорректного выполнения задач часто лежит в области именно различного понимания их обеими сторонами. Типичные ошибки, возникающие в этом случае, объясняются, прежде всего, следующими причинами:

• Не указываются сроки выполнения;
• Уровень компетентности сотрудника не соответствует уровню задачи;
• Нет обратной связи о правильности понимания задачи;
• Отсутствуют критерии достижения результата;
• Не определен алгоритм действия при решении задачи и др.

Еще одна ошибка, на мой взгляд, очень важная — это неадекватный язык, который используется при постановке задач. С каждым сотрудником нужно общаться на понятном ему языке. Говорить нужно так, чтобы человек вас понял, а не смутно догадывался, о чем вы хотели сказать. А иначе, в конечном итоге, вы получите далеко не то, на что рассчитывали.

Так один наш сотрудник поделился своим опытом взаимодействия с руководителем при постановке задачи. В свое время он имел опыт работы на заводе. Прораб, ставивший задачи своим подчиненным, делал это на своем «особенном» языке – исключительно нецензурном. Однажды он очень долго объяснял ему, что необходимо сделать. Его формулировки при «постановке задачи» состояли исключительно из набора слов определенного содержания. Объяснения затянулись, так как понять его было крайне сложно, а объяснить иначе у него не получалось. Так вот, сотрудник, который старался вникнуть, чего же от него хотят, рассказал следующее: «Он мне говорит, что нужно сделать, а я не понимаю, сплошной мат, никак не соображу, чего же он хочет. Поток отборных крепких выражений, среди которых отчетливо слышно одно русское слово – лестница!» Разобраться, в конце концов, все же удалось – нужно было просто поставить рядом с одной переносной лестницей вторую.

С уважением, Александра Савина
«Не ждите Страшного суда. Он происходит каждый день»

оригинал поста


Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза — "И зачем я открылась этому святому человеку?!" Geoby: предложение лучше будет трудно найти...

Как сказал один умный человек - "Леля? Леля, это я." Зерен - сестра попробовала - говорит, понравилось.

Определи свою профессию

В помощь соискателям работы, а также желающим поменять прежнее место.

"Тест на профориентацию"



В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.

Начать тест >

Для тех, кто ищет работу со знанием английского языка

Тест "АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА" — проверь свой уровень.



В ходе теста Вам будет заданы 35 вопросов. Вам необходимо будет вставить пропущенное слово или выбрать правильный перевод слова. В тесте используется все времена в англиском языке, неправильные глаголы, стандартный словарный запас. Пройди on-line тест и узнай свой уровень английского языка.
Начать тест >

Московский клуб предпринимателей

...Огонь не гаснет от того, что от него зажгли другой.
http://www.mkp-club.ru/mkp.mpeg

Разговоры инвесторов - что было интересного на investor.ru за неделю с 17 по 24 октября

1. Руководитель ФСФР В.Д. Миловидов разместил две статьи. Первая — "Российский финансовый рынок — стадия post-emerging market". Вот что автор пишет в начале статьи: "...Наш рынок — это «пост-развивающийся» (post-emerging) рынок. Он достаточно сформирован и масштабен, но пока не обладает всеми признакми развитого рынка. Это промежуточное состояние дает знать о себе сплошь и рядом. И главное, что бросается в глаза — разрыв между объективными и субъективными признаками рынка. С одной стороны, мы имеем практически все современные виды финансовых институтов, у нас сложилось базовое законодательство, у нас распространены самые современные виды финансовых операций (от производных до секьюритизированных инструментов), но нам не хватает прочной устоявшейся финансовой культуры и финансового мышления, помогающих формированию устойчивого внутреннего инвестиционного спроса. Эта двойственность проявляется во многих дискуссиях и темах последнего времени. Вот лишь некоторые примеры этой двойственности..."
Вторая статья называется "Запятая российского финансового рынка", которая стала логическим продолжением первой статьи. Здесь преамбула звучит следующим образом: "... Мы говорили о противоречиях рынка, о разрыве между его объективным состоянием и субъективным восприятием происходящего. И практически все, кто принял участие в обсуждении так или иначе об этом говорили. Но все-таки точку в дискуссии поставили два ее участника — Роман Гобов и Александр Ганьжин. За что им спасибо. Они как нельзя лучше выразили то, что мне хотелось бы понять самому. Роман, читая блог, решил уехать из страны, оставив здесь «часть денег». Александр признался, что после ознакомления с планами развития финансового рынка, покинул в начале 2009 года финансовый рынок. Вот эти признания и подтолкнули меня к продолжению темы, но под другим углом зрения. Что же такое  заставляет вас говорить об уходе с рынка, но что в конечном счете заставляет оставаться. Нужно искать место для запятой — уйти нельзя остаться..."
Эти статьи за прошедшую неделю получили более 100 комментариев.
Также В.Д.Миловидов продолжил вести свой обычный блог, который строится по принципу ежемесячной ротации. В октябрьском блоге насчитывается более 270 комментариев.

2. Президент Российского биржевого союза А.Г. Гавриленко сделал в своем блоге запись "Предложения для Медведева", в которой предложил обсудить, какие идеи фондовое сообщество может предложить Президенту РФ в рамках ведущейся подготовки текста послания Федеральному собранию. Эта дискуссия набрала более 150 комментариев.

3. Председатель Комитета государственных заимствований г. Москвы (Москомзайм) С.Б. Пахомов продолжил вести свой блог, в котором обсуждаются наиболее важные вопросы в области рынка долгов, которые предполагается обсудить вживую на VI Федеральном инвестиционном форуме 18 ноября.

4. Примеру Пахомова последовал начальник управления развития регулирования на финансовом рынке ФСФР Д. Соколов, который  ведет блог, посвященный вопросам, интересующих квалифицированных инвесторов. Эта тема также будет обсуждаться на Форуме.

5. Директор регистратора "Никойл" М.Калинин порадовал пользователей Investor.ru нетленкой в виде развития темы об ограничении использования ламп накаливания в ходе объявленной государством борьбы за энергосбережение. Вот лишь одна цитата из дискуссии, развернувшейся по этой теме: "...Представьте картину — рейды Департамента по Борьбе с Использованием Ламп накаливания (ДЕБИЛ), ряды таджикских гастарбайтеров с трубками и тиглями, выдувающими нелегальную продукцию… Бульдозеры, крушащие горы нелегальных лампочек! Обыски на улицах — «Лампы есть?» — «Только неонки…» — «Предъявите!»".

Это лишь небольшая часть публикаций, которые появились на Инвестор.ру за прошедшую неделю.

Проект Shtuchki продолжает набор на базовый курс по видео и кинопроизводству в Москве до 5 ноября!

Проект Shtuchki продолжает набор на базовый курс по видео и кинопроизводству "Полный HD"
Видео – это не столько определенная последовательность кадров, сколько истории, рассказанные в движущихся картинках. Курс «Полный HD» позволит Вам получить необходимые опыт и знания теории и практики в области создания видео-продукта, а также процесса дальнейшей обработки и раскрутки видео в масс-медиа среде, в том числе и в сети Интернет. Научитесь рассказывать свои истории уникальным языком Видео! Данный курс является базовым и включает в себя основы постановки видео, основы операторского искусства, основы монтажа и основы продвижения видеопродуктов.

 

Алешников Александр – оператор. Закончил ВГИК, в 1982 г. В кинематографе уже более 20 лет. На его счету десятки проектов, включая полнометражные картины и сериалы. Имеет общемировое признание и большое количество как Российских, так и международных наград. Оператор-постановщик картин «Шальная баба», «Парижский антиквар», «Последний бой майора Пугачева», «Линия защиты», «Бальзаковский возраст», «Дистанция», «Такова жизнь» и др.

Сергей Лобиев – режиссер монтажа. Окончил МГУКИ (режиссура документального кино), работа 1999-2009 в кинокомпании "Телефильм". Монтажер на игровых сериалах "Такова жизнь" (реж. М. Мамедов), "Дети белой богини" (реж. А. Павловский), "Салон красоты" (реж.В. Харченко) и др. Доументальные сериалы "Тайны Большого Золотого Кольца России" (худ. рук. В. Осьминин), "Великая победа. Народная память" (худ. рук. В.Лисакович и Б.Головня) и др.

Евгений Волков – креативщик. Учился в РГГУ, факультет защиты информации. В данный момент является директором "ПроФан продакшн", компании, владеющей брендом F5. Работал креативным директором в «А-медиа», CIO в «Афише».

