Написать эту статью меня надоумила другая статья — «Непрофессиональный анализ бизнес-анализа» (). Автора совершенно справедливо раздражает путаница в должностных обязанностях бизнес-аналитиков; претензии ИТ-департаментов на несвойственные им функции; руководство, не понимающее, что оно получает, нанимая бизнес-аналитика. Тема мне знакома с точки зрения самого бизнес-аналитика, работавшего в нескольких компаниях на этой должности. И со своей колокольни я подтверждаю: всё так оно и есть! Причем этой болезнью страдают не только «отсталые» компании, но и вполне респектабельные организации. Знаю подобный случай. Компания, обладающая раскрученным брендом и планами экспансии в Восточную Европу, потеряла своего ИТ-директора. У этого человека не было желания что-либо «узурпировать», но ему в порядке приказа велели внедрить систему учета и купили ERP-систему. После его заявления о недостаточности для постановки учета приобретенного программного обеспечения (ПО) директору дополнительно купили ARIS. Легче не стало — умения «рисовать блок-схемы в ARIS», конечно, оказалось недостаточно. Однако, руководство компании на полном серьёзе считало, что раз задействовано ПО, то и отвечать за всё должен ИТ-директор! То, что внедрение учета — проблема всего управления компанией, пришло в голову только айтишнику, оказавшемуся крайним! В результате он покинул компанию.
И подобных историй много. И все они, на мой взгляд, указывают на более глубокие, фундаментальные проблемы: дело не только в том, что никто не знает, что делает бизнес-аналитик, но и в том, что для многих удобнее не знать, чем знать.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий