Стили руководства Гоулмана - способ повысить успешность управления

Важность роли руководителя в управлении всем понятна. Но управляя изменениями об этом часто забывают, уделяя основное внимание оперативной деятельности.
Гоулман выделяет шесть задач перед руководством для любой стадии изменений. Каждая задача требует особого стиля управления.

Руководитель должен использовать определенный стиль в зависимости от ситуации. Т.е. авторы исходят из того, что для эффективного управления изменениями руководители должны проявлять большую гибкость.
В таблице представлены стили с указанием их недостатков и условий для использования.

Стиль	Определение	Когда использовать	Недостатки подхода
Обучение	Руководитель поощряет и поддерживает сотрудников на пути к чему-то новому. Развивает их умения	Когда есть пробел в знаниях	Подход не годится, если менеджер плохой наставник или мотивация сотрудника на низком уровне
Задавание тона	Руководитель повышает планку и ждет от сотрудников немного большего. Ускоряет темп	Когда члены команды демонстрируют высокую мотивацию и компетенцию	Истощает силы при чрезмерном употреблении. Не подходит, если члены команды не имеют опыта
Демократия	Руководитель спрашивает мнение команды и учитывает его	Когда члены команды могут внести свой вклад в достижение цели	Может ни к чему не привести, если члены команды не имеют опыта
Приобщение	Руководитель устанавливает с сотрудниками хорошие отношения, применяя положительную обратную связь	При разрыве связей	Неэффективен, если используется сам по себе
Авторитаризм	Руководитель уговаривает сотрудников и привлекает их заманчивым образом будущего	При постепенных изменениях. Менеджер проявляет энтузиазм и пользуется доверием	Имеет отрицательный эффект, если менеджер не пользуется доверием
Принуждение	Руководитель указывает сотрудникам, когда и что делать	Во время кризиса	Поощряет зависимость. Люди перестают думать

Сообщество "Управление изменениями — change management"