Полная стоимость курса	17 900 руб.
Для владельцев клубных карт*	16 400 руб.
Количество занятий	12 занятий
Количество академических часов	48 ак.часов
Количество мест	до 12 мест
Рассрочка оплаты обучения*	Предоставляется
Сертификат об окончании курса	Выдается

Пример работы по окончанию курса:

Записаться на курс можно на сайте проекта Shtuchki
Или по телефону 7826158

Информация для любителей этого дела! Санаторий катунь: даже не знаю, искать ли что-то ещё.

BenQ представляет первый в мире 18.5” LED-монитор и 19” LED-монитор

Благодаря использованию светодиодной подсветки LED-мониторы серии G показывают насыщенное и четкое изображение, которое не утомляет глаза при работе. Более того, отсутствие утечки света, позволяет добиться потрясающего уровня контрастности 5,000,000:1, а, значит, и значительно расширить цветовую палитру. В результате, текстовая информация, графики и диаграммы, а также компьютерные игры и фильмы с обилием темных сцен отображаются с потрясающей четкостью.

Используемая в мониторах эксклюзивная технология Senseye™ 3 поднимает качество изображения на абсолютно новый уровень, улучшая цветопередачу и детализацию картинки. Пять предустановленных режимов отображения (Стандартный, Кино, Игра, Фото, sRGB) помогут оптимально настроить изображение нажатием одной кнопки. Дополнительный режим Eco поможет еще больше сократить энергопотребление.

Благодаря использованию LED подсветки в мониторах серии G они потребляют меньше электроэнергии, по сравнению с обычными лампами подсветки на холодном катоде, а также не содержат вредных веществ, таких как ртуть. Так, в режиме Eco монитор G920WL потребляет 10Вт, а монитор G922HDL – 11Вт, что является рекордно низким энергопотреблением среди мониторов данной диагонали.

Использование мониторов G920WL (разрешение 1440 x 900) и G922HDL (разрешение 1366 x 768) позволяет увеличить полезное рабочее пространство для просмотра нескольких документов одновременно на одном экране. Монитор G922HDL также можно использовать для просмотра HD видео на полном экране без черных полос, благодаря использованию матрицы формата 16:9. Использование LED подсветки позволяет забыть об эффекте фликкеринга, что делает работу удобной и комфортной.

Мониторы G920WL и G922HDL имеют сертификаты TCO 5.0, EnergySTAR 4.1, RoHS и EuP.
 
Мониторы будут доступны на территории России в ноябре 2009 г. Гарантия на мониторы составляет 2 года.
 

Определи свою профессию

В помощь соискателям работы, а также желающим поменять прежнее место.

"Тест на профориентацию"



В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.

Начать тест >

Для тех, кто ищет работу со знанием английского языка

Тест "АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА" — проверь свой уровень.



В ходе теста Вам будет заданы 35 вопросов. Вам необходимо будет вставить пропущенное слово или выбрать правильный перевод слова. В тесте используется все времена в англиском языке, неправильные глаголы, стандартный словарный запас. Пройди on-line тест и узнай свой уровень английского языка.
Начать тест >

Ну прямо кино: "Царь и великий князь всея руси челом бьет." Туры в мадрид, на страже вашего уюта и комфорта.

И так сойдет!

Когда на рынке образовательных услуг начали появляться вебинары, некоторые тренеры переключили свое внимание на эту форму обучения и, чтобы не отстать от жизни, стали переносить свой опыт в электронный формат.

С нескрываемым интересом я посещала вебинар за вебинаром, пытаясь проследить, каким именно образом люди переносят свои наработки в непривычную для них форму обучения.

Оказалось, что большинство пользуется готовыми шаблонами и рекомендациями и, то ли от неопытности, то ли от лени даже не пытаются привнести в свою работу хоть капельку жизни и разнообразия.

Тенденция современных вебинаров такова, что тренер, желающий остаться на коне, переносит теоретическую часть тренинга в формат вебинара, готовит презентацию, включает 4-5 опросов или голосований, одну короткую дискуссию, подводит итоги, отвечает на вопросы участников и на этом успокаивается.

Куда деваются все остальные знания тренера, его творчество и задор – точно не известно. Видимо, работает всем давно известный подход: «И так сойдет!»

Ну, пока это еще сходит с рук – это правда, а что станет с такими тренерами через полгода — год – это большой вопрос. Сдается мне, обскачут их те, кто не боится экспериментов и новых разработок, кто стремится сделать процесс обучения живым и энергичным, те, кто не только оперативно реагируют на изменения рынка, но и стремятся быть законодателями моды.

С уважением, Наталья Гусарова
«Быть, а не казаться»

оригинал статьи

Свежие новости для любителей этого дела! Ледниковый период билеты, верные друзья подсказали!

Партнеры с Украины.

Часто ругаю наш российский тренинговый рынок. Говорю, что нет профессионализма, здоровой конкуренции, взаимовыгодного сотрудничества, в общем, всего того, что дает возможность цивилизованно развиваться. Предлагаю перейти на следующую стадию развития, но оказывается мы уже даже очень молодцы.

Нам на днях один украинский портал предложил условия «сотрудничества», пишу в кавычках, потому что это в чистом виде паразитизм, а не симбиоз. Оно заключается в том, что мы будем предоставлять им уникальный контент в виде статей, кейсов и их решений, а они будут его у себя на портале публиковать.

И вот на каких условиях:

больше нигде его размещать нельзя, даже на сайтах наших компаний, а если мы хотим чтобы с наших статей с их портала была ссылка на наш сайт, то за это нужно отдельно платить. В конце этого коммерческого предложения была стандартная фраза, видимо специально придуманная для всех невыгодных предложений: «надеемся на понимание, ведь мы же укажем фамилию и имя автора». Этим украинским партнерам даже в голову не приходит, что указание автора это не их жест доброй воли, а естественное положение вещей, в противном случае — это банальное воровство.

Для примера скажу, что с российскими порталами таких вопросов просто не возникает: взаимные ссылки, размещение на других источниках, включение в рассылку, фото автора — все это уже давно стало нормой.

Вот такое представление о сотрудничестве и правах на интеллектуальную собственность у наших ближайших соседей. К слову добавлю, что 3 года назад зашел на наш стенд на выставке молодой человек с Украины. Мы ему, естественно, все про компанию рассказали. А потом случайно обнаружили в Интернете интервью с нашим украинским партнером. Он там тендер объявил на создание для «Провокации РОСТА» нового фирменного стиля. Вот хочу спросить: это только нам и Газпрому так на украинских «партнеров» везет или это норма?

С наилучшими пожеланиями, Ирина Куракина
«Все кто учатся мои друзья»

оригинал поста</lj-text>

Потенциальная инвестиционная переориентация

Мы все живем внутри гигантского маркетингового проекта.
Маркетинг, родившийся после Великой депрессии и с тех пор на наших глазах не по дням, а по часам набирающий силу. Родное дитя того самого расширенного воспроизводства приведшего мир в состояние взаимного, кругового "впаривания" всего что только можно произвести, всем, кто только может приобрести.
Гигантские деньги, блестящие психологи, художники, сценаристы, операторы, крупнейшие мировые актеры и модели ни на минуту не прерываясь, готовят пищу маркетинговому монстру. Потребление стало биологической, видовой потребностью, как запах у животных, как их клич. Во всем мире питание, одежда, средства передвижения, среда обитания – все стало меловым кругом, пересекая границу которого человек теряет свою самоиндефикацию.
Великий кризис XX века породил это пленительное чудовище, дарящее нам наслаждение и комфорт и, возможно, что великий кризис XXI может его похоронить. Я не о техническом прогрессе, полет человеческой мысли не остановишь, но вот личное потребление в общественном масштабе, похоже, тормознуть придется.
Все яснее становится, что мир не может отныне позволить себе безнаказанно парить на воздушных шарах кредитов — нефтяных , финансовых, ипотечных. На воздушных шарах, наполненных избыточными деньгами. Всё, прокололись, воздух вышел, избыточных денег в мире все меньше и меньше, а в России идет к тому, что скоро повсеместно заговорят о нехватке жизненно необходимых.
Приходит время смены религии, экономической религии, на протяжении последних 150 лет во всем свободном от диктата мире, подразумевающей стимулирование спроса и увеличение потребления. Как тут не вспомнить советскую градацию — приоритет продукции группы «А» над продукцией группы «Б», градацию еще год назад казавшуюся совершеннейшей архаикой. Напомню, кто подзабыл, продукция группы А – средства производства, а продукция группы Б — предметы потребления.
Не исключено, что такова будет в обозримой перспективе структура мировых экономических приоритетов.
Все усложняющиеся технологии добычи ресурсов и соответственно производство необходимой для этого техники, все усложняющееся машиностроение, современные космические исследования и, конечно, IT технологии, все это способствует переориентации финансовых потоков в русла рек, подпитывающих отрасли «производства средств производства» и оскудеванию тех, которые необходимы для проектирования и разработки предметов потребления.
Такая инвестиционная переориентация возможно поможет связать пирамидально — параноидальные финансовые вихри и привести их в некоторое соответствие с объективными экономическими законами.
И не исключено, что нам, нам всем придется опять, как в советские времена, сродниться с привычными моделями брендов, правда брендов сегодняшних. Надеюсь, что духи «Красная Москва» и горбатый «Запорожец» уже никогда не будут предметами нашего вожделения. Как-никак XXI век на дворе.

