Про управление знаниями

• Два подхода: «Управление знаниями» и «Внедрение базы знаний»
• Управление знаниями как средство повышения уровня обслуживания в контакт-центрах: Шесть рекомендаций

Свежие новости для любителей этого дела! Снегоуборочные машины — добрые люди прислали ссылку!..

Свежие новости для любителей этого дела! Andrey-vl.livejournal.com/731197.html, в этом году дешевле уже не будет.

Всплыла в памяти (кверху пузом) фраза — "Если ты еще раз вмешаешься в опыты академика и станешь на пути технического прогресса, я тебя..." Диспенсер: почему я не подумал про это раньше.