среда, 18 ноября 2009 г.

Когда ответственность — во вред


Нужно приучать сознание к единству жизни, к единству Космоса.
Отсюда должно родиться чувство великой ответственности
за каждую мысль, слово, и действие.
Причина и следствие действуют непрестанно и в бесконечности.
Именно, единство нужно понять в космическом размахе.
Н. Рерих

Представим ситуацию: в вашем подчинении появился или вырос из массы других ответственный сотрудник. Это может быть и рядовой сотрудник, и менеджер. Этот сотрудник отвечает за все свои действия, за сроки, за результат, качество работы и даже за свою мотивацию к работе. Он контролирует себя, находит способы выполнения задания, которые до него никто никогда не делал. Руководитель твердо знает — если этому сотруднику поручено задание, то оно будет готово и в срок, и с надлежащим качеством (как в сказке «Царевна-лягушка» Василиса Премудрая удивляла царское семейство изделиями своего изготовления).

Руководитель старается растить в своем подразделении подобных сотрудников, выявлять предпосылки ответственного отношения и поведения у будущего сотрудника при приеме на работу. Но реалии жизни таковы, что не каждому сотруднику удастся стать тем «героем», который, как ледокол, прокладывает путь к цели, невзирая на препятствия и сложности, знает цену времени и душой болеет за общее дело.

Если рассматривать деятельность руководителя с точки зрения ситуационного руководства, то у такого сотрудника высокая компетентность и высокая лояльность к выполняемому делу. Руководитель использует делегирующий стиль управления, то есть только обозначает проблему, а способы ее решения и возможный результат определяет сам исполнитель. У руководителя нет необходимости тратить ресурсы на мотивирование этого сотрудника, так как имеет место высокий уровень личной заинтересованности в качественном и своевременном выполнении порученного задания. И так всегда.

Но есть подводные камни для руководителя этого ответственного «героя» отдела, подразделения. В чем же они заключаются?

Стараясь обеспечить результативность деятельности отдела, видя слабую вменяемость других сотрудников, экономя свое время и свои силы, руководитель начинает загружать «героя». А что тут особенного? Производительность у него высокая, работает за троих, пока другим объясняешь — этот уже справился, вечером с работы не выгонишь. Одним словом, ответственный сотрудник!

Но потом наступает момент, когда привычная модель дает трещину и в прямом, и в переносном смысле. Сотрудник в самый неподходящий момент (в самый разгар проекта) и в неподходящем месте (поднимаясь по лестнице) падает в обморок. Другой ломает ногу. И оба надолго выходят из строя.

Как вы думаете, почему? «Геройство» в мирной жизни, в отличие от военного времени или ситуации, когда речь идет о спасении чьей-то жизни, не имеет четких границ. Подвиг на войне и спасение жизни — процессы, имеющие конец. А подвиг на работе бесконечен, у него нет сроков. Если человек ставит ответственность за выполнение рабочего задания выше личной ответственности за свое здоровье, за свою жизнь, то включаются защитные механизмы организма. Его организм говорит: «Стоп! Остановись!»

И, если человек не может сам критично посмотреть на свою жизнь, на то, что он делает, на возникший дисбаланс в своей жизни, на жертвы другими сторонами жизни, интересами, тогда это делает за него мудрое тело. Этот перерыв в работе позволяет человеку перестать быть рабом своей ответственности и переосмыслить свои ценности, сделав свою жизнь более гармоничной.

С уважением,
Марианна Шульченко,
бизнес-тренер компании «Провокация РОСТА»

Комментариев нет:

Отправить комментарий