Ритейл

Давно пытаюсь сформулировать некую методику построения идеальной розничной торговой точки. Лучшее, что удалось придумать: "5S" — Space, Shop-window, Staff, Sound, Smell (Пространство, витрина, персонал, звук, запах). Как видите, на русском не очень-то звучит))). Но не об этом. Идея такова, что любая розница (одежда, банк, автосалон, продукты) проектируется, строится, работает и оценивается по этим критериям. Что вы об этом думаете?  

Определи свою профессию

В помощь соискателям работы, а также желающим поменять прежнее место.

"Тест на профориентацию"



В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.

Начать тест >

 

 

Для тех, кто ищет работу со знанием английского языка

Тест "АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА" — проверь свой уровень.



В ходе теста Вам будет заданы 35 вопросов. Вам необходимо будет вставить пропущенное слово или выбрать правильный перевод слова. В тесте используется все времена в англиском языке, неправильные глаголы, стандартный словарный запас. Пройди on-line тест и узнай свой уровень английского языка.
Начать тест >

 

 

 

В общем, как в кино: "Ты свободен, Ручечник. Пшел вон отсюда." (Жеглов) Купить цемент в москве - стоит ли искать предложение лучше.

А помните? - "О, да ты, ваше благородие, нарезался!.." (Милославский) Тренажеры: это лучшее предложение, которое я встречал за последнее время!

Пластиковые карты. Что нужно о них знать?

В многообразии предложений становится все труднее и труднее понять, какую банковскую карту выбрать и в чем же между ними различия.

Все чаще начинает казаться, что разница только в дизайне или в акции, к которой карта прикреплена (например, акция нашего КБ ОТКРЫТИЕ и Трансаэро). Мы обращаем внимание на картинку, забывая о функциональности карты. Для того, чтобы сделать правильный выбор, необходимо знать основные параметры пластиковых карт.


Итак, какие бывают карты?

Во-первых, пластиковые карты в РФ могут отличаться по регионам использования.

Бывают локальные карты — принадлежащие локальной платежной системе, как правило, в пределах одного государства, такие как «Золотая корона» и «Сберкард». Но им на смену уже давно пришли и составляют порядка 90% от общего числа, карты международного стандарта, выпущенные в рамках платежной системы, объединяющей множество банков-участников по всему миру: Visa Int., MasterCard Worldwide, DinersClub и др.

Второе, банковские карты имеют отличия по схеме расчетов:

— Расчетные (или дебетовые) карты, операции по которым совершаются в пределах остатка, находящегося на счете клиента;
— Расчетные карты с разрешенным овердрафтом (операции совершаются как за счет средств клиента, так и за счет кредитных средств, предоставленных клиенту банком);
— Кредитные карты (операции совершаются только за счет кредитных средств);
— Предоплаченные карты (карта предварительно оплачивается, по сути это обычная дебетовая карта, только без нанесения имени держателя на лицевую сторону карты, при этом, расчеты по совершаемым клиентом операциям осуществляются кредитной организацией-эмитентом от своего имени).

Третьим отличием можно считать различие по типам (категориям или уровню).

Разберем на примере двух самых распространенных платежных систем VISA и MasterCard. В обеих системах представлены карты для различных нужд и кошелка.

- Виртуальные карты (Visa Virtual и MasterCard Virtuon) – предназначены для осуществления платежей через интернет.
- VISA Electron и MasterCard Maestro – предназначены для пользователей, кто не имеет достаточно средств – студентам, молодежи или социальной категории населения — то есть для клиентов со средним уровнем дохода, зачастую впервые приобретающих платежную карту.
- Пластиковые карты: VISA — Unembossed, Classic, Gold, Platinum, Infinite и MasterCard — Unembossed, Standard, Gold, Platinum, Signia – дают возможность держателям с разным уровнем достатка оперативно управлять и во многих случаях преумножать свои сбережения, принимать участие в различенных ко-брендировых акциях, получать дивиденды и оплачивать услуги в различных валютах и т.д.

В следующей статье мы расскажем о том, на что же обратить внимание при выборе карты и какой платежной системе отдать предпочтение.
Оригинал поста.

Тиньков и Чичваркин

Уже неделю назад появился ролик с Тиньковым и Чичваркиным (журнал "Эксперт").
И возможно вы его уже успели посмотреть.
Ничего интересного там нет — двухминутный дружеский диалог.
Но меня поразило вот что.
Олег Тиньков — это предприниматель,который четыре или пять раз входил в воды нового бизнеса.
И всякий раз выходил из очередного бизнеса удачно.
И отрасли всякий раз были разные.
Уж думалось — это подлинный лидер.
Который может сформулировать цель, собрать команду,обеспечить мотивацию и т.д.,т.е. используя известный всем инструментарий лидерства.
А гляди ж ты — Тиньков совершенно не может говорить!
Его речь невнятна,почти бессвязанна,малоубедительна.
По существу в ролике весь его мессидж — это передать приветы и пожелать удачи Чичваркину.
Прямо скажу — не впечатлило!
И я с трудом представляю,что такой оратор может кого-то "зажечь" или сподвигнуть на трудовые подвиги...
Хотя,безусловно,я понимаю,что уже одно такое интервью — это жест.
Нет — это Жест!
Очень смелый по нынешним временам.
И на который публично может решится далеко не всякий действующий бизнесмен.
Несмотря на то,что в кулуарах такой бизнесмен может отчаянно ругать власть придержащих за преследование Чичваркина.
Тиньков же это сделал!
Пусть и с некоторым надрывом — видно,что ему неловко и даже страшно.
Он пытается быть доброжелательным по отношению к своему собеседнику,но вместе с тем,хочет не обострять разговор и всячески его закруглить,чтобы это всё быстрей закончилось.
И даже не находит возможности поблагодарить Чичваркина за ту поддержку,который тот ему оказал несколько лет назад и более подробно остановиться на этом случае.
Т.е. Тиньков понимал,что просто сняться рядом с Чичваркиным — это уже поступок.
Как войти в клетку к тиграм.
И уже достаточно туда войти,чтобы снискать уважение зрителей,имеющих возможность это увидеть.
Войти,а вот с помощью кнута заставить тигров прыгать с тумбы на тумбу уже не обязательно...
И на фоне расслабленного Чичваркина,Олег Тиньков казался очень напряженным — его вздохи и отчаянные гримасы выдавали волнение.
Волновался,но в клетку вошел.
Т.е. поговорил две минуты перед камерой.
Честь ему за это и хвала!
Даже несмотря на произнесенную двусмысленность фразы,адресованной Чичваркину: "Мы ждем твоего возвращения!".
Это простительно!
Ну,чего не скажешь "с испуга"?
Который-таки смог преодолеть...

Как убить любовь человека к своему делу? – Заплатить!

Все знаю, во всяком случае, говорят, что знают о том, что деньги не мотивируют! Не буду долго и много рассуждать по этому поводу, приведу конкретный пример.

«Один мудрый джентльмен пожелал избавиться от мальчишек, играющих в мяч под его окнами. Они были очень эмоциональны и шумели так сильно, что ему сложно было работать. Он имел большой опыт и знал, что если запретить им играть или попытаться помешать, то это только усилит желание и интерес к игре. Ему же нужно было остановить детей. Тогда он применил то, что работало всегда.

