Термометр коммуникаций

Ян Якоб Стам — основоположник системного коучинга — на своем семинаре изложил концепцию, которая  позволяет измерять "температуру" различных коммуникаций  и прогнозировать их эффективность.
Удобнейший инструмент в деловых коммуникациях различного формата и назначения. И, думается, далеко не только деловых...


Это концепция U-петли Клауса Отто Шармера и его соавторов.
У этой петли четыре уровня. Они представляют четыре способа слушать друг друга.
Первый — верхний, называется "загрузка" , и на нем человек воспринимает только ту информацию, которая подтверждает его картину мира. Даже, если человек слышит не совсем то, (а иногда, совсем не то, что ему говорят).
На втором уровне человек слушает, и для него нормально, что его картина мира при этом меняется. Этот уровень называется "открытый разум".
На третьем уровне — "открытое сердце" — открывается эмпатическое восприятие, и люди могут буквально "поставить себя на место другого".
Четвертый — самый глубокий — уровень — "открытая душа" или соприсутствие/сотворчество — когда люди объединяются в некую открытую систему, в которой возникают новые идеи.
Преградами, "шлагбаумами" между уровнями являются "нелюбопытство", цинизм и страх.
Совершенно оправданные с обыденной точки зрения, ведь еще древнеримская пословица гласит "доверие, оказываемое вероломному, дает ему возможность вредить".
Это с одной стороны. А с другой — именно доверие и уважение способны открыть эти шлагбаумы.
Восходящая ветвь буквы — выносит новые идеи из обобщенного творческого пространства в жизнь.
Оригинал — здесь: http://cheglova-prof.livejournal.com/5084.html