Калейдоскоп тренерского поведения

В книге Д. Лазарева «Презентация. Лучше один раз увидеть» в живой манере рассказано о проведении презентации. Пристального внимания заслуживает весь материал, но мне хотелось бы остановиться на тех установках, с которыми выходит к аудитории ведущий. Эти установки проявляются через поведение, особенности голоса и отражают отношение ведущего к аудитории.

Материал книги развернул передо мной калейдоскоп поведения разных тренеров, с которыми мне приходилось работать, и у которых я училась.

В тренингах можно заметить следующие эмоциональные посылы, который транслирует тренер группе, и автором обозначенной выше книги выделены:

— Я умен, а вы нет, поэтому слушайте внимательно и учитесь, пока я жив!
— С какими идиотами приходится работать!
— Вот достали своими вопросами!
— Вы мне безразличны.

Лично я после подобных посланий ведущего предпочитаю «не светиться» в группе, тихо отсиживая при необходимости время (если обязали), или жду первого перерыва — и бегом подальше от всего этого. Если информация стоящая, то остаешься.

Другой тип посылов тренера группе совершенно иной:

— Спасибо, что слушаете меня.
— Я боюсь, что вы уйдете с тренинга.

Подобная позиция делает тренера уязвимым перед участниками. Он становится заложником настроения группы, и они будут решать, жалеть ли им тренера или утверждаться за его счет. А успешные в бизнесе люди предпочтут не тратить свое время на обучение у подобного «неудачника».

И третий посыл тренера участникам звучит следующим образом:

— Я общаюсь с вами на равных.
— Я хотел бы с вами поделиться интересной информацией, думаю, это будет интересно и полезно.

Тренер демонстрирует уверенность и компетентность, он воспринимает участников как партнеров по выработке новых знаний и умений, соавторов процесса тренинга. Четко понимает свою зону ответственности в тренинге и зону ответственности участников.

С уважением,
Марианна Шульченко,
бизнес-тренер компании «Провокация РОСТА»

оригинал поста