В одно утро он вышел и предложил оплачивать их ежедневную игру в мяч в размере 1 долл. за день игры каждому, объяснив это тем, что ему очень нравится, как они играют. Они согласились, поскольку это было удачным вариантом для них: получать деньги за то, что приносит удовольствие. Обязательным условием для них было играть ежедневно в одно и то же время, независимо от того, хочется играть или нет. Так продолжалось неделю, и он регулярно выплачивал каждому по доллару за день игры, и они выполняли свои обязательства.

В начале следующей недели он объявил им, что, к сожалению, его уровень дохода позволяет выплачивать только пятьдесят центов за день игры. Они наморщили носы, но продолжили играть, поскольку и эти деньги были неплохим доходом для ребят их возраста. Но один из них произнес такую фразу: «Ты знаешь, Джо, я не собираюсь за пятьдесят центов бегать и кричать, как и раньше, я буду просто приходить сюда, чтобы он меня видел».

Спустя еще одну неделю мудрый джентльмен объявил им о том, что состояние его дел ухудшилось? и он сможет платить им только по десять центов в день. Мальчишки были единодушны в своем решении: «Это уже слишком, и мы не собираемся делать эту работу за такую маленькую плату, поднимите плату — или мы уйдем». Мудрый джентльмен развел руками и сказал, что не может ничего поделать. Тогда ребята сказали: «Больше вы нас здесь не увидите». Так и произошло. Зайдя в свой дом, мудрый джентльмен сел за свой стол, раскрыл ежедневник и сделал запись: «Q.E.D.» (quod erat demonstrandum), что означает: «Что и требовалось доказать».

Многие компании ищут способы мотивации персонала, и даже гордятся своими изобретательными системами. Делятся опытом, рассказывая как им удалось перевести сотрудников на систему KPI, которая в результате всего лишь делает из них таких же «отказывающихся играть за деньги мальчишек», но ни как не мотивированых на развитие сотрудников.

Стимулирование, т.е. оплата труда, в любых своих формах и мотивация никогда даже рядом не стояли, это в корне разные понятии, механизм действия которых, так же не имеет ничего общего между собой. Однако большинству кажется, что стоит только заплатить человеку хоть на 3 копейки больше, он работать станет в 2 раза лучше. Так многие создают себе проблемы, к разгребанию которых потом и приступают со всем воодушевлением. Надо же себя чем-то занимать…

С уважением, Александра Савина
«Не ждите Страшного суда. Он происходит каждый день»

Оригинал статьи находится здесь

Другими словами - "Зинаида, подскажи мне что-нибудь по-славянски. " Охранно пожарная сигнализация - добрые люди дали ссылку!

Отличное качество работы

С плохим или недостаточным качеством мы сталкиваемся очень часто. Один из методов анализа проблемы – посмотреть на нее глазами другого человека. И возникает вопрос – а надо ли делать работу с отличным качеством? Вспомним старую шутку.

Задача. На дискотеке у одной стены стоят мальчики, у другой – девочки. Каждую минуту они преодолевают половину разделяющего их расстояния. Ширина зала – 15 метров. Через какое время они встретятся?
Ответ математика. Через бесконечное время.
Ответ физика. Они никогда не встретятся.
Ответ инженера. Через 5 минут они будут достаточно близко для любых результативных действий.

Ответ на вопрос "как стать успешным менеджером" звучал так. Быть результативным, остальное вторично. Отсюда вытекают и требования к качеству работы. Оно должно быть не отличным, а минимальным для достижения нужного результата. Например, блоггеру, который хочет только чтобы его читали и понимали и не претендует на лавры литератора, не обязательно шлифовать пост так, чтобы Набоков и Паустовский тоскливо вздохнули. Достаточно написать просто и понятно, современный русский язык это позволяет.

Многие следуют этой логике интуитивно. Вернемся к собственной точке зрения на отличное качество работы. Получается, что мы не получаем желаемое, только потому что другая сторона этот уровень искусственно ограничила. Ей достаточно для получения требуемого результата. И у нас остается выбор из трех вариантов – принять предлагаемый уровень качества, требовать его повышения или искать в другом месте. Ничего личного и "эта страна" здесь ни причем, спрос на качество формируем мы сами.

Источник: Записки предпринимателя

Это как в метком выражении - "Я бросаю мужа, этого святого человека со всеми удобствами... " Каталог транспортных компаний, хорошая ссылка, пусть будет...

Узнай тайну своего происхождения

Многие люди даже не подозревают, какие тайны несет их
фамилия, значение своей фамилии хочет узнать абсолютно каждый. Многим людям
помогла в жизни такая информация, как происхождение фамилии, значение фамилии и
история фамилии.



Из названия фамилии можно узнать множество интересной информации, узнать свою
родословную, где зародилась фамилия, кто были предки в роду и другая очень
интересная информация, которая никого не оставит равнодушным. Мы хотим
предложить вам исследовать Вашу фамилию (либо фамилию того или иного человека).

Для начала —
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Помните это: "Вы водку пьете? - Анисовую" Видеорегистратор автомобильный - знакомая посоветовала!

Московский клуб предпринимателей

Условия вступления http://www.mkp-club.ru/anketa.html

Индекс потребительских цен в G-20.

Компания ФБК провела сравнительную оценку показателя инфляции (Индекса потребительских цен) стран G-20 по итогам января-августа 2009 года. Самая низкая инфляция за январь-август 2009 года отмечается в Японии (снижение цен на 0,9%), Италии (снижение цен на 0,3%) и Германии (рост на 0,5%). Худшие показатели имеют ЮАР (рост цен на 8,5%), Россия (8,1%) и Мексика (6,3%). 
Подробности

Другими словами - "Давно обосновался?" Налоговый учет, добрые люди подсказали!

САКРАМЕНТАЛЬНЫЙ ВОПРОС ПРО ОПОЗДАНИЯ

Глеб Архангельский,  glebarhangelsky, гуру российского тайм-менеджмента, задает в своем блоге сакраментальный вопрос:как вы думаете, широко распространенная у нас неспособность соблюдать заявленные сроки – это безнадежно? И тем, кто хочет хоть на что-то рассчитывать в своих планах и действиях, всегда нужно закладывать «резерв на неорганизованность окружающих»? Или культуру соблюдения сроков все-таки постепенно разовьется в наших широтах? Может быть, значки нагрудные ввести – «на сроки, названные этим человеком, можно полагаться»? Дискуссия получилась пессимистичная. А что думаете Вы?

Ставлю десять к одному, что вы никогда не догадаетесь, о чем сейчас пойдет речь! Обследование состояния здания, добрые люди рассказали!

Словами классиков - "Товарищ, вы поняли, кто к вам пришел?" (Жеглов) Решение задач по математике, умные люди прислали ссылку!..

Люди которые хотят ...

Раньше это было невозможно. Сохранить анонимность при знакомстве не так-то просто — ну не маску же надевать на свидания? (хотя маскарад — это весело, правда?)
Хотите познакомиться, просто чтобы хорошо провести ночь/найти любовника, любовницу/знаться сексом по телефону/воплотить свои эротические фантазии (нужное подчеркнуть)? Надоели все эти словесные реверансы на сайтах знакомств?

Ищется...

Было желание закупить метров 100 ткани белой, написать на ней своё резюме и вывесить на одной из высоток... Потом подумал — а может быть вообще проще сделать — арендовать билборд где-нибудь на Кутузовском, или Лениградке? Тогда подумалось... а почему бы нет —
Уплачу любому 3000 Евро, кто подскажет самый оригинальный способ получить высокооплачиваемую работу или поможет в трудоустройстве...!!

Для справки: категория ТОП... в активе МГИМО, Кембриджский университет опыт работы с 93 года...


Для связи: pustyrnik2007@yandex.ru


Всплыло в памяти, "Ну дайте же человеку поспать!!!" Флоренция: надо показать сыну.

Что-то выражание вспомнилось, "Собака с милицией обещала прийти." (Шпак) Ликвидация фирмы екатеринбург - стоит ли искать цены лучше!..

Покупки в интернете - подводные камни

Интернет для российского пользователя таит много неприятностей, если в мире оплата услуг в сети стандартизирована и защищена, то мы только идем к этому, хотя и семимильными шагами.

Итак, как же оплачивать товары в рунете и избежать денежных потерь?



