После того, как одноимённая книга Ганса Фаллады ("Jeder stirbt für sich allein", 1947) завоевала популярность,
эта фраза стала крылатым выражением. На мой взгляд, она занимает почётное 3-е место в списке таких "извинений дьявола"
как "Ничего личного, просто бизнес" и "Мне ведь нужно как-то кормить свою семью".
Когда я на семинарах спрашиваю участников о том, разговаривают ли они в своих компаниях с коллегами/подчинёнными о кризисе, говорит ли с ними о кризисе их руководство, мне открываются 2 удивительных факта:
- Во-первых, говорят очень немногие. Меньшинство. В кулуарах/курилке, за кофе, на обеде — да, между собой говорят. Но делает ли какие-то официальные заявления руководство, делают ли они сами такие сообщения для своих сотрудников — нет.
- И во-вторых, — что хуже, — это считается нормальным. Они воспринимают такую ситуацию как абсолютно естественную. Более того — единственно возможную! Они не понимают, как может быть иначе, они не понимают, что должно быть иначе.
Сотрудники отделов кадров и PR-служб говорят, что логично для руководства выступать с заявлениями об успехах, о том, что всё хорошо, обращаться к коллективу с обещаниями и гарантиями. Но что говорить, когда всё плохо? И может быть ещё хуже? Что обещать? Как можно в чём-то быть уверенным? И тогда зачем вообще что-то официально объявлять подчинённым? Все ведь и так понимают, что ситуация сложная, увольнения неизбежны. Начальство ведь не может врать и говорить, что увольнений не будет, когда они будут. Все ведь телевизор смотрят. Газеты читают. Не маленькие.
Конечно. Читают. Не маленькие. И когда ажиотаж в аудитории стихает, я привожу вот такой пример:
Представьте, что в вашей семье, в кругу ваших близких произошло какое-то серьёзное и не особо радостное событие. Что наступили непростые времена. И вы понимаете, что быстро эти времена не пройдут.
Будете ли вы общаться друг с другом? Будете ли разговаривать? Будете ли утешать и подбадривать?
Даже если вы понимаете, что завтра ничего к лучшему ещё не изменится —
разбредётесь ли вы угрюмо по углам или всё же найдёте слова, чтобы поддержать друг друга?
"Каждый умирает в одиночку". Ох, какая хлёсткая, яркая фраза!
Конечно, яркая — её придумал писатель. Она короткая, содержит глагол, и это глагол — "умирать".
Она по всем законам психологии и лингвистики должна запоминаться и прожигать сердце насквозь своим пубертатным "одиночеством" и романтичной "смертельностью".
"Каждый умирает в одиночку". Ох, каким же мудрым циником чувствует себя каждый, кто её произносит!
Но поставьте себя — включите воображение! — на место того, кому эту фразу говорят.
И как ощущение?
Представьте, когда бы вам было очень-очень плохо, когда бы вы теряли надежду, когда бы вы не знали, что делать —
какие слова вы хотели бы слышать от тех, кто рядом? "Извини, брат, но каждый умирает в одиночку"? Неужели??
Или всё же — "не волнуйся, ты не один. Мы рядом. Мы не оставим тебя. Ты не один. Не бойся.
Мы будем с тобой до конца. Ты не один. Ты с нами. Не переживай. Нужно просто немного потерпеть.
И всё наладится. Ты просто должен знать, что ты не один. И вместе у нас всё обязательно получится..."
Возможно, мы редко оказываем помощь, потому что сами не готовы её принимать? Тем более — не готовы о помощи просить?
Возможно, мы редко утешаем друг друга, потому что забыли, когда кто-то утешал нас?
Возможно, нам кажется, что хорошо для семьи, для близких отношений — не подходит для отношений профессиональных?
Все эти и многие другие "возможно" объясняют, но не оправдывают наш цинизм и безразличие.
И конечно, не оправдывают наш непрофессионализм. Уж кто-кто, а пиарщики должны понимать,
что коммуникация в условиях кризиса должна быть ещё интенсивнее, ещё насыщеннее,
чем в периоды затишься и благополучия.
Я бы не хотел умирать в одиночку. А вы?
PS. кстати подоспели результаты очередного исследования HeadHunter'a ,
обратите внимание на заключительный вывод, сделанный в отчёте:
"Более половины опрошенных зарубежных компаний (56%) увеличили степень информированности своих сотрудников о том,
что происходит в компании, в то время как среди российских респондентов таких оказалось только 28%.
И это является достаточно весомым недостатком для последних".
cross-post 2
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий