Как определить потребность в обучении?

Первый этап работы корпоративного (внутреннего) тренера — определение потребности в обучении. Каждый начинающий тренер ставит перед собой вопросы: «Как определить, что именно необходимо делать в той или иной ситуации? Каковы критерии выбора адекватных методов работы?»

Четкий и лаконичный ответ на эти вопросы дает Михаил Владимирович Кларин: следует присмотреться к сотруднику (или сотрудникам) и ответить на вопрос: «Сможет ли он (она, они) выполнять то, что он не выполняет, под угрозой… увольнения?»

По мнению Кларина, если ответ отрицательный — источник либо в недостатке знаний и навыков, либо в факторах среды (чаще всего и в том, и в другом), и здесь, скорее всего, нужно тренинговое решение (которое поможет повлиять на изменение знаний и навыков).

Если же ответ положительный — источник либо в построении системы мотивации, либо в отношении сотрудников к деятельности, и, скорее всего, нужно нетренинговое решение.

С уважением,
Наталья Гусарова

«Быть, а не казаться».

оригинал поста