Необходимо выбрать с какой системой оплаты Вы будете иметь дело.

Есть два пути — интернет-деньги (например, Яндекс.Деньги) или пластиковые карты.

Лучше всего пользоваться электронными картами типа Visa Electron, Maestro, Unembossed, либо Visa Virtual или MasterCard Virtual. На этих картах лучше всего держать небольшую сумму денег, ограниченную ежедневным лимитом расходования. Также к этой карте необходимо подключить услугу SMS-информирования, чтобы контролировать все операции.

Через электронный кошелек Яндекс.Деньги можно безопасно оплачивать любые услуги от оплаты своих счетов у мобильных операторов до покупки любых товаров в интернет-магазинах. Существует возможность перевода электронных денег на пластиковые счета и обратно – такая услуга есть и у КБ Открытие.

Установить лимит на карте при оплате в сети

При оплате в сети лучше всего установить лимит на карте во избежание возможных списаний. Продумайте количество покупок, которые Вы собираетесь совершить и положите на счет нужную сумму денег, либо, если достаточная сумма на карте уже есть, установите лимит расходования на сумму операций, которые Вы собираетесь совершить в этот день. Ни в коме случае не храните на карточном счете, через который Вы оплачиваете услуги и товары в сети, все свои сбережения.

Где платить и где не платить пластиковыми картами.

Избегайте незнакомых и малоизвестных сайтов. Пользоваться услугами защищенных сайтов, где адресная страница начинается с https, а не http. Сейчас мошенники используют так называемый фишинг. На ресурсе создаются точные копии существующей веб-страницы с целью заставить пользователя ввести свои личные, финансовые данные или пароль. Лучше всего доверять сервисам оплат Cyberplat и ASSIST, которые уже хорошо себя зарекомендовали. Ни в коем случае не сообщайте никому через e-mail или любые on-lineформы ПИН-код своей карты.

И все же если все-таки с карты украдены деньги, что нужно делать?

Обратитесь в Банк, держателем карты которого Вы являетесь, с просьбой срочно заблокировать карту и написать заявление об урегулировании счета. Банковские специалисты уверяют, что деньги можно вернуть, если операция будет признана мошеннической и не будет сомнений, что клиент не мог быть участником этого мошенничества. Срок по возврату денег устанавливается индивидуально в каждом случае, в зависимости от сложности ситуации.

Несет ли в этом случае расходы сам держатель карты? Вы можете понести расходы, описанные в тарифах в случае постановки карты в международный стоп-лист и при перевыпуске карты заграницей.
Оригинал поста.

Мы разучились мечтать...

В 2002 году наша бизнес-общественность была взбудоражена.
Вышедшая в свет книга Джеймса Коллинза «От хорошего к великому» стала буквально интеллектуальным детонатором тех событий, которые сейчас можно назвать взрывом.
Взрывом интереса к созданию великой компании.
Сотни отзывов на сайте делового портала executive.ru, жаркие дискуссии о руководителе 5-го уровня, обсуждение концепции «ежа»…
И, конечно, сама книга расходилась как горячие пирожки.
Воспользовавшись ощущаемым интересом к теме, одна из российских консалтинговых компаний стала продавать семинары «Как создать выдающуюся компанию?», а затем провела крупную конференцию с приглашением российских и иностранных звезд, которую назвали ежегодной.
Но романтический период увлечения нашего бизнеса прошел.
И в 2004 году уже ни конференции, ни семинаров не стало.
Хотя книга продолжала хорошо продаваться…
И, полагаю, именно эта книга вызвала интерес и внимание наших бизнесов к стратегиям.
Что самым благополучным образом сказалось на уровне заработков наших консалтинговых стратегов, которым выстроились буквально очереди.
И заказчикам нужно было ждать около полугода, пока стратеги не придут и к ним.
Но вот какая штука.
Амбиций, о которых говорилось в книге, наши бизнесы не проявляли.
Никого не интересовало глобальное лидерство – наш внутренний рынок нашим компаниям казался пределом мечтаний.
Самые отчаянные имели цели, находящиеся совсем рядом с нашими пределами, планируя экспансию в Украину и Казахстан.
И с лидерством наших руководителей как-то не задалось.
По-прежнему у нас руководители – это исключительно руководитель-функция, а не руководитель-смысл.
Поэтому наши бизнесы находятся на жестоком ценностном пайке.
Поэтому наши бизнесы совершенно не умеют создавать и использовать целевую управляющую среду (т.е. корпоративную культуру!).
Еще несколько лет назад о корпоративной культуре говорили преимущественно в кругах управленцев по персоналу – на их отраслевых конференциях да в журналах.
Но на операционному уровне роль корпоративной культуры была исчезающее мала.
А с началом кризиса о корпоративной культуре даже говорить перестали – не до этих виртуальных ценностей, когда 5-го и 20-го нужно находить возможность выплатить зарплату без задержек.
Но проблема в том, что создание выдающейся компании – это вопросы прежде всего амбиций, стратегической и ценностной ориентации, вовлечения во всё это сотрудников на операционном уровне и служения лидера.
Ничего из этих инструментов не взволновало наших бизнесменов.
«Лирика всё это – есть вещи гораздо более важные и приземленные!»
А сейчас, при очевидном курсе на огосударствление экономики, лидерство и вовсе стало носить, скорее, ироничное звучание.
И используется разве что в постерах авиакомпании, предлагающей дешевые авиабилеты: «Выстроил бизнес с нуля? Билеты в Лондон всего за 9000 рублей!»…
А заниматься вопросами повышения качества продукции и производительности труда – это и вовсе было скучно.
Введь для этого нужно вводить не что-то, а регулярный менеджмент в компании и заниматься кропотливым каждодневным управленческим трудом !
При росте рынков наши бизнесы на эти вопросы и вовсе не обращали внимания, стремясь захватить как можно большее физическое пространство.
А рост продаж оправдывал буквально всё – и увеличение удельных затрат, и отсутствие роста производительности труда…
К тому же, наши бизнесы смогли найти заменители лидерских и управленческих компетенций, которых так не хватало в компаниях.
Нет лидера и компетентных менеджеров?
Не беда – есть другие возможности обеспечить конкурентоспособность компании.
Природа не терпит пустоты.
И она была заполнена использованием административного ресурса, «таможенных окон», неформальных связей с регулирующими органами, налоговой инспекцией и т.д…
И, конечно, в этом случае думать о клиентоориентированности компании не приходилось.
Потому что клиент и так никуда не денется…
А такие психологические установки нельзя заменить в один прекрасный момент.
Поэтому наши бизнесы, поиграв в игру «Создание выдающейся компании», вышли из неё.
Потому что в эту игру нужно было играть совсем по другим правилам, чем те, к которым они привыкли.
Правилам, для поддержания которых нужны совсем другие компетенции.
Не умение париться в одной бане с «губернскими» или «заносить» мэрским, а лидерство и умение использовать современный арсенал менеджмента.
Который не хотел даваться нашим бизнесам даже тогда, когда они пытались это делать.
Потому что авторитарная культура управления не позволяет компаниям становиться инновационным.
И можно с самых высоких трибун произносить слово: «Халва!» (т.е. говорить о необходимости инновационного развития экономики!), но во рту от этого не становится слаще.
А стать выдающейся компанией без инноваций, конечно, можно, если вы работаете, например, в сервисной экономике – там достаточно будет и высокого уровня менеджмента, клиентоориентированности, операционной эффективности и высокомотивированного персонала.
Но для компаний, производящих товары, инновации и дизайн – это необходимое, но даже не достаточное условие для успеха…
Мы разучились мечтать…
Мы не умеем быть амбициозными…
Мы мыслим краткосрочными категориями, вроде: «Пережить бы кризис!»…
Нас не увлекают примеры успешных компаний.
Мы не хотим учиться у них и не проявляем интерес к их опыту.
Не понимая, что отсутствие Мечты ограничивает развитие любого бизнеса.
Не понимая, что отсутствие Мечты не позволяет наполнить драйвом кровь в жилах сотрудников.
Не понимая, что отсутствие Мечты, которая была бы привлекательна не только владельцу компании, но и сотрудникам, не позволяет им ощущать свой труд осмысленным.
Не понимая, что отсутствие Мечты заставляет и владельца компании, и сотрудника одинаково уныло добираться утром на работу для выполнения своих должностных обязанностей.
Хотя, казалось бы, кому не хотелось бы иметь выдающуюся компанию или работать в ней?
Общество сейчас приземлено.
Наши бизнесы по-прежнему считают,что цель бизнеса — это получение прибыли.
А не то,что прибыль — это результат следования к правильной цели.
И компаниями мечты для россиян сейчас являются "Газпром" и РЖД.
А ведь именно мечтатели открывают дорогу движению вперед.
В космос наши корабли полетели не потому,что у Королева были ракетные технологии,а потому что у Циолковского было Видение...
Какое видение сейчас у руководителей нашей страны?
Последнее,с которым я знаком,это было догнать Португалию по ВВП.
Страшно амбициозная мечта для россиян...
Мы разучились мечтать...
 

Определи свою профессию

В помощь соискателям работы, а также желающим поменять прежнее место.

"Тест на профориентацию"



В данном тесте Вам предстоит ответить на 40 вопросов, по тем данным, которые Вы введете, программа составит список профессий, к которым Вы наиболее расположены. Данный тест популярен среди абитуриентов ВУЗов и взрослых, которые ищут работу или задумываются о смене работы. Пройдя тест, Вы поймете, по какому пути Вам лучше двигаться, чтоб достичь наибольших карьерных высот в жизни.

Начать тест >

Для тех, кто ищет работу со знанием английского языка

Тест "АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА" — проверь свой уровень.



В ходе теста Вам будет заданы 35 вопросов. Вам необходимо будет вставить пропущенное слово или выбрать правильный перевод слова. В тесте используется все времена в англиском языке, неправильные глаголы, стандартный словарный запас. Пройди on-line тест и узнай свой уровень английского языка.
Начать тест >

Что решают кадры или почему таланливому руководителю всегда мешает человеческий фактор?

Признаться Сталинский афоризм "Кадры решают все" никогда не давал  мне покоя. На самом деле тут кроется не меньшая изуистика чем знаменитом "Мы в ответе за тех, кого приручили" (Советую перечитать первоисточник и пронаблюдать кто кого приручал).

Конечно кадры решают все... внутри системы. И главный архитектор системы превосходно понимал что за кадры ему нужны и для какой системы. Иными словами налицо диалектика системы: составляющие системы по отдельности — не есть система, но и без них система не стала бы собой. (Желающим проследить за взаимодействием частей системы ладони, предлагаю помедитировать над коаном "звук хлопока одной ладони").

 

Так что же определяет поведение системы? Её элементы или конструкция? Русский национальный подход (впрочем не только он) утверждает, что обычно системы строятся хорошо, вот только людишки все портят. Точней даже не так: начальство все придумывает хорошо, а...

Ну уж а про русскую смекалку все мы наслышаны. И еще очень подвиги любим. Так и говорим: "В жизни всегда есть место подвигу". Ну а как ему не быть, коль система не работает. Всякий может танк из пушки, а коль не подвезли пушки, тут и подвигу место. И ведь что самое удивительное, что и тому генералу, который про эту пушку позабыл, то же почет и уважение будет, раз такого героя воспитал.

Даже те, кто по роду службы, казалось бы, должен понимать соотношение вклада людей и правил питают заблуждение по этому поводу. Вот что пишет В. Лапидус в статье "Доктор Дж. Джуран критикует стандарты ИСО серии 9000" в журнал "Стандарты и качество" № 11 за 1999год.

"Доктор Джозеф Джуран утверждал, что за 85% проблем качества отвечает система менеджмента, а за остальные 15% — исполнители. Деминг усилил это правило. Он подчеркивал, что 96% проблем качества — это ответственность системы, на исполнителей приходится лишь 4%. В последние годы своей жизни он еще более ужесточил эти цифры: 98 и 2%. В России ситуация обратная — основная доля несоответствий падает на исполнителей. У нас в лучшем случае можно говорить о равной доле ответственности (50 и 50%), а реальнее ожидать соотношения 30 и 70%. А это означает, что при внедрении системы качества на российских предприятиях половину внимания следует обращать на все виды стимулирования персонала к бездефектной работе".

Эксперимент

Так вот, попался тут мне один любопытный фильм: Эксперимент основанный на результатах реального эксперимента в Стендфорде.

Для Эксперимента группу, состоящую из двадцати четырех молодых мужчин (отобраны были самые психически устойчивые из 70 откликнувшихся на объявления не раскрывавшего его) сути, поделили случайным образом на «заключенных» и «охранников». Условная тюрьма была устроена на базе кафедры психологии Стендфорда.

Охранникам выдали деревянные дубинки и униформы цвета хаки военного образца. В отличие от заключенных, они должны были работать по сменам и возвращаться домой в выходные, хотя впоследствии многие участвовали в неоплаченных сверхурочных дежурствах.

Заключенные должны были одеваться только в нарочно плохо подобранные миткалевые халаты без нижнего белья и резиновые шлепанцы. Их называли только по номерам вместо имен. Эти номера были пришиты на их униформы, и от заключенных требовали одевать туго сидящие колготки на голову, чтобы изобразить бритые головы новобранцев, проходящих начальную военную подготовку.

Эксперимент быстро вышел из-под контроля. Заключенные испытывали садистское и оскорбительное обращение со стороны охранников, и к концу у многих из них наблюдалось сильное эмоциональное расстройство.

После сравнительно спокойного первого дня, на второй день вспыхнул бунт. Охранники добровольно вышли на сверхурочную работу и без руководства со стороны исследователей подавляли мятеж, при этом нападали на заключенных с огнетушителями. После этого инцидента, охранники пытались разделять заключенных и стравливать их друг с другом, выбрав «хороший» и «плохой» корпусы, и заставляли заключенных думать, что в их рядах есть «информаторы». Эти меры возымели значительный эффект, и в дальнейшем возмущений крупного масштаба не происходило.

Тюрьма быстро стала грязной и мрачной. Право помыться стало привилегией, в которой могли отказать, и часто отказывали. Некоторых заключенных заставляли чистить туалеты голыми руками. Из «плохой» камеры убрали матрацы, и заключенным пришлось спать на непокрытом бетонном полу. В наказание часто отказывали в еде.

В ходе эксперимента несколько охранников все больше и больше превращались в садистов — особенно ночью, когда им казалось, что камеры выключены. Экспериментаторы утверждали, что примерно каждый третий охранник показывает настоящие садистские наклонности. Многие охранники расстроились, когда эксперимент был прерван раньше времени.

Впоследствии заключенным предложили «под честное слово» выйти из тюрьмы, если они откажутся от оплаты, большинство согласились на это. Хотя эксперимент был рассчитан на две недели, через шесть дней он был прекращен.

Кроме художественного фильма был снят документальный фильм об эксперименте, который можно посмотреть (незначительно сокращен) онлайн или скачать его тут.

 

 

Эпилог

-Генрих.Но позвольте! Если глубоко рассмотреть, то я лично ни в чем не виноват. Меня так учили.

-Ланцелот. Всех учили. Но зачем ты оказался первым учеником, скотина такая?

©Е. Шварц, "Дракон"

К чему я это все рассказываю. Конечно кадры решат все, но можно построить такую систему, которая будет ломать и вполне приличных людей, а неприличным помогать показывать все, что они способны. И, прежде чем еще раз посетовать на человеческий фактор, поглядите вокруг, в какую систему этот "фактор" включен.

Есть люди которые умеют противостоять системе. Есть люди которые даже умеют ее ломать. Но наверное лучше нам научится быть такими людьми, которые эти системы создают, или делают так что бы они не только достигали поставленных целей, но и раскрывают в людях самое лучшее.

И еще. Каждый раз, когда руководитель начинает пенять на человеческий фактор, это значит что он говорит что не умеет управлять этими людьми.

Давным-давненько жаждал вам поведать Дипломы курсовые заказ — сестра попробовала — говорит, понравилось!

Прочитай чужие СМС

 

Вы верите своей второй половине?

По статистике 96% супружеских пар изменяют.

Вы хотите знать правду? Многие
считают, что всё лучше не знать. Другая часть витает в «облаках доверия».

Мы можем дать Вам возможность доступа к другим мобильным
телефонам. С этих пор чтение чужих сообщений, а также информация о входящих и
исходящих звонках вовсе не является тайной! Нужно лишь ввести код мобильного
оператора и номер абонента. Далее —
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ!

Итак, заседание продолжается, господа Новый год 2010: добрые мои приятели кинули мне ссылку.

Это как в анекдоте - "Тут у него лежбище." (Жеглов) Квартира посуточно деловой центр - хорошие люди поделились ссылкой.

Классическая ошибка

Это случай не особенно из ряда вон выходящих... Так бывает не редко. Я решил его описать для того, чтобы народ задумался, может это позволит уменьшить количество досадных событий подобного порядка.
Началось всё со звонка — обращение клиента. Как обычно ему кто-то порекомендовал нас . У клиента есть проблема с контролем за руководителями среднего звена. Провели традиционное обследование организации — факт проблем подтверждён и уточнён. В итоге обнаружили следующую ситуацию:
1. Нет чёткого определения обязанностей среднего руководящего звена;
2. Нет четкой формулировки результатов деятельности как каждого сотрудника, так и руководителей;
Соответственно нет возможности производить оценку и контроль. Попытки что либо проконтролировать упираются в систему "Ты понимаешь... Я же не мог бросить ..... и заняться этим..." или "это его обязанности" вот он пусть и делает, а ты сам пробовал их заставить работать как положено" и всё в таком духе — ситуация банальная, но от этого и решение не проще и ситуация не легче.
Решили, для начала сформировать карту взаимодействия и систему постановки заданий. Этот этап не сложен и был выполнен быстро. Клиент доволен, предвкушает возможность контроля и повышения прозрачности (ожидание его показалось нам несколько кровожадным, он просто руки стал потирать как щас всем отомстить сможет).
Следующий этап — используя систему взаимодействия (по сути упрощённая схема бизнес-процессов) и систему постановки заданий начали разводить полномочия — это пошло тяжело, сопротивлялись все кто мог, но результат достигнут. Так как организация занимается IT — технологиями, проблем с автоматизацией не возникло. Итогом стало создание системы приёма заданий на разработку "5645644" и регистрация прохождения каждого этапа — система позволяла посчитать объём затрачиваемого времени на проведения работ каждым сотрудником, контролировать сроки, позволяла выставлять точки промежуточного контроля (проверка предготовности) — все довольны, ни кто ни чего не забывает, народ даже с работы стал вовремя уходить. Всё замечательно.

Прошел этап окончательного внедрения всей системы управления (у клиента появился нездоровый интерес к сравнению сотрудников по КПД, появилось желание всё переводить в деньги -мы параллельно прорабатывали тематику бюджетирования). Нас это стало настораживать...
Ближе к окончательной сдачи работ (сверка результата с Техническим заданием , определение рекомендаций по дальнейшей автономной работы клиента над оптимизацией организации и т.д. и т.п.). Состоялся разговор, суть которого можно изложить в двух словах:

1. Контролировать и планировать — это хорошо, но если это поставить во главу угла, то надо учитывать не только объёмы (внедряемая система контроля была простой — обеспечивала количественный учёт и хронологию процессов, учитывала распределение обязанностей и всё)

2. Если неправильно оценить готовность сотрудников и руководителей к новой системе работы (раньше неструктурированный режим работы, ближе к артельной системе, а теперь более структурированный прозрачный — не позволяющий скомпенсировать ошибки за счёт "махровых" манипуляций — не махровые конечно возможны, но их не много, да и народ вроде бы не ленив), то можно зажать коллектив до состояния камбалы — результат будет впечатляющийНО ВСЁ ЖЕ — уважаемые руководители, если вы получаете в руки инструмент контроля, прозрачность бизнес-процессов — УЧИТЫВАЕТЕ, что идеальная работа это не самоцель — организация должна заботиться о способности выживать, развиваться — сохраняя достигнутое и приумножая его — это процесс трудоёмкий и требующий Терпения. Превращение средств контроля в "соковыжималку" = смерть организации

Я искренне надеюсь, что данное (возможно излишне эмоциональное) сообщение вразумит тех, кто уже трепещит в предвкушении того, как он тут как всё законтролирует ....

, но не в позитивном смысле. Внедрение систем контроля и стандартизация работы — это процесс постепенный, не терпящий резких движений и решений на эмоциях.
3. Рассказали о бонусной системе ЗП — её структуру мы прописали и создали систему коэффициентов, которые смягчают давление на персонал.

Клиент согласился соблюдать технику безопасности, подписал все документы, сказал что удовлетворён, предложил работать дальше — приятное расставание и для нас и для него.

Прошло около 2-х месяцев (в исчислении клиента выплаты 4 ЗП).

Звонок, — требуется экстренная консультация, выезжаю сам — вероятно что-то случилось. Подозрения оправдались. Клиент, воодушевлённый успехом и способный увидеть все ошибки стал заниматься "ловлей блох" — опоздание на 15 мин — снятие 1 балла, отказ задержаться на работе — ещё минус балл. Первый раз народ вытерпел, постарался сорганизоваться и работать лучше — у них это получилось. Воодушевлённый успехом директор — владелец (это он и есть клиент), вспоминая восход своей организации, понял, что скорость программистов, по разработке "45645454" не слишком высока — можно быстрее. Поднял нормы выработки — уровень зарплат снизился на 15% — это наловилось на вычеты за ошибки (их количество немного возросло) административные нарушения = лучший персонал получил зарплату ниже чем у грузчика — результат — их заявления на увольнение.

С большим трудом удалось удержать сотрудников, собственно всё закончилось нормально ( заказчик пыл поумерил на тему закручивания гаек).

Мое любимое, "Есть у меня своя одна… импортная, японская!.." Статусы вконтакте - свекровь проверяла - и понравилось...

Банк России не меняет подходов к надзору за деятельностью банков в 2010 году

На прошедшем 20 октября заседании экономического клуба по теме "Банковская система России: перспективы выхода из кризиса" эксперты (Олег Вьюгин, Сергей Шапигузов, Алексей Терехов, Дмитрий Мирошниченко) пришли к выводу, что роль регулятора рынка усилится, будет выстраиваться система консолидированного банковского надзора и оценки деловой репутации банков.
В целом, как констатируют эксперты, подходы Банка России к банковскому надзору изменились несущественно.
Касаясь перспектив восстановления банковской системы, О.Вьюгин заявил, что «восстановления, скорее, можно ожидать на рынке потребительского кредитования, нежели на рынке корпоративных кредитов». «В целом же, рынок будет оживать по локальным направлениям и нишевым продуктам», — считает эксперт. В подтверждение этой тенденции вице-президент ФБК Алексей Терехов отметил, что, по его опыту, сразу несколько банков сегодня, например, собираются выйти на рынок автокредитования.

Классическое, "Маша, налей им нашего СПЕЦИАЛЬНОГО пива" Распродажи в нижнем новгороде: это лучшее предложение, которое я встречал!..

Покупки в интернете - подводные камни

Интернет для российского пользователя таит много неприятностей, если в мире оплата услуг в сети стандартизирована и защищена, то мы только идем к этому, хотя и семимильными шагами.

Итак, как же оплачивать товары в рунете и избежать денежных потерь?



Необходимо выбрать с какой системой оплаты Вы будете иметь дело.

Есть два пути — интернет-деньги (например, Яндекс.Деньги) или пластиковые карты.

Лучше всего пользоваться электронными картами типа Visa Electron, Maestro, Unembossed, либо Visa Virtual или MasterCard Virtual. На этих картах лучше всего держать небольшую сумму денег, ограниченную ежедневным лимитом расходования. Также к этой карте необходимо подключить услугу SMS-информирования, чтобы контролировать все операции.

Через электронный кошелек Яндекс.Деньги можно безопасно оплачивать любые услуги от оплаты своих счетов у мобильных операторов до покупки любых товаров в интернет-магазинах. Существует возможность перевода электронных денег на пластиковые счета и обратно – такая услуга есть и у КБ Открытие.

Установить лимит на карте при оплате в сети

При оплате в сети лучше всего установить лимит на карте во избежание возможных списаний. Продумайте количество покупок, которые Вы собираетесь совершить и положите на счет нужную сумму денег, либо, если достаточная сумма на карте уже есть, установите лимит расходования на сумму операций, которые Вы собираетесь совершить в этот день. Ни в коме случае не храните на карточном счете, через который Вы оплачиваете услуги и товары в сети, все свои сбережения.

Где платить и где не платить пластиковыми картами.

Избегайте незнакомых и малоизвестных сайтов. Пользоваться услугами защищенных сайтов, где адресная страница начинается с https, а не http. Сейчас мошенники используют так называемый фишинг. На ресурсе создаются точные копии существующей веб-страницы с целью заставить пользователя ввести свои личные, финансовые данные или пароль. Лучше всего доверять сервисам оплат Cyberplat и ASSIST, которые уже хорошо себя зарекомендовали. Ни в коем случае не сообщайте никому через e-mail или любые on-lineформы ПИН-код своей карты.

И все же если все-таки с карты украдены деньги, что нужно делать?

Обратитесь в Банк, держателем карты которого Вы являетесь, с просьбой срочно заблокировать карту и написать заявление об урегулировании счета. Банковские специалисты уверяют, что деньги можно вернуть, если операция будет признана мошеннической и не будет сомнений, что клиент не мог быть участником этого мошенничества. Срок по возврату денег устанавливается индивидуально в каждом случае, в зависимости от сложности ситуации.

Несет ли в этом случае расходы сам держатель карты? Вы можете понести расходы, описанные в тарифах в случае постановки карты в международный стоп-лист и при перевыпуске карты заграницей.
Оригинал поста.

Это как в выражении, "Я верну колбасу, только снимите меня отсюда!" Ведение бухучета: это лучшее предложение, которое я встречал!..

Это как в выражении - "Песня про зайцев!" Вена австрия - показать что ли коллегам!

Что же сейчас действительно выгодно в РФ?

Какой вид бизнеса в современных российских условиях действительно наиболее выгоден и перспективен?

Каковы главные условия положительно-стабильного развития такого бизнеса?

Приведите пожалуйста реальные примеры таких бизнесов, которые работают уже не только в теории, но и на практике.

сообщество «Лаборатория бизнес-исследований»

Сообщество «Лаборатория бизнес-исследований» приглашает к конструктивному участию и находится в поиске...

ПОЧЕМУ

В большинстве случаев, предлагаемые в управлении бизнесом, идеи основаны на мнениях, а не знаниях Подобные идеи мы черпаем из периодических изданий, книг, конференций… Но они не дают ответы на вопрос, что же конкретно получим в результате применения их (лишь обещают «светлое будущее»).

ДЛЯ ЧЕГО

Для того, чтобы управлять эффективно, недостаточно основываться на идеях-мнениях. Поэтому необходимо искать знания, предоставляющие более объективную информацию об их использовании. Именно с целью консолидации таких знаний и обмена опытом создано сообщество «Лаборатория бизнес-исследований». Оно направлено на получение опытных результатов применения бизнес-инструментов, фиксирование наблюдений относительно явлений, протекающих в организациях и при управлении бизнесом.

ЧТО

Областью интересов сообщества выступают любые явления, закономерности бизнеса. К таковым можно отнести науки менеджмент, марктетинг, финансы, коучинг, ИТ и другие. Здесь можно делиться, как своими собственными наблюдениями и исследованиями, так и заинтересовавшими вас публикациями в печати.


СОВЕТЫ
- избавьте, пожалуйста, коллег от сообщений, целью которых является реклама;
- помните, что свою компетентность можно показать не только обратив внимание на недостатки в сообщениях других, но и на достоинства;
- создавая тему, постарайтесь, чтобы она содержала: говорящее название; краткое содержание; автора; место опубликования (если таковое было); условия; выводы; собственное мнение; теги.

P.S.
Сообщество открыто для советов, конструктивных замечаний, интересных предложений.





В Нижнем Новгороде открыт второй в России Центр ранней диагностики рака печени. Подробнее: http://andrey-vl.livejournal.com/728631.html

Мое любимое по этому поводу: "Марго, вы единственный человек, который меня понимает." (Иван Васильевич) Осушители воздуха: в этом году дешевле уже не будет!..

Томас Гэд. "4D Брэндинг"

К предисловию к книге Ричард Брэнсон сказал: "Сегодня брэнды строят вокруг отношений, а не вокруг вещей". Прошло десять лет. Посмотрите вокруг, как много торговых марок, а какие из них стали брэндами? Единицы, а сколько из них построены на отношениях? Буду рад ошибиться, но скажу, что среди российских таких нет.

Томас Гэд, который в рекламном бизнесе уже более 20 лет, знаменитый не только тем, что придумал слоган для Nokia "Connecting people", предлагает инструменты для анализа и построения брэнда с большой буквы. "Бренд – не только экономическая, но и философская система. Она касается не только денег, но и культурных и человеческих ценностей" — утверждает Томас Гэд и в этом я с ним полностью согласен.

</p>>

Чтобы осознать сильные и слабые стороны брэнда, Томас Гэд предлагает четырехмерную модель. Вот эти четыре измерения:

• Функциональное измерение касается восприятия полезности продукта или услуги, ассоциируемой с брэндом.
• Социальное измерение касается способности идентифицировать себя с определенной общественной группой.
• Духовное измерение – восприятие глобальной или локальной ответственности.
• Ментальное измерение – способность поддерживать человека.

Чтобы создать очень четкий, не похожий на других брэнд, автор предлагает снабдить его очень ясным кодом. Брэнд-код – это выражение того, что воплощает ваша компания или товар. Он рассказывает историю о вашей компании. Это бизнес-идея, позиционирование, видение и миссия в одном пакете.

Полностью оболочку брэнда автор видит в следующем виде, Ядром является основная идея Брэнд-кода, окруженное мыслительным полем в его четырех измерениях в обрамлении шести составных частей Брэнд-кода. "Продукт", "Позиционирование" и "Стиль" опираются на существующее положение брэнда на рынке. "Миссия", "Видение" и "Ценности" затрагивают аспекты будущего брэнда.

И тут внимание! Свои рецепты разрушения старых установок и разработки нового кода автор строит на базе НЛП.

Касаясь вопросов управления брэндов, Томас Гэд советует придерживаться трех правил:

• Никогда не привлекайте к принятию решения о том, что должен воплощать брэнд всех. Брэнд-код – продукт творчества очень небольшой группы людей, которые решают, каково будет символическое содержание брэнда, и доводят его до сведения всей организации.
• Предоставьте сотрудникам свободу для толкования Брэнд-кода. Стимулируйте активное вовлечение в этот процесс творческих и предприимчивых людей. Заручитесь их помощью в непрерывной передаче и переосмыслении Брэнд-кода через новые продукты, новые бизнес-идеи и новые слова.
  
• Тщательно контролируйте брэнд. В любой момент может потребоваться, чтобы вы быстро вмешались и исправили или подкорректировали некоторые выражения брэнда или напомнили о Брэнд-коде и оказали поддержку некоторым инициативам.
  

Заканчивается труд десятью самыми важными принципами, на базе которых, по мнению автора, должны развиваться брэнды в ближайшие десять лет после выхода книги. Поскольку фактически сегодня десятилетка уже закончилась, то у вас есть возможность сравнить прогноз с реальностью. Итак, "лучшая десятка":

1. Брэнд с будущим создается в сознании человека (не товаром или услугой).
2. Брэнд с будущим должен что-то символизировать, должен отличаться от других (не обязательно нравясь всем).
3. Брэнд с будущим увлекает, как близкий друг.
4. Брэнд с будущим всегда считается самым ценным достоянием компании.
5. Брэнд с будущим — рулевое колесо менеджмента.
6. Брэнд с будущим кристально четко представляет свою роль на рынке.
7. Брэнд с будущим стимулирует творчество, и не в последнюю очередь среди своих клиентов.
8. Брэнд с будущим легко вступает в альянсы с другими брэндами (скорее, чем когда сохраняет эксклюзивность, не считаясь с расходами).
9. Брэнд с будущим лучше защищен самим собой, нежели законодательством.
10. Брэнд с будущим — это средство передачи стоимости и ценностей.

Вывод. Книгу читается легко, наполнена метафорами, но ее нельзя однозначно назвать простой. Предложенные инструменты потребуют работы серого вещества. Если выкинуть некие придохи в сторону НЛП, то книга вполне может считаться не только современной, но и полезной. Лично я в ней нашел много интересных примеров, правильные акценты в механизме построении брэнда.

Томас Гэд. 4D Брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики (Thomas Gad, "4D Branding: Cracking the Corporate Code of the Network Economy"). – СПб: Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001. – 228 с.

Моя любимая фраза — "Бабу не обманешь, она сердцем видит!" Линолеум, купить линолеум, линолиум — добрые люди поделились ссылкой!..